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创建旅程

此步骤由业务用 户执行 。 这是您创造旅程的地方。 将不同的事件、安排和操作活动组合在一起,构建跨渠道的多步方案。
旅程界面允许您将活动从调色板轻松拖放到画布中。 您还可以双击某个活动,在下一个可用的步骤中将其添加到画布中。 每个活动都具有特定的角色和在流程中的位置。 对活动进行排序。 活动完成后,流会继续并处理下一个活动,依此类推。
每个旅程只允许一个命名空间。 当您删除第一个事件时,具有不同名称空间的事件将灰显。 如果第一个事件没有命名空间,则具有命名空间的所有事件都将灰显。 请参见 选择命名空间 。此外,如果旅程中的事件没有命名空间,则“体验平台”字段组将灰显。 最后,如果您在同一旅程中使用多个事件,它们需要使用相同的命名空间。

Quick start

以下是创建和发布旅程的主要步骤。
  1. 在顶部菜单中,单击选 Home 项卡。
    将显示旅程列表。 有关 使用旅程设计器 该界面的详细信息,请参阅。
  2. 单击 Create 以创建新旅程。
  3. 在右侧显示的配置窗格中编辑旅程的属性。 请参见 更改属性
  4. 首先将事件活动从调色板拖放到画布中。 您还可以双击活动以将其添加到画布。
  5. 拖放您的其他活动并进行配置。 参 活动活动 关于安排活动 关于操作活动
  6. 您的旅程将自动保存。 测试旅程并发布。 请参阅 测试旅程 发布旅程

结束旅程

结束旅程有两种方式:
  • 这个人到达了一条路径的最后一次活动。 最后一个活动可以是结束活动或其他活动。 没有义务用结束活动结束路径。 请参见 结束活动
  • 该人到达条件活动(或具有条件的等待活动),且与任何条件不匹配。
如果允许重新进入,则人员可以重新进入旅程。 请参见 更改属性