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关于高级用例

用途

我们以一个叫马尔顿的酒店品牌为例。 在他们的酒店里,他们把信标设备放在了所有战略区域附近:大堂、地板、餐厅、健身房、游泳池等。
在这种情况下,我们使用Adobe Campaign Standard发送消息。
在此用例中,我们将了解如何在客户靠近特定信标时实时向其发送个性化消息。
首先,我们想在一个人进入马尔顿酒店后立即发送消息。 仅当此人在过去24小时内未收到我们的任何通信时,我们才希望发送消息。
然后检查两个条件:
  • 如果此人不是忠诚会员,我们会向他发送电子邮件,让他加入忠诚会员优惠。
  • 如果此人已经是忠诚会员,我们会检查他是否有房间预订:
    • 如果他没有,我们会给他发送一条带房费的推送通知。
    • 如果他知道,我们会向他发送欢迎推送通知。 如果他在接下来的6小时内进入餐厅,我们会给他发送推送通知,并在一顿餐上打折。
对于此用例,我们需要创建两个事件(请参 配置事件 阅):
  • 当客户进入酒店时将推送到系统的大堂信标事件。
  • 当客户进入餐馆时,将推送的餐馆信标事件。
我们需要配置到两个数据源的连接(请参 配置数据源 阅):
  • 内置的Adobe Experience Platform数据源,用于检索我们两个条件(忠诚会员资格和上次联系日期)的信息以及消息个性化信息。
  • 酒店预订系统,用于检索预订状态信息。

先决条件

为了我们的用例,我们设计了三个Adobe Campaign Standard交易消息模板。 我们使用事件事务消息模板。 Refer to this page .
Adobe Campaign Standard配置为发送电子邮件和推送通知。
Experience CloudID用作在酒店预订系统中识别客户的密钥。
当事件在信标附近被检测到时,从客户的移动电话发送数据。 您需要设计一个移动应用程序,将事件从客户的手机发送到移动SDK。
忠诚度成员字段是自定义字段,已添加到XDM中,用于我们的特定组织ID。