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排查推送消息问题

此信息可帮助您排查推送消息问题。

为什么发送推送消息有时会出现延迟?

以下延迟类型可能与 Mobile Services 的推送消息有关。
  • 等待 Analytics 点击
    每个报表包都有一个设置来确定何时处理传入的 Analytics 点击。默认为小时,即 1 小时。对 Analytics 点击的实际处理可能最多需要 30 分钟,但通常为 15 到 20 分钟。
    例如,一个报表包每小时处理一次点击。如果将最多 30 分钟的处理时间包括在内,那么一个传入点击可能最多需要 90 分钟才可用于推送消息。如果用户在上午 9:01 启动应用程序,则该点击将在上午 10:15 到 10:30 期间在 Mobile Services 用户界面中显示为新的独特用户。
  • 等待推送服务
    推送服务(APNS 或 GCM)可能不会立即发出消息。偶尔会有 5 到 10 分钟的延迟。在消息页面上,您可以单击消息的查看链接来验证推送消息是否已发送到推送服务。在报表中,成功发送到推送服务的消息数会列在已发布列中。
    推送服务不保证消息将被发送。有关服务可靠性的更多信息,请参阅相应的文档:

如何续订 Apple 推送服务证书?

发送推送消息需要有效的推送服务证书。当您的证书将要到期或已过期时,Mobile Services 将会通知您。如果您收到此通知,请完成以下步骤来续订您的证书:
  1. 单击​ 管理应用程序设置
  2. 要删除当前证书,请滚动到​ 推送服务 ,然后单击​ 删除
  3. 配置并测试新证书。
    有关更多信息,请参阅 启用推送消息的先决条件
  4. 单击​ 保存

为什么我在 iOS 模拟器中看不到我的推送消息?

iOS 模拟器不支持发送推送消息。