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常见问题解答

下表包含 Adobe Mobile Services 的常见问题解答列表:

Adobe Mobile SDK

你们会经常对 SDK 进行更新吗?

是的,我们将持续不断地进行更新,以便使您获取功能最丰富且与标准格式兼容的安全 SDK。我们通常每月发布一个新版本。这些 SDK 更新(对版本 4.x)是一种直接替换,以帮助简化实施。有关我们更新的更多信息,请参阅我们的 发行说明

我应当采用哪个 SDK 版本?

我们当前的 SDK 为版本 4.11。有关更多信息,请参阅我们的 发行说明

我可从那里下载 SDK?

可通过访问 管理应用程序设置 部分来下载适用于各个移动平台的 SDK。

如何配置 SDK?

创建新应用程序报表包之后,导航到“管理应用程序设置”并在应用程序信息页面上配置所有必需选项。在保存了配置之后,请从“管理应用程序设置”页面底部下载所需的 SDK。这些 SDK 将预配置您保存的选项,并且可以在 SDK 包内的 ADBMobileConfig.json 文件中找到。如果您要在“管理应用程序设置”页面中更改任何 SDK 设置,请确保重新下载 SDK 文件,或更新 ADBMobileConfig.json 文件以对其进行必要的更改。

Adobe Mobile SDK 支持适用于 iOS 的 IPv6 吗?

Adobe Mobile SDK 使用标准的 iOS 和 Android 网络堆栈。对于 iOS,SDK 使用与 IPv6 完全兼容的 NSURLSession(iOS 版本 7 及以上版本)和 NSURLConnection(iOS 版本 7 及更高版本)。已构建或使用其自身网络堆栈的开发人员可能希望检查是否还存在其他缓解注意事项。以下是 Apple 提供的一些其他信息:
如果您正在使用 NSURLSession 和 CFNetwork 框架之类的高级别网络 API 编写客户端应用程序并且按名称进行连接,则您应当不需要更改应用程序的任何内容即可使用 IPv6 地址。 ​有关更多信息,请参阅 支持 IPv6 DNS64/NAT64 网络

Adobe Analytics

什么是生命周期量度?

生命周期量度是一种“开箱即用”的量度,当您在应用程序中首次实施 SDK 时即会自动收集这种量度。有关更多信息,请参阅 生命周期量度 (Android) 生命周期量度 (iOS)

如何排解处理规则问题?

有关更多信息,请参阅 处理规则提示和技巧

我可以将我的分析数据发送到多个报表包吗?

可以。SDK 提供将数据发送到多个 Adobe Analytics 报表包的功能。要通过使用图像请求捕获多个报表包中的数据,请在 ADBMobileConfig.json 文件中​ 分析 ​部分下的 rsids 字段中设置多个报表包 ID,并使用逗号分隔,不留空格。有关更多信息,请参阅 ADBMobile JSON 配置

Mobile 访问次数为何不同于启动次数?

当用户首次打开应用程序或在离开应用程序超过指定的超时值之后又返回应用程序时,则由 SDK 计为一次启动。位于 ADBMobileConfig.json 文件中的 lifecycleTimeout 字段的常规超时是 5 分钟(300 秒)。根据 SDK 在未超过访问超时的情况下发送的第一个和最后一个数据点击,由 Adobe Analytics 在服务器端计为一次访问。通常,报表包的会话超时设为 30 分钟。虽然访问来自传统的 Web 分析,但这些点击仍可提供有关用户如何进入和退出您的应用程序的重要分析。

消息传送

推送通知存在大小或其他限制吗?

推送通知消息具有 140 个字符的限制。对于可发送或计划的通知数量或发送通知的频率则不作任何限制。

你们支持推送通知的自定义负载吗?

支持,我们提供以 JSON 编码的自定义推送负载。Android 和 iOS 负载分别限制为 4KB 和 2KB。这些负载通过推送或本地通知发送到应用程序。有关更多信息,请参阅 体验:推送消息

应用程序内消息存在大小限制吗?

在 Adobe Mobile Services 中创建的已发布和活动的应用程序内消息托管在仅允许每个应用程序报表包大小为 15MB 的服务器上。虽然这些限制适用于 Adobe 托管的消息内容和资源,但对于应用程序内消息可能在其他主机上引用的资源或应用程序内的这些资源不作任何限制。

我可以将我自己的 HTML 用于应用程序内消息吗?

可以,我们支持将自定义 HTML 用于您的应用程序内消息。有关更多信息,请参阅 体验:应用程序内消息

我可以使用哪些触发器发送推送通知或应用程序内消息?

营销人员可选择任何 Analytics 数据或事件作为触发器发送,以显示应用程序内消息。应用程序内消息使用在设备上本地发生的触发器。如果选择了多个触发器,则所有触发器必须在同一点击中发生以便使消息显示。有关更多信息,请参阅 体验:应用程序内消息
推送消息是使用预先存在的 Adobe Analytics 区段发送的,或是由可能在已收集的历史 Analytics 数据中创建的自定义区段发送的。有关更多信息,请参阅 体验:推送消息

为何我键入的应用程序内消息名称、推送消息名称或营销链接名称会出现错误?

在使用相同父报表包或 VRS 的多个应用程序中,不能使用相同的应用程序内消息、推送消息或营销链接名称。要解决此问题,请为您的应用程序内消息、推送消息或营销链接输入其他名称。

位置

我可以拥有的目标点 (POI) 数量存在限制吗?

没有特别的限制,但是为了获取理想的性能以及由于用户设备上的内存限制,我们建议您创建或上传最多 5000 个 POI。

客户获取

我可以将促销活动归因于应用程序内活动吗?

可以。Adobe Mobile Services 可以帮助您生成营销技巧,以协助将更多流量引入到您的应用程序,而且还能将客户获取促销活动关联到应用程序内分析和转化。有关更多信息,请参阅 客户获取

我可以设置链接以获取和跟踪新应用程序用户吗?

您可以创建营销链接,以引导用户从 Apple App Store 和 Google Play 下载应用程序。这些链接允许您将成功事件归因于下载。有关更多信息,请参阅 营销链接生成器