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自动个性化故障诊断

有时候,活动没有按预期进行。此处介绍了使用自动个性化时可能会遇到的一些潜在问题,以及一些解决方法建议。

我的 AP 活动在构建模型时用时过长。

可通过对活动设置进行一些更改,减少构建模型的预期时间,这些设置包括自动个性化测试中的体验数量、网站流量和选择的成功量度。
解决方法: ​查看活动设置,看看您是否愿意做出一些更改以提高构建模型的速度。
  • 如果成功量度是设为 RPV,那么您是否可以改用转化作为成功量度?转化活动需要用来构建模型的流量通常较少。如果将成功量度由 RPV 更改为转化,您并不会丢失活动数据。
  • 您的成功量度在活动体验的销售漏斗中是否位于较远的位置?由于存在最低转化次数要求,较低的活动转化率会提高构建模型所需的流量要求。
  • 是否有一些选件或体验可从活动中排除?降低活动中的体验数量可缩短构建模型所需的时间。
  • 是否页面流量越高,此活动就会越成功?活动位置中的流量和转化越多,构建模型的速度就会越快。

我的 AP 活动未生成任何提升度。

需要具备多项因素,AP 活动才能生成提升度。
  • 这些选件需要有足够的差异才能对访客产生影响。
  • 这些选件需要放置到对优化目标有影响的地方。
  • 测试中必须有足够的流量和统计“功效”,才能检测到提升度。
  • 个性化算法必须运行良好。
解决方案: ​最好的做法是首先通过简单的非个性化 A/B 测试,确保构成活动体验的内容和位置对整体响应率真正发挥了作用。务必提前计算样本量,以确保有足够的样本以便看到合理的提升,并在一段固定的时间内运行 A/B 测试,且不要终止或对其进行任何更改。如果 A/B 测试显示一个或多个体验具有统计意义的提升,则个性化活动有可能会奏效。当然,即便体验的总体响应率没有差异,个性化也可能会起作用。通常来说,出现这个问题是因为,对优化目标没有较大影响的选件/位置被检测出具有统计学意义。

我的 AP 活动 URL 在错误的页面上显示选件内容。

在 AP 中,URL 和模板测试规则会添加到 mbox 参加限制中(例如 target-global-mbox),在此处对它们仅评估一次。一旦用户符合营销活动的条件,便不会重新评估 mbox 级别的定位规则。但是,定位受众会添加到位置定位规则中。
解决方案: ​将必需的模板规则作为营销活动的输入受众进行添加。每次进行请求/调用时,都会进行受众评估。
在下一版本中将解决此问题。

依赖于转化量度的所有量度从不转化。

这是符合预期的。
在 AP 活动中,一旦转化量度(不论是优化目标还是发布目标)被转化,便会将相应用户从体验中释放出来,然后重新启动活动。
例如,一个活动拥有一个转化量度 (C1) 和一个其他量度 (A1)。A1 依赖于 C1。当访客首次进入活动,并且转化 A1 和 C1 的标准并未实现转化,那么由于成功量度的依赖关系,量度 A1 不会进行转化。如果访客先转化了 C1,然后转化了 A1,则 A1 仍不会实现转化,因为一旦 C1 完成转化,该访客便会被释放。

我的体验 URL 未按预期工作。

  • 如果您无法在新选项卡中查看预览(由于浏览器缓存问题),请尝试刷新两三次,或者复制链接,然后在其他浏览器或新的会话中打开该链接。
  • 如果您已更改任何内容,请重新生成体验 URL 链接,并将新链接共享给同事。