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在体验定位中切换体验

此信息介绍了随着访客配置文件发生更改,访客如何在体验定位 (XT) 活动中切换体验。
2017 年 9 月 21 日
随着 2017 年 9 月 21 日版的发布,Target 将更改在体验定位 (XT) 活动(Target Classic 中的登陆页面营销活动)中将用户置入体验的方式。对于所有新活动和现有活动,用户必须在每次展示时满足体验定位规则,才能继续查看体验内容并计入报表。以前,如果用户不再符合任何体验的参加条件,用户将继续能够看到他们之前符合参加条件的最后一个体验的内容,并被计入该体验的报表中。
在此版本中,所有现有活动都会自动进行这项更改,在此版本之后创建的任何新活动也会自动进行这项更改。如果需要使用以前的方法(9 月 21 日之前),则可以使用配置文件脚本创建受众,这样,用户只需满足条件一次,以后便会一直符合该受众条件。之后,可以在活动的各个体验中使用这些受众。
使用体验定位,您可以控制访客配置文件发生更改时访客所看到的体验。在少数方案中,访客配置文件可能会发生更改,此时您可能希望向访客显示不同的内容,下表列出了这些方案:
方案
详细信息
地理位置
访客出差或外出旅游时,可能会从不同的地理位置访问您的网站或移动设备应用程序。
客户状态
访客尚未创建帐户或购买产品时,可能会将其视为潜在客户。
类别亲和度
Target 中的 类别亲和度 功能可自动捕捉用户访问的类别,然后计算用户对该类别的喜爱程度,从而可以对用户进行定位和细分。例如,如果访客在您的网站上查看了关于某个特定主题的多篇文章,则可以向其显示与该主题有关的内容。
每周时间
随着周末临近,您可能想要向访客显示与电影、美食或其他类型的娱乐活动有关的内容。
使用 XT 活动时,要利用 Target 中提供的上述功能,请务必了解以下信息:
  • 优先级是由体验的顺序(从上到下)来控制的。 ​如果一位访客符合两个以上受众的条件,则该访客会收到具有较高优先级的体验的内容。
  • 如果访客开始符合具有较高优先级的体验的受众条件,则访客将会在 XT 活动中切换体验。
    例如,在以下活动设置中,一位访客先在美国访问了您的网站,然后又来到了德国并在德国再次访问您的网站。在首次访问期间,该访客符合体验 A(美国访客)的条件。在德国访问您的网站后,该访客切换到了体验 B(德国访客)。
  • 如果访客不再符合当前受众的条件,但却开始符合具有较低优先级的体验的条件,则访客也将会切换体验。
  • 如果访客不再符合当前体验的条件,而且也不符合其他体验的条件,则访客将会看到默认内容。
    例如,在以下活动设置中,一位访客先在美国访问了您的网站,然后又来到了法国并在法国再次访问您的网站。在首次访问期间,该访客符合体验 A(美国访客)的条件。在法国访问您的网站后,该访客将停留在原始体验中。
  • 定位到“所有访客”的体验可以用作体验定位活动中的最后一个体验,以“捕获”所有还未进入任何其他体验的访客。如果定位到“所有访客”的体验不是排在最后,则仍会对列在该体验下方的其他已定位体验进行评估。
    例如,在以下活动设置中,一位访客先在美国访问了您的网站,然后又来到了德国并在德国再次访问您的网站。在首次访问期间,该访客符合体验 A(美国访客)的条件。在德国访问您的网站后,该访客将停留在体验 A(美国访客)中。
    如果这不是您所期望的结果,您可以创建一个新受众,并将其明确定义为与目标受众相反的受众,如以下示例所示:
  • 如果 XT 活动中只有一个体验,则即使访客不再符合体验的受众条件,访客仍会保留在该体验中。
    如果这不是您所期望的结果,您可以再创建一个体验,并将其定位到相反的受众(例如,与“美国”相反的“非美国”)。
    或者,您可以创建一个 A/B 活动,并将其定位到分配了 100% 流量的所需受众,如下所示:
  • 体验的优先级是由体验在 Target UI 中的显示顺序(从上到下)来定义的。
    访客可能会符合多个受众的条件,在这种情况下,记住这一点十分重要。例如,如果您有两个体验:一个体验定位到“美国”,而另一个体验则定位到“纽约”,则位于纽约的访客将同时满足这两个受众的条件。因此,您必须确保在 Target UI 中先定义“纽约”体验,然后再定义“美国”体验。这样做可以确保定位更为精确的“纽约”体验具有较高优先级,如以下示例所示: