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内容交付故障诊断

如果您的页面没有显示预期内容,可以采取以下步骤来对内容交付进行调试。
  • 仔细检查您的活动或营销活动代码。键入错误或其他错误可能会导致无法显示预期内容。
  • Use mboxTrace or mboxDebug to troubleshoot the Target request.
  • Use the Adobe Experience Cloud Debugger, an easy-to-use tool that provides much of the same information as mboxDebug, to troubleshoot the Target request.
mboxDebug is especially useful when you are setting up Target on your page to make sure the Target request is firing and the cookie is being set. 但是,在调试内容交付时,mboxDebug 并不会提供有用的详细信息。如果活动未显示在页面上或页面上显示了不需要的内容,请使用 mboxTrace 对页面进行细致的检查和调试。

检索要与调试工具结合使用的授权令牌

由于 mboxTrace 和 mboxDebug 可将营销活动数据和配置文件数据披露给外部各方,因此需要授权令牌。可在 Target UI 中检索授权令牌。令牌的有效时间为 6 个小时。
要检索授权令牌,请执行以下操作:
  1. 单击“ 管理 ”>“ 实施 ”。
  2. 在“调试器工具”部分,单击“ 生成新身份验证令牌 ”。
  3. 将生成的令牌作为一个参数添加到 URL 中,以启用任一高级调试工具。

mboxTrace

mboxTrace enables you to receive trace information attached to Target responses. Trace information reflects the outcome of a Target call (for example, a conversion or an impression) and any additional data that may help in determining why this particular outcome happened, such as a set of available branches among which the selection was made in a campaign. 使用此信息可调试内容发送服务。
可用的参数如下:
mboxTrace 选项
结果
?mboxTrace=console
作为对象打印到控制台日志中。
对于 at.js,不会像在 mbox.js 中一样弹出新的浏览器窗口或输出到控制台,您而是将需要检查网络请求,并在“预览”(Chrome) 或“响应”(Firefox) 下查看。
?mboxTrace=json
作为 JSON 文字字符串打印到控制台日志中
?mboxTrace=window
作为 JSON 字符串打印到弹出窗口中
?mboxTrace=disable
关闭跟踪会话模式
mboxTrace 调用示例
https://www.mysite.com/page.html?mboxTrace=window&authorization=f543abf-0111-4061-9619-d41d665c59a6
输出会显示与您的内容相关的非常详细的信息。mboxTrace 会显示与您的营销活动或活动以及配置文件相关的详细信息。它还提供执行前配置文件的快照,以及执行后所做更改的快照。同时,也显示为各个位置评估了哪些营销活动或活动。
某些信息包含匹配和不匹配的客户群和定位 ID:
  • SegmentId :客户群的 ID,来自可重复使用的客户群库或为特定营销活动创建的匿名客户群库。
  • TargetId :定位的 ID,来自定位表达式库或营销活动中任意客户群的匿名定位。
  • 不匹配 :在此调用中,请求不符合这些客户群或定位的要求。
  • 匹配 :请求符合指定客户群或定位的要求。
在“推荐”页面上使用 mboxTrace :将 mboxTrace 作为查询参数添加到带有推荐的页面上时,会将页面上的“推荐”设计替换成 mboxTrace 详细信息窗口,其中显示了与您的推荐相关的详细信息,包括:
  • 返回的推荐与请求的推荐
  • 使用的键值,以及该键值是否在生成推荐
  • 标准生成的推荐与备用推荐
  • 标准配置
  • 应用的排除和包含
  • 收集规则
您不需要在查询参数中包含 =console =json =window 。完成 mboxTrace 详细信息后,添加 =disable ,然后按 Enter 返回到正常显示模式。
您网站的正常功能和外观不受 mboxTrace 的影响。访客将看到您的常规“推荐”设计。

mboxDebug

要使用 mboxDebug,请将 mboxDebug 参数附加到您 URL 的末尾。The following table contains information about Target response-related URL parameters.
某些 mboxDebug 参数无论是否进行身份验证均可用。
URL 参数
用途
mboxDebug=1
Debugger
Adding this parameter to any URL with Target requests defined opens a pop-up window with valuable debugging details. Cookie 信息、PCid 和会话 ID 值都会写出,并且用户可看到所有 URL。Click on a Target request URL to show the response for that Target request. 有关更多信息,请参阅 mbox_debug.pdf
mboxDebug=x-cookie
修改 Cookie
mboxDisable=1
停用页面上的 mbox
mboxDebug=x-profile
查看配置文件集。
mboxDebug=x-time
Show response time for each Target request
mboxOverride.browserIp=<Insert IP address>
测试地理定位
使用此 URL 参数测试地理定位。输入 IP 地址作为此属性的值,Test&Target 的地理定位功能会评估该 IP 地址,查找营销活动中设置的与其匹配的任何地理定位或客户群。
确保URL片段位于查询字符串参数之后。 第一个代码之 # 后的任何内容都是片段标识符,导致调试参数无法正确工作。

Adobe Experience Cloud 调试器

借助 Adobe Experience Cloud 调试器,您可以快速、轻松地了解 Target 实施。您可以快速查看库配置、检查请求以确保正确传递自定义参数、打开控制台日志记录以及禁用所有 Target 请求。在Experience Cloud中进行身份验证,您可以使用功能强大的MboxTrace工具检查活动和受众资格以及访客用户档案。
有关更多信息,请参阅下面的培训视频:

如果 target.js 在交付过程中加载失败

如果 target.js 在交付过程中加载失败,mbox.js 会向访客发送一个名为“em-disabled”的 Cookie。此 Cookie 可防止使用 Visual Experience Composer 创建的选件呈现在网站上。具有此 Cookie 的访客既不会看到测试内容,也不会被计入活动报表。所有其他选件内容(例如 Target Classic 中营销活动的选件内容)将继续加载。此 Cookie 的生命周期为自加载失败之时起 30 分钟。

推荐中未显示最畅销商品

The SiteCatalyst: purchase call can't be used for Purchase algorithm traffic data. 请改用 orderConfirmPage 呼叫。

检查活动优先级

Form-based activities created with Target Standard/Premium might collide with activities created in the Target Classic UI that have the same priority and use the same Target request.

自定义代码在 Internet Explorer 8 中没有产生预期的结果。

Target 不再支持 IE 8。

JavaScript content delivered by the global Target request doesn't load when using mbox.js.

请升级到 mbox.js 版本 58 或更高版本。
mbox.js version 58 and later executes non-JavaScript content for the global Target request immediately after the HTML BODY tag is present. JavaScript content inside <script> tags for the global Target request executes after the DOMContentLoaded event is fired. This order of content delivery ensures that JavaScript content for the global Target request is delivered and rendered properly.

无法设置 Target Cookie

如果您的网站具有一个子域(例如 us.domain.com),但您需要在 domain.com(而不是 us.domain.com)上设置 Target Cookie,则必须覆盖 cookieDomain 设置。有关更多信息,请参阅 targetGlobalSettings()

如果某个元素同时也是 AEM 个性化的一部分,则 Target 内容会闪烁或无法显示。

如果某个 DOM 元素是 Adobe Experience Manager (AEM) 个性化定位和 Target 活动的一部分,则 Target 内容可能会闪烁或无法显示。
要修复此问题,您可以在运行 Target 的页面上禁用 AEM 个性化。

由于 URL 无效,无法交付重定向选件和远程选件。

如果重定向选件或远程选件使用无效的 URL,则可能无法交付该选件。
For redirect offers, the Target response can contain /* invalid redirect offer URL */
For remote offers, the Target response can contain /* invalid remote offer URL */
You can check the Target response in the browser or using mboxTrace. 有关有效 URL 的更多信息,请参阅 https://tools.ietf.org/html/std66

目标请求未在我的站点上触发。

如果您使用的doctype无效,at.js不会触发目标请求。 at.js 需要 HTML 5 doctype。

培训视频

以下视频包含有关本文中所讨论概念的详细信息。

添加扩展


基本目标调试


Mbox描摹教