与增强体验编辑器相关的问题疑难解答
有时会出现显示问题 Adobe Target 增强型体验编辑器 (EEC)。
EEC 无法加载在公共 IP 上不可访问的内部 QA URL。 section_D29E96911D5C401889B5EACE267F13CF
这可以通过列入允许列表以下IP地址来解决。 这些IP地址用于Adobe用于EEC代理的服务器。 仅在编辑活动时才需要这些地址。您网站的访客不需要列入允许列表这些IP地址。
要求您的IT团队允许列表以下IP地址：
- 52.18.97.86
- 52.209.31.20
- 52.214.41.220
- 54.144.66.225
- 54.82.53.36
- 34.206.104.26
- 3.115.90.128
- 18.178.137.67
- 3.112.77.52
您可能会在中看到以下错误消息 Target：
Error: Your website domain (ISP) is blocking the Enhanced Experience Composer. You can allowlist the Enhanced Experience Composer's IP addresses or turn off Enhanced Experience Composer in Configure > Page Delivery menu.
以下是您可能会看到此错误消息的原因以及相应的补救措施：
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问题： 您的网站域(ISP)正在阻止 增强型体验编辑器.
补救措施： 允许列表上面列出的IP地址。
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问题： 将列入允许列表IP地址，但您的网站不支持TLS版本1.2。 Target 当前使用1.2的默认配置。在之前 Target 18.4.1（2018年4月25日），默认配置支持TLS 1.0。有关更多信息，请参阅 TLS（传输层安全性）加密更改.
解决方案： 请参阅下一个问题（增强型可视化体验编辑器无法加载使用 TLS 1.2 的网站上的安全页面）。
EEC 无法加载使用 TLS 1.0 的网站上的安全页面。（仅 EEC） section_C5B31E3D32A844F68E5A8153BD17551F
您可能会看到上文“The 增强型可视化体验编辑器 不会在我的网站的安全页面上加载。” 如果上述IP地址已列入允许列表，但您的网站不支持TLS版本1.2。 Target 当前使用1.2的默认配置。在之前 Target 18.4.1（2018年4月25日），默认配置支持TLS 1.0。有关更多信息，请参阅 TLS（传输层安全性）加密更改.
要使用 Firefox 检查您网站上的 TLS 版本（使用其他浏览器的步骤相似），请执行以下操作：
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在 Firefox 中打开受影响的网站。
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单击浏览器地址栏上的 显示网站信息 图标。
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单击 显示连接详细信息 > 更多信息。
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检查“技术详细信息”下的 TLS 版本信息：
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如果您发现您的网站显示的是TLS 1.0，请参阅 TLS（传输层安全性）加密更改 for information about Target’s TLS support policy. To remedy the situation for now (valid until September 12, 2018){target=_blank}，联系 客户关怀 用于配置TLS版本和域。
加载启用了代理的网站时，我遇到超时或“拒绝访问”错误。（仅 EEC） section_60CBB9022DC449F593606C0E6252302D
请确保代理 IP 在您的环境中未被阻止。