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第一章:简介

如果您像当今的大多数企业一样,您已经实现了数字营销渠道的现代化。 现在,您正在寻找各种方法来区分您的品牌——从品牌中脱身,并通过这种方式增加收入、转化率和其他关键业务指标。 实现这一目的的一种方法是优化和个性化您为客户提供的数字体验,方法是利用您了解的信息在您的网站、移动站点、移动App或任何其他品牌接触点上充分利用客户互动。 您甚至可能希望将此优化和个性化扩展到传统数字接触点之外,如自助终端、物联网(IoT)设备、呼叫中心互动和语音助理(如Alexa)。 过去测试和个性 Target 化其数字体验的品牌已经取得了令人难以置信的效果。
例如:
  • 一家大型银行测试并简化了贷款申请表。 应用程序开始增加了两倍,应用程序完成率提高了50%以上。
  • 大型B2B技术公司个性化的产品页面,其中包含指南和白皮书等资源。 资产点击量增长了25%以上。
  • 一家大型酒店公司为其移动应用内容进行了个性化。 转化率比其移动网站翻了一番,该应用的订单额超过15亿美元。
以这种方式与客户互动需要一款解决方案,它只需在任何接触点上使用几乎任何数据源即可理解客户。 Adobe Target其中的一 Adobe Experience Cloud部分是解决方案。 Target 为您提供所需的优化和个性化功能,为客户提供高度相关且及时的体验,从而产生更多收入和更高的转化率。
如果您正在查看此欢迎工具包,则已决定在上构建优化和个性化项目 Adobe Target。 我们很高兴您能做到。
现在,我们要确保您立即以正确的方式开始使用它。
为此,我们创建了此欢迎工具包,其中包含重要信息、工具和资源,帮助您准备并启动第一个 Target 活动。 从长远看,这些内容也为构建成功的优化和个性化项目奠定了基础。