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第三章:开发测试和个性化创意

对于您的第一个活动,您可能会测试一些非常简单的内容,如更改颜色或在行动动员按钮上复制。 只是让你的脚湿了。 但是,从长期看,您需要建立一个正式、可重复的流程,以便为测试和个性化活动提供创意,帮助您完善优化和个性化项目。 以下六个步骤概括了一个经过验证的实现过程,以及每个步骤中要执行哪些操作的详细信息。

第1步:战略化

为符合业务目标的活动寻找机会。
通过以下方式执行此操作:
  • 根据站点 Target 性能数据、竞争对手分析和过去的测试结果集思广益潜在活动。
  • 为活动开发供审阅、反馈和签署的创意。
例如,在您的网站上查找跳出率较高的页面,考虑可能导致该问题的原因,并集思广益以降低跳出率。

第2步:优先级

根据业务协调、工作量和潜在影响对活动进行排名和计划。
通过以下方式执行此操作:
  • 根据多个标准对潜在活动进行排名,以增加成功机会并与业务目标保持一致。
  • 研究过去的测试经验结果,确定后续测试的潜力。
  • 与内部利益相关方审查并分享优先测试路线图。
例如,将易于实施的活动放在优先位置,该活动可以根据先前的类似产生良好的效果,而不是可能产生良好效果,但需要付出大量努力和技术资源,或者可能得到利益相关方的反馈。

第3步:设计

设计和开发包含详细信息和经认可的视觉体验的活动计划。
通过以下方式执行此操作:
  • 最终确定确定活动性能所需的活动条目标准和指标。
  • 为活动体验完成和批准最终设计。
  • 记录活动的 Target 要求,包括测试条目标准、报告指标和体验更改。
使用欢迎工具包中稍后提供的活动计划器文档活动的详细信息,包括您用来衡量活动效果的指标,如单击行动动员按钮、视频启动或生成的收入。 确保包含您要测试或个性化的体验设计的截屏或图像。

第4步:构建和运行

在中构建和运行活动 Target,根据需要开发任何代码,进行QA测试并启动活动。
通过以下方式执行此操作:
  • 构建活动、应用任何受众、根据需要开发任何代码以及将指标应用于您的活动。
  • 确保所有必需的利益相关方签字。
  • 在1小时、24小时启动活动并查看指标,在活动持续期间定期进行。
例如,如果您要用Lightbox优惠目标新访客并享受首次订单10%的折扣,您需要创意人员开发Lightbox设计和复制,让利益相关者签字同意设计,让开发人员为其编写代码,在分阶段环境中QA,然后启动活动。 然后,您会监控活动,以确保其不会造成任何重大负面影响。

第5步:分析

分析活动绩效并总结活动结果、洞察和建议。
通过以下方式执行此操作:
  • 利用分析和最佳实践了解活动结果。
  • 分析受众性能,找到有价值的访客细分。
  • 记录洞察、结果和建议。
例如,您可能会发现,您的返回访客比新访客更喜欢不同的体验。

第6步:动作和迭代

运行成功体验,实现业务价值并迭代洞察。
通过以下方式执行此操作:
  • 向利益相关者传达活动洞察、结果和建议。
  • 获得利益相关方的批准,以执行活动建议。
  • 定义并执行计划以实施入选体验。
例如,如果lightbox活动成功增加了首次访客购买,您可能希望保持此活动持续。 请务必使用欢迎工具包中包含的执行摘要模板,将测试带来的价值传达给利益相关方和管理人员。 考虑如何重新应用这门学习课程;或许您可以目标那些首次购买者,再优惠一次,从每位客户那里获得更多价值。