系统状态更新和主动通知

使用 Adobe 系统状态页面和主动通知,可及时了解 Adobe 产品和 Adobe Experience Cloud 解决方案的状态。主动通知会提醒您出现停机事件和维护事件。

系统状态更新

使用 Adobe 系统状态页面可查看 Target 和其他 Adobe 产品及 Adobe Experience Cloud 解决方案的状态。此页面可帮助您确定您遇到的问题是否因系统更新或日常维护所致。

NOTE
每月发行 Target 版本时始终会显示产品内通知,但是有时可能会有一些次要更新,这些更新将列在此页面上。
  1. 访问系统状态

  2. 要查看 Experience Cloud 解决方案(包括 Target)的状态,请单击 Experience Cloud 选项卡。

    system_status 图像

    页面顶部包含有关正在进行的维护事件的信息,以及一个用于管理各个解决方案更新的订阅的链接。

    在上图中,Adobe Advertising、Adobe Analytics 和 Adobe Audience Manager 以及其他解决方案最近已完成维护更新。所有其他产品和解决方案均运行正常。如果在使用 Target 时遇到问题,查看此页面始终都是最好的做法。

  3. (可选)按产品、地区或日期范围筛选列表。单击主要、次要、潜在或维护链接以进一步筛选结果。

主动通知

主动通知是发送给注册客户的电子邮件警报,用于提醒以下针对客户配置文件中包含的服务打开的事件,包括 Target:

  • 解决方案级警报(不隔离解决方案中的特定服务)
  • 严重级别 1 和严重级别 2 的 CSO(停机事件)
  • CMR(维护事件)
NOTE
您必须先注册才能收到此警报。联系您的 Adobe 客户成功经理 (CSM) 或 Adobe 客户经理 (AE) 以启动注册流程。

下图是主动通知电子邮件警报的示例:

主动通知 1

主动通知 2

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