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系统状态更新和主动通知

使用 Adobe 系统状态页面和主动通知,可及时了解 Adobe 产品和 Adobe Experience Cloud 解决方案的状态。主动通知会提醒您出现停机事件和维护事件。

系统状态更新

使用 Adobe 系统状态页面可查看 Target 和其他 Adobe 产品及 Adobe Experience Cloud 解决方案的当前状态。此页面可帮助您确定您遇到的问题是否因系统更新或日常维护所致。
转到以下 URL 可访问“系统状态”页面:
要查看 Experience Cloud 解决方案(包括 Target)的状态,请单击 Experience Cloud 选项卡。
页面顶部包含有关正在进行的维护事件的信息,以及一个用于订阅各个解决方案更新的链接。
在上图中,Adobe Analytics、Adobe Target 和 Adobe Campaign 正在进行维护更新。所有其他产品和解决方案均运行正常。如果在使用 Target 时遇到问题,查看此页面始终都是最好的做法。
每月发行 Target 版本时始终会显示产品内通知,但是有时可能会有一些次要更新,这些更新将列在此页面上。
页面底部包含过去七天的日历,其中显示了每个解决方案每天的状态信息。将鼠标悬停在状态指示器上可获取更多信息:

主动通知

主动通知是发送给注册客户的电子邮件警报,用于提醒以下针对客户配置文件中包含的服务打开的事件,包括 Target:
  • 解决方案级警报(不隔离解决方案中的特定服务)
  • 严重级别 1 和严重级别 2 的 CSO(停机事件)
  • CMR(维护事件)
您必须先注册才能收到此警报。联系您的 Adobe 客户成功经理 (CSM) 或 Adobe 客户经理 (AE) 以启动注册流程。
下图是主动通知电子邮件警报的示例: