Show Menu
主題×

Customer Journey Analytics 快速入門

若要實施 Customer Journey Analytics,您必須依照此工作流程操作。某些初始工作需在 Adobe Experience Platform 中執行,有些則需在 Customer Journey Analytics 中執行。

必要條件

Customer Journey Analytics 適用於以下客戶

工作流程

任務
詳細資料
步驟 1:將資料匯入 Adobe Experience Platform
此步驟在Adobe Experience Platform中執行,涉及數個子步驟:
  • 步驟1a: 準備您的資料結構 : 使用 Adobe Experience Data Model(XDM) ,標準化客戶體驗資料並定義 客戶體驗管理的架構
  • 步驟1b: 根據架構建立資料集 : Platform中的資料由資料集組成,例如電子郵件資料集、CRM資料集、POS資料集、Adobe Analytics資料集等。 每個資料集都是由結構和資料批次組成。您可以 在 Experience Platform 中 建立資料集。
  • 步驟1c: 將資料內嵌至Experience Platform : 使用現成可用的Adobe Analytics Platform Connector,將傳統的Adobe Analytics資料匯入Platform。 您可以為每個報表套裝建立一個來源連線。請參閱 Adobe Experience Platform 文件中的 透過 Adobe Analytics 建立來源連線 。建立連線後,系統會自動建立目標結構和資料集以包含傳入的資料。此外,還會進行資料回填,以及內嵌長達 13 個月的歷史資料。初始內嵌完成時,您可以繼續進行 Step 2 ,建立此 Analytics 資料集與 Customer Journey Analytics 之間的連線。或者,您也可以透過「批次擷取」、「串流擷取」 或其他「來源連接器」來 擷取其他 資料類型 acp-connectors-overview.md
步驟 2:建立 Platform 資料集和 Customer Journey Analytics 之間的連線
連線可讓您將Adobe Experience Platform的資料集整合至工作區。 為了報告Experience Platform資料集,您必須先在Experience Platform和Workspace中建立資料集之間的連線。
請參閱 建立連線
步驟 3:建立資料檢視
資料檢視是資料的「篩選」檢視。 您可以為相同的連線建立不同的資料檢視,並針對造訪逾時、歸因等項目使用不同設定。您可以為單一資料集建立多個資料檢視。
請參閱 建立資料檢視
步驟 4:在 Workspace 中報告跨管道資料
建立連線和資料檢視後,使用 Analysis Workspace 的強大功能與彈性來分析您所匯入的資料。