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Customer Journey Analytics 隱私權概觀

一般而言,Customer Journey Analytics 中任何與隱私權相關的設定,皆繼承自 Adobe Experience Platform。

GDPR

Customer Journey Analytics 不會直接訂閱一般資料保護規 (GDPR) 集中服務,而是繼承自 Experience Platform 中所有資料集的變更內容。我們仰賴 Platform Data Lake 強制執行 GDPR 刪除請求,並於這些請求在 Pipeline 上完成時通知我們。我們會監聽 Pipeline,並針對事件資料集,同步 Customer Journey Analytics 中對受影響批次所作的所有變更內容。在每次刪除請求後,受 GDPR 刪除請求所影響的設定檔和查詢資料集都會完全重新內嵌。我們可以保證刪除請求會在 Data Lake 中發生刪除事件後的 7 天內執行。

CCPA

加州消費者隱私權法案 (California Consumer Privacy Act, CCPA) 強化了美國加州居民的隱私權和消費者保護力道。此法案已訂於 2020 年 1 月 1 日生效。CCPA 為加州居民提供了新的資料隱私權,例如有權存取和刪除其個人資料、有權得知其個人資料是否遭到販售或揭露 (以及對象是誰),以及有權拒絕廠商販售其個人資料。有鑑於 CCPA 即將生效,隱私權服務將會支援請求退出個人資料販售行列的功能。