下載Customer Journey Analytics資料
您可以將Customer Journey Analytics資料下載至您的個人工作站。 這可以是複製的資料、CSV或PDF形式。 如果您想要在下載的檔案中加入視覺效果，通常會偏好使用PDF。 如果您只需要純文字資料，則更適合使用 CSV 和複製的資料。
您也可以使用其他匯出Customer Journey Analytics資料的方法，如中所述 匯出概觀.
下載為CSV或PDF download-project
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請根據您想要使用的下載格式，執行下列任一項作業：
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PDF： 選取「專案 > 下載 PDF」。
如果您希望下載的檔案包含專案中所有顯示 (可見) 的表格和視覺效果，請選擇此選項。
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CSV： 選取「專案 > 下載 CSV」。
如果您希望下載的檔案是純文字檔案，請選擇此選項。
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(視情況而定) 如果您選擇下載 PDF，則在專案準備好下載後會顯示一則訊息。選取 下載.
針對專案的下載，請牢記以下事項：
- 當您要求下載專案時，該專案可以是已儲存或未儲存的狀態。 但只有已儲存的專案才可以排程。
- 在瀏覽器中下載的 PDF 可能需要幾分鐘的時間才能匯出，因為專案會先在 Adobe 伺服器上重新執行，然後才會以 PDF 格式呈現。 建議您在 PDF 下載到瀏覽器之前不要退出專案。 不過，您可以在等待時繼續變更專案。 如果呈現 PDF 需要 5 分鐘以上的時間，系統將提示您改為透過電子郵件發送。
- PDF 下載將呈現為單一頁面，而不套用任何分頁。
- 當專案呈現到 PDF 時，我們呈現頁面上的內容。 如果專案有自訂大小的視覺效果和面板，您必須將其變更為自動縮放 (右上角按鈕)，內容才不會遭截斷。
複製到剪貼簿（快速鍵：Ctrl+C） copy-data
右鍵選項 複製到剪貼簿 可讓您從Workspace快速複製Customer Journey Analytics資料，並將其貼到協力廠商工具中。
- 如果您想要複製顯示的表格，請在表格標頭上按一下滑鼠右鍵，並選擇「將資料複製到剪貼簿」。
- 如果您想要複製一部分資料，請在表格中選進行取，然後按一下滑鼠右鍵 >「將選取內容複製到剪貼簿」。
Ctrl+C 將選取內容複製到剪貼簿，然後使用 Ctrl+V 將其貼上到協力廠商工具中。
下載為 CSV download-data
右鍵選項 將資料下載為CSV檔 可讓您將Customer Journey Analytics資料表格或任何視覺效果的資料來源下載為CSV檔。
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從任何表格的標頭或視覺效果，按一下滑鼠右鍵，然後選擇「將資料下載為 CSV 檔」。這樣會將表格中顯示的Customer Journey Analytics資料，或視覺效果的基本資料來源下載為CSV檔。
note note NOTE 注意：地圖視覺效果不支援此選項。 -
在表格中按一下滑鼠右鍵，然後選擇「將選取內容下載為 CSV 檔」。使用此選項只會下載選取內容，不會下載完整的顯示表格。
將項目下載為 CSV 檔 download-items
如果您想要分析的範圍超過表格中顯示的 400 列資料，請用滑鼠右鍵按一下表格標頭或任一列，然後選取「將項目下載為 CSV 檔 (維度名稱)」。此選項可針對所選的維度匯出最多50,000個維度專案（根據表格排序），並套用排序選項和篩選器。 如果您從表格最上方選擇此選項，將會匯出表格中的第一個維度。 當自由表格中未實施任何限制時，建議您在小於 20 欄的表格中使用「下載」項目選項，以確保最佳效能。
您可以在專案中進行多工處理，甚至可以在下載進行中時，導覽至相同索引標籤中的新 Workspace 專案。 如果您開啟新的瀏覽器索引標籤，下載作業就會暫停。如果您完全離開 Workspace 或關閉瀏覽器索引標籤，下載作業就會取消。
已下載的項目檔案 items-file
表格的特性將會套用到已下載的檔案，如下所示：
- 所有面板篩選器都會套用為篩選器。
- 表格中所選維度 上方 的劃分會套用為每一欄上方的篩選條件。
- 表格中所選維度 下方 的劃分則會被移除。
在上述範例中，當下載頁面項目時，會將面板篩選器 (新訪客客戶) 和上方元件 (行銷管道 = 電子郵件) 套用為篩選條件，並從下載的 CSV 檔中移除下方元件 (行動裝置類型)。
下載通知 notifications
在下載檔案時，您將會看到包含進度指示的告知性通知。 您隨時都可以按一下「取消下載」來取消下載作業。 關閉快顯通知 將不會 取消下載。
檔案完成時，您將會看到完成通知，而且檔案將會下載到您的瀏覽器。
如果您一次要求多項下載，您將會收到通知，告知您每項額外下載要等到前一個下載完成時才會排入佇列中。
下載敏感性資料 sensitive
如果 強制下載 資料治理原則 會在您報告的資料檢視中開啟，工作區專案的任何下載(例如電子郵件或共用PDF檔案)都會將標示為敏感的資料欄位進行雜湊處理。 您仍可以對工作區中的這些欄位進行分析，但如果您嘗試寄電子郵件或共用專案，遭封鎖的欄位將在 .pdf 或 .csv 檔案中以空白形式出現。
如果任何標示為敏感的資料欄位包含在 資料檢視，從畫面選取和複製資料的選項會受到限制，僅限下列 資料檢視.