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我該使用哪種 Adobe Analytics 工具呢?

此說明頁面包含每個Adobe Analytics工具的建議使用案例。 工具的列出順序應視為工具。 如果某個工具不滿足需求,請移至下一個工具以供考慮。
如需Adobe Analytics產品比較的詳細資訊,請前

Adobe Analytics 報告使用者介面

Analysis Workspace ​應該是滿足您所有報告和分析需求的首選使用者介面。Adobe 繼續投資該產品並發行每月更新。如果在 Analysis Workspace 中有無法執行的任務,請考慮以下其他介面。**
該使用 Reports & Analytics ​的情況:
  • 入門使用者需要存取預先建立的報告以便導覽。
  • 若要瞭解Target活動(Analytics for Target/A4T)提升度和可信度。
  • 在UI中存取即時資料。
  • 若要設定日曆事件。
  • 若要設定目標。
  • 若要檢視機器人報告。
  • 若要存取「並行檢視器」、「視訊日期部分」和「檢視器下拉」的獨特視訊視覺化。
  • 若要在排程報表中運用發佈清單。
該使用 Mobile Services UI ​的情況:
  • 如果需要孤立的行動應用程式資料檢視。
  • 若要管理您行動應用程式 SDK 的實作。
  • 若要設定行動廣告,例如應用程式內訊息、推播訊息和位置定位。
  • 如果需要更多互動式視覺化來呈現應用程式資料(散射環)。
  • 在地圖上視覺化地標。
  • 適用於期限值量度。
該使用 Ad Hoc Analysis ​的情況:
  • 要導出50,000行資料
  • 如果需要項目工作的標籤組織。
  • 若要使用網站分析報表(3D路徑報表)。
該使用 Data Workbench ​的情況:
  • 作為最有彈性的Analytics工具選項(直至訪客層級、點擊層級分析)。
  • 建立從CRM到POS到Web的線上與離線互動的多頻道資料集。
  • 適用於進階歸因(規則型和演算法模型)。
  • 針對預測性、統計模型(傾向分數、叢集、關聯等)。
  • 用於延遲分析(事件之前/之後的時間)。
  • 用於識別和匯出整個Adobe Experience Cloud中的複雜區段。

將資料匯入Adobe Analytics

該使用​ 「分類」 ​的情況:
  • 當您有要與收集值(eVar、prop、行銷渠道)關聯的中繼資料時
  • 選項:
    • 規則產生器:您已針對變數,收集可預測的格式化值 (例如,具有分隔符號的值) 時使用。此方法可讓您設定規則一次,基本上可以「設定並忘記」。
    • 瀏覽器匯入器:如果您沒有可預測的值,或您有需要執行一次性更新的有限值清單,請使用此工具。此方法需要您不斷監控新值的分類。
該使用「 資料來源 」的情況:
  • 有您想要永久寫入 Adobe Analytics 中的離線資料時
  • 選項:
    • 摘要:輕鬆上傳資料,按日期或有限的維度
    • 交易 ID:上傳會將線上端點連線到離線資料的資料,並將匯入的資料完全關聯到線上擷取的訪客快照 (例如,線上完成訂單,然後離線辦理退款)
    • 完整處理:具有時間戳記的資料來源,會將資料當成由 Adobe 伺服器所收集的點擊來處理。亦即,資料會直接插入訪客歷程中。
該使用 Data Connectors (原稱為 Genesis) ​的情況:
  • 當您與已建立支援Adobe Analytics連線的第三方供應商接洽時。 資料連接器通常會定期將摘要層級資料永久且自動地整合到Adobe Analytics中。
該使用 Data Insertion API ​的情況:
  • 當您必須將資料上傳到 Adobe Analytics,且無法使用 Adobe AppMeasurement 或行動 SDK 程式碼時。
該使用​ 「客戶屬性」 ​的情況:
  • 如果您在客戶關係管理(CRM)資料庫中擷取企業客戶資料,並想要將資料上傳至Experience Cloud。
  • 如果您想要在Analytics中使用CRM資料進行更深入的分析,或在Adobe Target中用作定位標準。
該使用 Audience Analytics ​的情況:
  • 如果您想要將Adobe Audience Manager(AAM)受眾資料,例如人口統計資訊(例如性別或收入等級)、心理變數資訊(例如興趣和嗜好)、CRM資料或廣告曝光資料,併入任何Analytics工作流程。
  • 如果您希望上傳的CRM資料以時間為基礎,因為此整合會透過點擊傳送新資訊給Analytics點擊。

從Adobe Analytics匯出資料

該使用 Report Builder ​的情況:
  • 如果工作區的自訂版面選項有限(在Excel的限制內,Report Builder中可能提供任何功能)。
  • 將使用者輸入或離線資料來源(印象、成本)大致關聯至Adobe資料。 更永久的資料系結解決方案是Data Sources(請參閱將資料匯入Analytics)。
  • 要合併來自不同維度報表的資料(例如,促銷印象報表與促銷點按轉換報表連結)。
  • 適用於跨報表套裝檢視。
  • 如果需要透過排程進行自動化(XLSX、XLSM、CSV、PDF、TXT、XML、MHT)。
該使用 Data Warehouse ​的情況:
  • 若要存取隱藏在其他 UI 中的變數 (IP 位址、Experience Cloud ID、Analytics 訪客 ID、頁面 URL)
  • 若要存取比UI(非標準化表格檢視)更精細的資料
  • 以適合樞紐表輸入的格式下載資料
  • 如果客戶想要將Adobe資料輸入到協力廠商資料視覺化工具中(略作總結,而非點擊層級)
  • 若要在 Adobe Analytics 遇上「低流量」狀態時存取所有不重複維度值
Analytics 資料摘要 ​的使用時機:
  • 若要運用我們可提供的最詳細資料饋送(訪客ID、點擊)。
  • 如果用戶端想要將Adobe資料儲存在用戶端資料庫中,我們可以傳送最精細的資料。
  • 如果客戶想要開發商業智慧(BI)工具,或將點擊層級的Adobe資料輸入至協力廠商工具。
當其他視覺化選項都不符合您的需求時,才應該使用​ 「報告 API」 。有 3 種 API 選項,包括:
  • 完整處理 :想要功能豐富的資料 (包括造訪次數、訪客、區段) 時。這是典型的Analytics UI摘要資料,可在約30-90分鐘內取得。 可透過報告建立工具使用。
  • 即時 :只想要檢視數個量度和維度,而不希望延遲超過數秒時。這是有限的、經過部分處理的摘要資料,可在約30秒內使用。 包含最受歡迎、獲益者和損失者的獨特演算法。 可透過報告建立工具使用。
  • Live Stream :當您想要在收集後數秒內取得部分處理的點擊層級Analytics資料串流時。 這是部分處理的資料,可在約30秒內取得。 僅適用於Analytics Premium。 需要某種方式來直觀呈現資料,通常是透過工程服務參與。

自訂解決方案

該使用工程技術服務的情況:
  • 其他的 Adobe 工具都不符合您的需求時。
  • 您需要自訂體驗。
  • 您需要完全自動化的解決方案。
  • 您想要觸及許多裝置。
  • 您有多個資料來源。
  • 您有複雜的資料ETL(擷取——轉換——載入)需求。
  • 您想要自訂品牌。
  • 你想要視覺化 Analytics Live Stream。