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Analytics 使用者移轉至 Admin Console

關於將 Analytics 使用者 ID 移轉至 Adobe Experience Cloud 的 Admin Console,您必須瞭解的事項。
如需 Admin Console 主題的一般說明 (而非與 Analytics 移轉相關的說明),請參閱 Admin Console 使用手冊
移轉後,您就可以在 Admin Console 中 管理 Experience Cloud 使用者和產品

什麼是 Analytics 使用者 ID 移轉?

Analytics 使用者 ID 移轉可以讓管理員將 Analytics「使用者管理」中的使用者帳戶輕鬆移轉至 Adobe Admin Console。您的使用者在移轉後,將能存取 Experience Cloud 中提供的解決方案和核心服務。移轉功能會分階段向客戶推出。
使用 Admin Console 的好處包括:
好處 說明
單一登入
Analytics 使用者可以使用 Adobe ID 或 Enterprise ID 登入 Experience Cloud 和所有的解決方案。此登入可讓您在 Experience Cloud 中存取整合的解決方案與核心服務。
移轉後,系統會將嘗試透過舊版登入頁面 ( my.omniture.com sc.omniture.com ) 登入的使用者重新導向至 experiencecloud.adobe.com
管理使用者身分和權限
Analytics 管理員只能在 Admin Console (http://adminconsole.adobe.com/enterprise/) 中管理使用者與權限。
管理產品和核心服務
  • 邀請新使用者
  • 建立產品設定檔
  • 授予使用者存取特定產品和服務的權限
  • 獲得 Adobe Experience Cloud 所提供的 跨解決方案核心服務 存取權。

移轉使用者 ID 前的須知事項 (及做法) (常見問題集)

移轉前可能會有的問與答。
問題/動作 回答
Analytics 管理員收到移轉前電子郵件後,第一件事該做什麼?
確認自己擁有 Adobe ID 並且可以存取 Experience Cloud Admin Console
否則請聯絡 Adobe 客戶服務 。(建議您先聯絡系統或產品管理員,請對方邀請您加入合適的組織。)
AEM 與 Analytics 整合
使用 Analytics 整合功能的 AEM 使用者需要變更設定,才能使用 Analytics 共用機密,而非密碼。
請在啟用移轉功能前執行此操作。一旦停用移轉功能,原本設定的密碼將立即失效。
在 Analytics 中取得共用機密
從 Analytics ( 「Analytics > 使用者管理」 ) 取得共用機密,每個使用者取得的機密都會不同。
更新含有共用機密的 AEM 設定
更新 Report Builder
重要: 請將您安裝的 Report Builder 更新至最新版本。
什麼時候開始移轉?
Adobe 會透過電子郵件通知 Analytics 管理員,告知開始移轉的時間並附上相關指示。
移轉至 Admin Console 的程序會分階段執行。移轉當天,Adobe 會通知 Analytics 管理員,並授予移轉工具存取權。登入公司達到為每個移轉階段定義的條件後,Adobe 會:
  • 擬定公司移轉作業的開始和結束日期。
  • 在移轉前大約 30 天,寄送電子郵件通知給公司目前的 Analytics 管理員。
  • 顯示產品內通知,告知管理員移轉開始日期。
移轉當天,系統會將您先前的權限群組會自動複製到 Admin Console。您將無法在 Analytics「管理工具」中邀請新的使用者或建立新群組。
移轉之後:
  • 管理員會透過 Admin Console 管理 Analytics 使用者和權限(您將無法再使用「Analytics > 管理 > 使用者管理」中的使用者管理介面)。
  • 使用者需透過 Experience Cloud (而非 my.omniture.com ),使用 Adobe ID 或 Enterprise ID 存取 Analytics。
移轉開始日期當天會有何變化?
移轉開始日期上午 10 點 (UTC):
  • Analytics 的現有權限群組會自動複製到 Admin Console,成為「產品設定檔」,其中包括報表套裝、量度、維度、Analytics 及「報表套裝工具」的說明與詳細區分的權限。
  • 如果您目前有任何 Analytics 使用者是在 Admin Console 中建立的 (表示他們擁有相連結的 Adobe/Enterprise ID),系統會將這些使用者新增到 Admin Console 中相應的產品設定檔。
  • Analytics「管理」標籤下的「使用者管理」區段會設為 唯讀 。您將無法在此處建立新的使用者或權限群組,而必須在 Admin Console 中執行這兩項功能。如需詳細資訊,請參閱 Admin Console 中不支援的 Analytics 功能
  • 如果您是管理員,您將可存取[使用者 ID 移轉工具](https://marketing.adobe.com/resources/help/zh_TW/experience-cloud/admin-console/analytics-migration/t_migrate-users.html) 。此外,畫面上會出現產品內通知,除了說明內容和常見問題的連結外,也會告知您移轉的結束日期 (通常是 60 天後)。
  • 您將獲得 Admin Console「權限」標籤的存取權,以便使用熟悉的所有 Analytics 精細選項來建立「產品設定檔」。
我要如何移轉使用者 ID?
在「使用者管理」底下的「管理」頁面中,按一下 移轉使用者 ID 。使用工具將使用者新增到 Admin Console 中的產品設定檔 (從 Analytics 的權限群組複製)。您可依照自己的步調來移轉使用者 ID。
需要管理員權限。移轉完成後便無法回復。
移轉結束日期當天,使用者在登入公司內對 my.omniture.com 的存取權限將會停用。使用者 (包括尚未移轉的使用者) 會經由系統重新導向,透過新的 Experience Cloud URL ( experiencecloud.adobe.com ) 登入。
附註: Adobe 建議您藉此機會在移轉前對使用者與群組執行審核。刪除未使用的舊帳戶,或不應該再存取產品的帳戶 (例如組織的離職員工)。
移轉是否會影響我的 Analytics 實施項目或收集資料的方式?
不可以。
移轉工具旨在協助您將使用者 ID 和權限,從 Analytics「使用者管理」轉移至 Experience Cloud Admin Console
移轉程序要多久的時間?
Analytics 目前所有的管理員均會在移轉前四週收到移轉前電子郵件通知(實際開始日期會顯示在 Analytics 介面中)。
移轉開始後,管理員將有 60 天的時間完成程序。
我可以加快移轉程序嗎?
是。然而,Adobe 建議您利用移轉開始前的時間:
  • 確認自己是 Admin Console 的 Analytics 產品管理員。
  • 聯絡您的使用者群,告知他們在移轉開始後,其登入體驗將有所變動。
  • 審核您目前的使用者與權限,並執行清除活動。
若要加快移轉速度,請前往 Adobe 客戶服務 聯絡客戶成功經理,提交提早開始日期的請求。
我是 Analytics 管理員,但沒有 Admin Console 的存取權,誰能協助我取得 Admin Console 的存取權?
擁有貴組織 Admin Console 存取權的系統或產品管理員可以授予您存取權。如果不確定組織內誰擁有 Admin Console 的管理員權限,請聯絡 Adobe 客戶服務
我可以延後移轉開始日期嗎?
是。請聯絡 Adobe 客戶服務
我的公司正要移轉至 Admin Console,我可以在移轉開始日期前於何處建立新的使用者和權限群組?
在移轉開始日期前,您可以在 Admin Console 或依序前往「Analytics > 使用者管理」建立使用者。
移轉開始後,您便只能在 Admin Console 中建立使用者和權限群組。
我何時可以使用 Federated ID 實施單一登入?
您很快就能在 Admin Console 中取得工具,將 ID 類型從 Adobe ID 變更為 Federated ID。在移轉期間,您無法以 Federated ID 的身分移轉使用者。

移轉期間的須知事項 (常見問題)

關於移轉程序的重要資訊以及此程序對目前使用者管理作業有何影響。
問題 回答
權限群組會如何複製到 Admin Console? 我的使用者又會有什麼改變?
已移轉的 Analytics 群組在 Admin Console 中稱為 產品設定檔 。在移轉過程中,系統會保留原始群組的權限設定,但不會移轉指派給群組的使用者。如果是使用移轉工具來移轉屬於該群組的使用者,系統會將使用者指派給該產品設定檔。
舉例來說,West Coast Operations 的某個權限群組授權給成員對 Report Builder 和 Analysis Workspace (以及某些報表套裝、量度、維度) 的使用權,這些群組成員將成為 West Coast Operations 的產品設定檔。
我可以將移轉作業指派給其他管理員嗎?
移轉開始後,透過 Experience Cloud 存取 Analytics 例項的管理員都可以使用移轉工具開始 (或者繼續) 移轉使用者。
我可以更新未移轉使用者的權限群組成員資格嗎?
是。您可以在 Analytics「使用者管理」區段中,變更未移轉使用者的群組成員資格。
移轉開始後,我可以在 Analytics 中建立使用者和權限群組,然後使用移轉工具將它們移到 Admin Console 嗎?
不可以。一旦移轉開始後,所有的新使用者和權限群組 (在 Admin Console 中稱為「產品設定檔」) 都必須在 Admin Console 中建立。
我使用移轉工具移轉的使用者,會獲派在 Analytics 中擁有的相同權限嗎?
是。透過工具移轉的使用者將獲得他們目前在 Analytics 中擁有的權限。此外,當他們透過 Experience Cloud 存取 Analytics 時,仍可保留對 Analytics 資產 (例如區段、專案、計算量度等) 的存取權。
我移轉至 Admin Console 的使用者是否仍可繼續透過 my.omniture.com 存取 Analytics?
是。已移轉的使用者將可繼續透過 my.omniture.com 使用現有的使用者名稱和密碼存取 Analytics,直到移轉結束日期為止;除非您透過移轉工具停用其舊版登入存取權。
兩名以上的使用者在 Analytics 記錄中有相同的電子郵件 ID。如果我移轉這類使用者會發生什麼事?
由於 Admin Console 中的使用者帳戶需使用不重複電子郵件 ID,因此當您嘗試移轉多位有這類情況的使用者時,就會看見「電子郵件 ID 重複」錯誤。您可以在「使用者管理」(舊版) 區段下更新未移轉使用者的電子郵件 ID,然後重新嘗試移轉。
移轉使用者之後,我該做什麼?
停用他們對 my.omniture.com 的舊版登入存取權。除非使用者皆已移轉,否則您將無法關閉舊版登入功能。
我可以追蹤移轉程序嗎?
移轉工具內含的控制面板,可以顯示有多少使用者已順利移轉,以及其中有多少使用者的舊版登入功能已停用。
理想情況下,當所有使用者均已完成移轉且停用舊版登入功能後,您的登入公司便會順利移轉至 Admin Console。
在移轉期間,我需要執行使用者和授權管理,我可以使用何種工具來執行此工作?
移轉開始後,您將可使用 Admin Console 建立及管理新使用者和產品設定檔。
當我使用工具移轉使用者時,他們會有什麼體驗?
他們會收到歡迎電子郵件 (傳送給 Analytics 使用者記錄中的電子郵件 ID),內含透過 Experience Cloud 存取 Analytics 的新方法。如果使用者目前沒有 Adobe ID,系統將會提示他們建立,之後才能使用 Adobe ID 存取解決方案。
除了使用移轉工具之外,我可以使用 API 來移轉使用者嗎?
不可以。您必須使用移轉工具,以確保現有的所有使用者均移轉至 Admin Console。
哪些 Analytics 使用者管理功能在 Admin Console 中無法使用?
  • 資產傳送
  • 使用者有效期
  • 使用者記錄檔
您仍然可以在 Analytics 使用者管理中使用這些功能。
如需詳細資訊,請參閱 Admin Console 中不支援的 Analytics 功能
我們在 Admin Console 中建立了數個設定,並將它們對應至 Analytics 權限群組。移轉開始後,這些設定會發生什麼事?
Analytics 權限群組會像您的其他群組一樣,在 Admin Console 中重新建立為產品設定檔。這表示您會在 Admin Console 中看到兩個基本上具有重複權限的產品設定檔。您可以將重複的產品設定檔從 Admin Console 中刪除。
移轉使用者後的下個步驟是什麼?
在您移轉了特定使用者或一組使用者之後,下一步就是停用他們的 my.omniture.com 舊版登入。若要這麼做,您可以在移轉工具中選取使用者,然後按一下顯示在螢幕上方的「停用舊版登入」關聯選項。請注意,只有在您選取已順利移轉至 Admin Console 的特定使用者或一組使用者時,畫面上才會顯示這個選項。
移轉結束日期起會發生什麼事?
在移轉結束日期 (移轉開始後 60 天) 後,登入公司內的所有使用者將會被重新導向,透過 Experience Cloud 登入頁面使用 Adobe ID 登入。
我在移轉結束日期前還無法將所有使用者移轉完畢。未移轉的使用者是否會失去 Analytics 的存取權?
在移轉結束日期前仍未移轉的使用者,將會經由系統重新導向至 Experience Cloud 登入頁面 (experiencecloud.adobe.com),且將無法存取 Analytics。但是您仍可繼續存取移轉工具,以便找到並移轉這些使用者,藉此還原其存取權。

移轉後的須知事項 (常見問題)

問題 回答
從 Admin Console 中刪除使用者
Analytics 中,已刪除的使用者會設為 已過期 ,但帳戶仍會繼續存在。保留帳戶可以傳送區段、計算量度、排定的報表、專案等資產。
帳戶到期日
您可以在「管理工具」的 Analytics 中手動設定帳戶到期日。到期後,使用者將無法存取 Analytics,但其實際 Experience Cloud 使用者帳戶 (例如 Adobe ID、Enterprise ID、Federated ID 等)不會過期。使用者仍可登入 Experience Cloud,只是無法點選 Analytics。

Admin Console 中不支援的 Analytics 功能

請詳閱以下您在移轉過程中可能發生的問題。
問題 回答
登入身分
移轉至 Admin Console 的管理員,將無法繼續使用「登入身分」功能存取已移轉至 Admin Console 的非管理員使用者帳戶。我們即將從 Analytics 廢除此功能。
使用者有效期和資產傳送
Admin Console 不支援使用者有效期或資產傳送功能。管理員應透過 Analytics「管理工具」底下的「Analytics 使用者與資產」區段執行這兩項功能。
上次存取 (上次登入)
關於使用者上次登入日期與時間的詳細資料將透過「Analytics 使用者與資產」連結提供,而不是 Admin Console。Analytics 中的上次登入日期專指使用者實際從 Experience Cloud 存取 Analytics 時的登入日期,而不會反映出使用者登入 Experience Cloud 的日期/時間。
使用者管理 API Adobe 支援的身分類型
移轉至 Admin Console 的管理員應設定 Adobe I/O 所提供的 使用者管理 API ,以程式化存取 Admin Console 中的使用者帳戶。
當您為移轉作業啟用此功能時,Analytics 權限 API 將會關閉。
網站服務憑證
使用者的網站服務憑證 (及其共用機密) 將無法在 Admin Console 中使用,您可以從「Analytics 使用者與資產」區段點選特定使用者來加以存取。
單一登入
Analytics 單一登入設定會在您完成移轉後移除,移轉期間則仍可繼續使用。使用 Analytics 單一登入的客戶應升級至 Adobe Federated ID
Analytics 建議您先移轉具 Adobe ID 的使用者,以輕鬆建立 Experience Cloud 帳戶,然後將這些帳戶轉換為 Federated 單一登入使用者。
下載權限群組
Analytics 管理工具或 Adobe Admin Console 均不再支援下載權限群組資訊。客戶應使用 adobe.io 使用者管理 API 以大量取得權限群組資訊。
帳戶建立日期
Analytics 管理工具或 Adobe Admin Console 均不再支援「帳戶建立日期」資訊。
大量電子郵件
Analytics Admin Console 或 Adobe Admin Console 均不再支援給使用者的大量電子郵件。客戶可以從 Adobe Admin Console 大量匯出使用者的電子郵件地址,並使用想要的電子郵件用戶端來寄送電子郵件。

如何通知使用者有關移轉的事宜

請向您目前的使用者主動告知此移轉計劃。您可以自訂以下的範本並傳送給所有目前的 Analytics 使用者:
若要傳送電子郵件給所有使用者,請前往​ 「Analytics > 管理員 > 使用者管理 > 電子郵件使用者」 t_email_users.html
主旨: 即將推出 – 登入 Adobe Analytics 和 Adobe Experience Cloud 的新方式。
內文: Adobe Analytics 使用者,您好!
敝公司所有的 Adobe Analytics 帳戶即將從 https://my.omniture.com/login/ 移轉至 Adobe Experience Cloud ( experiencecloud.adobe.com )。藉由本次移轉,您的 Adobe Analytics 帳戶將可升級,以啟用透過 Adobe Experience Cloud 的 Analytics 存取權。儘管存取 Analytics 的方式將會改變,您對報表套裝和工具的全部現有權限仍會保留。
下一步: 我們將於以下日期開始移轉使用者: 插 入日期 。 請使用新的登入資訊 (列於 Analytics 帳戶底下的電子郵件 ID) 尋找歡迎郵件。如果您尚未設定連結至電子郵件地址的 Adobe ID ,系統會要求您設定帳戶。
實用資源:
如有任何問題或疑慮,請聯絡您的 Analytics 管理員。
謹此
Analytics 管理員