區段 IQ 使用案例

區段比較面板是用戶會在 Analysis Workspace 中廣泛使用的功能。客戶經常發現這項工具有各種帶來深入分析見解的新方法。以下為幾項成功的使用案例。

使用案例 1：行動版和桌面版的實施方式比較

「我們比較不同網站上的點擊，很快找到幾個標記不一致的地方。這樣一來，我們在產品推出之前避免了資料問題。」

一位負責行動版網站和桌面版網站的產品經理接下一樁任務，必須確認行動版和桌面版的標記一致。為了確保沒有遺漏任何重要內容，他使用區段比較面板來比較來自行動版網站的點擊與來自桌面版網站的點擊。他注意到行動版網站上沒有結帳事件，因此在發佈行動版網站之前已加入正確的標籤。如此一來，產品經理便避免了行動版網站因為沒有記錄任何轉換而導致的資料災難。

使用案例 2：比較有無使用特定功能的客戶

「我們發現使用我們產品比較功能的客戶轉換率高出 10%。我們將它移到頁面頂端，結果訂單成長 4%！」

某個零售網站最佳化團隊最近推出了產品比較功能，而他們想要更了解此功能的用戶。他們使用區段比較面板來比較使用了產品比較功能的用戶與網站上的其他所有用戶。他們很快就發現數個重要差別，包括這些用戶購買產品的可能性高了 10%。網站最佳化團隊決定測試產品比較功能，將它放在更顯眼的頁面頂端。

使用案例 3：比較新網站區域的訪客和其他網站區域的訪客

「我們發現新區域的訪客觀看廣告影片的可能性是兩倍，因此在這個區域放入更多影片選項。結果廣告影片的觀看率增加 7%！」

一家大型媒體出版公司想要尋找可改善新聞區域的觀眾參與內容的方法。他們建立了造訪網站中「新聞」區域的訪客區段，藉此深入了解新聞受眾。他們立即發現，這些用戶觀看影片廣告的可能性是其他網站區域訪客的兩倍。影片團隊在他們的影片區域邊欄中放入推薦影片專區，並使廣告影片的觀看增加 7%。

使用案例 4：比較付費搜尋的訪客和其他所有人

「從搜尋引擎來到我們網站的訪客，追加銷售是其他人的 3 倍。因此我們提高了特定關鍵字的費用，結果追加銷售增加了 56%。」

一家主要 B2B 服務公司想要了解將訪客帶到其網站的付費搜尋關鍵字的流量類型。付費搜尋並沒有直接為公司帶來太多轉換，所以行銷人員考慮降低這方面的預算。行銷團隊建立了透過付費搜尋來到網站的訪客區段，並使用區段比較面板來比較他們與所有其他訪客。他們發現雖然這些訪客不太可能直接轉換，但他們對之前購買過的服務有 3 倍的追加銷售成效。於是行銷團隊將預算集中在與追加銷售有關的關鍵字，並增加了 56% 的服務追加銷售。

使用案例 5：比較購買 Fitbit 的訪客與其他所有人

「我們發現購買 Fitbit 的人收到『無庫存』訊息的頻率是其他人的 6 倍，因此我們馬上訂購更多 Fitbit，以免庫存耗盡！」

案例： ​一家大型網路零售商想要了解 Fitbit 這項熱門節日商品的銷售情況，以及購買 Fitbit 的人與其他客戶有何不同之處。行銷團隊只是用滑鼠右鍵按一下其產品報表中的「Fitbit」細項，然後快速執行「區段 IQ」分析。他們發現購買 Fitbits 的用戶收到「無庫存」訊息是任何其他客戶的 6 倍。進一步分析之後，行動團隊引導這些訪客到他們的實體商店，同時建議其採購部門訂購更多 Fitbit 以便出貨。零售商於是避免了更多「無庫存」訊息，並且能夠滿足更多節日需求。