文件Analytics工具指南

設定流失視覺效果

Last update: Tue Mar 14 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

建立對象：

  • User
  • Admin

您可指定接觸點來建立多維度流失序列。通常，接觸點就是網站上的某個頁面。但接觸點不限於頁面。例如，您可以新增事件 (例如件數)，以及不重複訪客和回訪次數。您也可以新增維度，例如類別、瀏覽器類型或內部搜尋詞。

您甚至可以在接觸點內新增區段。例如，您可能想比較 iOS 和 Android 使用者之類的區段。將想要的區段拖曳至流失上方，這些區段的相關資訊就會加入流失報表中。如果只想顯示這些區段，您也可以移除「所有造訪」基線。

對於可新增的步驟數或是可使用的維度數並沒有限制。

您可對 eVar 進行路徑分析，包括銷售 eVar 和 listVar (可在每個點擊擁有多個值的變數，例如產品、listVar、銷售 eVar 和清單屬性)。舉例來說，假設某人正在同一頁面上查看鞋子和上衣，而在下一頁改為查看上衣和襪子。來自鞋子的下一個產品流量報表會是上衣和襪子，「而非」上衣。

  1. 從「視覺效果」下拉式清單將「流失」視覺效果拖曳至「自由表格」中。

  2. 將「頁面」維度拖曳至「自由表格」中，然後從那裡將頁面 (在此例中是「首頁 - JJEsquire」) 拖曳至​ 「新增接觸點」 ​欄位，作為第一個接觸點。

    將滑鼠移到接觸點上方，查看流失和該層級的其他相關資訊，例如接觸點的名稱、該點的訪客計數，並可查看該接觸點的成功率 (以及比較其他接觸點的成功率)。

    長條灰色部分裡頭圈起來的數字，是接觸點之間的流失 (不是那一點的整體流失)。接觸點 % 顯示流失報表中從先前步驟到目前步驟的成功流過。

    您也可以將單一頁面新增到流失報表，而不是整個維度。按一下頁面維度上的右箭頭「>」，挑選要新增到流失報表的特定頁面。

  3. 繼續新增接觸點，直到完成您的序列。

    您也可以拖曳一或多個其他接觸點至某個接觸點，藉以​ 合併多個接觸點。

    note note
    NOTE
    多個區段必須以 AND 連結，但多個項目 (例如維度項目和量度) 則須以 OR 連結。

  4. 您也可以在路徑內​ 將個別接觸點限制為下一次點擊 (而非「最終」)。在各接觸點下方，為含有「最終路徑」和「下一次點擊」選項的選擇器，如下所示：

最終路徑

(預設)

當訪客 (或造訪) 最後登陸路徑中的下一個接觸點時會被計入。接觸點之間允許繞道。
下一次點擊
當訪客 (或造訪) 即刻登陸路徑中的下一個接觸點時會被計入。下一個點擊包括任何點擊類型 (頁面檢視或連結)。接觸點之間不允許繞道。

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設定
說明

流失容器

  • 瀏覽
  • 訪客
可讓您切換瀏覽和訪客，分析訪客路徑。預設為「訪客」。這些設定可協助您了解訪客層級的訪客參與程度 (跨越造訪)，或是將分析限制在單一造訪。

以滑鼠右鍵按一下接觸點，下列選項就會出現：

選項
說明
趨勢接觸點
在線性圖中查看接觸點的趨勢資料，其中包含一些預先建立的異常偵測資料。
趨勢接觸點 (%)
顯示總流失百分比趨勢。
顯示所有接觸點趨勢 (%)
在同一圖表上顯示流失中所有接觸點的百分比趨勢 (「所有造訪」若包含則除外)。
在此接觸點劃分區間
如果訪客繼續進入下一個接觸點，可檢視訪客在兩個接觸點 (此接觸點和下一個接觸點) 之間所做的動作。這會建立顯示維度的自由表格。您可以更換維度和表格上的其他元素。
在此接觸點劃分流失
檢視未通過漏斗的人，在選定步驟後立即做了什麼事。
從接觸點建立區段
從選取的接觸點建立新的區段。
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