Show Menu
主題×

Report Builder 的疑難排解和最佳作法

您可用來最佳化 Report Builder 遞送的方式,以及偶而會發生的錯誤訊息清單。

Report Builder 5.0 使用者和開啟 5.1 活頁簿

Adobe 將維度和分類間的分隔符號從底線字元 (_) 變更為 ||。此項變更是為了讓 Report Builder 5.0 使用者在開啟具有分類請求的 Report Builder v5.1 活頁簿時能夠相容。每次開啟 v5.1 之前版本的活頁簿時,其中的所有序列化分類請求都會轉換為這個格式。
這會造成往後相容問題:轉換為 v5.1 後,如果將活頁簿與 Report Builder v5.0 的使用者共用,該使用者將無法辨識分類請求 (事實上,它會尋找 "_" 而非 v5.1 序列化 "||")。
在開啟具有分類請求的 ARB v5.1 活頁簿時,您會遇到以下副作用:
  • 開啟活頁簿時,畫面出現以下警示訊息:「此活頁簿上次使用 Report Builder v5.1 儲存。此版本的部分功能與本電腦安裝的 Report Builder 版本不相容。強烈建議您升級為最新版 Report Builder,再更新此活頁簿。」
  • 如果您以滑鼠右鍵按一下具分類的 ARB 請求,不會顯示 Report Builder 快顯功能表 (編輯請求、新增相依請求...)。
  • 如果透過按一下第三個按鈕或重新整理「請求管理員」表單中的一組請求,來執行「重新整理所有」,分類請求可以順利執行,不會發生錯誤。但是,無法寫出分類值。
  • 您仍然可以編輯請求,方法是開啟「請求管理員」,接著一列一列往下,直到到達正確的請求。
  • 如果您編輯請求並將所有參數保持不變,接著按一下「完成」,就能正確寫出回應。編輯請求可以解決問題,是因為會重新序列化「回應配置」參數。所以此問題有解決辦法,只是較為耗時。

Report Builder 中的驗證問題

Report Builder 需要驗證身分,才能從您的報表套裝中建立資料請求。視您在 Analytics 內的設定或您的網路而定,登入 Report Builder 有時會發生問題。
無效的登入公司
此錯誤最常起因於輸入的登入公司不正確,或發生網路活動問題。請執行下列動作:
  • 檢查登入公司拼字,確定沒有打錯字或錯誤空格。
  • 請使用相同登入公司來登入 Analytics,以確保登入公司正確無誤。如果無法以這些憑證登入,請聯絡貴公司的管理員以取得正確的登入公司。
防火牆
Report Builder 使用連接埠 80 和 443。請確定已允許這些連接埠通過您組織的防火牆。請參閱 Adobe 的「內部 IP 位址」,了解其他防火牆排除項目。

請求最佳化建議

以下因素可能會增加請求複雜度,並導致處理延遲。
導致遞送延遲的因素
  • 將太多書籤、控制面板及 Report Builder 活頁簿排定在幾小時內完成。
  • 將太多 Report Builder 活頁簿排定在幾乎同一時間內完成。當這種情況發生時,報表 API 佇列便會積壓下來。
可能會減緩活頁簿執行階段效率的因素
  • 分類數量大幅增加。
  • 一段時間後請求的日期範圍增加。
    範例 :假設您使用目前的年份設定建立趨勢化請求,並依「日」細分。到了年末,請求所傳回的期間,會多於年初時建立的期間。
    (January 1 - January 30 versus January 1 - December 31.)
導致活頁簿遞送失敗的原因
活頁簿中複雜的 Excel 公式,特別是涉及日期與時間的公式。
儲存格傳回 0 (沒有值)
Excel 工作表名稱具有撇號或單引號,會造成 Report Builder 無法傳回值。(此為 Microsoft Excel 的限制)。
個別請求效能
處理速度可能受到下列設定影響:
設定
較快的效能
較慢的效能
劃分項目與劃分順序
少數
許多
範例:若您由 A 到 Z 細分,則 A 的項目數一律少於 Z 的項目數。如果是相反情況,則請求時間可能會大幅增加。
日期範圍
小範圍
大範圍
篩選
特定篩選
最受歡迎篩選
粒度
彙總
每小時
  • 每日
  • 每週
  • 每月
  • 每季
  • 每年
項目數
小量資料集
大量資料集
排程時間
24 小時期間內的交錯排程 (請參見下表)。將現有書籤、控制面板及 Report Builder 活頁簿排得太接近,可能會引發延遲。
在凌晨時排定較大、較複雜的請求,以允許在營業日進行手動提取與重新整理作業。
排程時間
早上 1 點 – 早上 2 點
早上 2 點 – 早上 7 點
早上 7 點 – 下午 6 點
下午 6 點 – 午夜
Report Builder 使用狀況
安靜
很忙碌
用戶端用法。
在本機重新整理且請求「立即傳送」的使用者數量較多時。
此外,請確認當排程的活頁簿逾時之際,API 佇列是否已清除。
不忙碌
逾時
四小時後,所有排程報表都會逾時。系統會再嘗試排程三次,而且可能導致失敗(一般而言,當資料集越大,所需執行時間就會越久)。Analytics 報表與 Report Builder 會顯示下列項目:
  • Analytics: Favorites > Scheduled Reports
  • Report Builder:在 Excel 的「Add-ins」索引標籤中,按一下「 Management 」。

錯誤訊息說明

以下是在使用 Report Builder 時偶爾會顯示的錯誤訊息清單。
以下內容只是錯誤訊息的選集,並非完整清單。如需解決錯誤的詳細資訊,請聯絡管理員。
此功能只適用於已開啟的活頁簿。
如果未在 Excel 中開啟任何活頁簿 (試算表文件),且您按一下 Report Builder 工具列中的任一個圖示時,此訊息便會出現。此外,工具列將成為停用狀態,直到您開啟試算表為止。然而,在工具列仍為啟用狀態時,您可以按一下線上說明圖示而不致發生此錯誤。
您必須先退出Request Wizard才能啟動Request Manager。
雖然Request Manager和Request Wizard在功能上有所關聯,但是您必須先完成或取消在Request Wizard中採取的動作,才能開始使用Request Manager。
無任何請求與此範圍相關聯。
試算表的儲存格內沒有任何請求時,如果您按一下Request Manager中的「From Sheet」按鈕,畫面就會顯示此錯誤訊息。
若要識別試算表中含有請求的儲存格,請在Request Manager中按一下表格列示的個別請求。如果儲存格有相關聯的請求,當您選擇表格中的請求時,系統將會反白顯示儲存格。
選擇的範圍無效。請選擇其他範圍。
當選擇的試算表儲存格已有映射的請求時,此錯誤便會發生。請刪除映射至儲存格的請求,或選擇其他儲存格範圍來進行映射。
如果您想要刪除儲存格,請務必先找出含有請求的儲存格並刪除請求,然後再刪除儲存格 (移除列或欄)。
使用此功能之前,請先退出目前所在的 Excel 儲存格。
如果您處於 Excel 儲存格內的​ 編輯模式 ,當您按一下任一 Report Builder 圖示時,此錯誤訊息便會出現。要在 Excel 儲存格內使用編輯模式,您必須先選擇儲存格,且游標位在儲存格內。如果直接在 Excel 頂端的「Formula」列或「Name Box」中輸入文字,也能進入 Excel 儲存格內的編輯模式。
選擇的範圍與其他請求的範圍相交。請變更您的選擇。
將一組儲存格映射至試算表時,便會發生此錯誤。
若要在新增請求前判斷哪些是已映射的儲存格,方法之一是關閉Request Wizard,然後開啟Request Manager。接著逐一選擇請求摘要表格中列示的項目。當您選擇清單中的請求時,系統會反白顯示試算表中含有請求映射的相應儲存格。
這是為什麼在將多個儲存格映射至多個區域前,應先考慮以反白、列或欄資訊或格式化樣式標示儲存格的原因。