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Report Builder 的疑難排解和最佳作法

您可用來最佳化 Report Builder 遞送的方式,以及偶而會發生的錯誤訊息清單。

Report Builder 5.0 使用者和開啟 5.1 活頁簿

Adobe 將維度和分類間的分隔符號從底線字元 (_) 變更為 ||。此項變更是為了讓 Report Builder 5.0 使用者在開啟具有分類請求的 Report Builder v5.1 活頁簿時能夠相容。每次開啟 v5.1 之前版本的活頁簿時,其中的所有序列化分類請求都會轉換為這個格式。
這會造成往後相容問題:轉換為 v5.1 後,如果將活頁簿與 Report Builder v5.0 的使用者共用,該使用者將無法辨識分類請求 (事實上,它會尋找 "_" 而非 v5.1 序列化 "||")。
在開啟具有分類請求的 ARB v5.1 活頁簿時,您會遇到以下副作用:
  • 開啟活頁簿時,畫面出現以下警示訊息:「此活頁簿上次使用 Report Builder v5.1 儲存。此版本的部分功能與本電腦安裝的 Report Builder 版本不相容。強烈建議您升級為最新版 Report Builder,再更新此活頁簿。」
  • 如果您以滑鼠右鍵按一下具分類的 ARB 請求,不會顯示 Report Builder 快顯功能表 (編輯請求、新增相依請求...)。
  • 如果透過按一下第三個按鈕或重新整理「請求管理員」表單中的一組請求,來執行「重新整理所有」,分類請求可以順利執行,不會發生錯誤。但是,無法寫出分類值。
  • 您仍然可以編輯請求,方法是開啟「請求管理員」,接著一列一列往下,直到到達正確的請求。
  • 如果您編輯請求並將所有參數保持不變,接著按一下「完成」,就能正確寫出回應。編輯請求可以解決問題,是因為會重新序列化「回應配置」參數。所以此問題有解決辦法,只是較為耗時。

Report Builder 中的驗證問題

Report Builder 需要驗證身分,才能從您的報表套裝中建立資料請求。視您在 Analytics 內的設定或您的網路而定,登入 Report Builder 有時會發生問題。
  • 無效的登入公司 :當登入公司輸入錯誤或發生網路活動問題時,最常發生此錯誤。 請執行下列動作:
    • 檢查登入公司拼字,確定沒有打錯字或錯誤空格。
    • 請使用相同登入公司來登入 Analytics,以確保登入公司正確無誤。如果無法以這些憑證登入,請聯絡貴公司的管理員以取得正確的登入公司。
  • 防火牆 :報告建立工具使用埠80和443。 請確定已允許這些連接埠通過您組織的防火牆。請參閱 Adobe 的「內部 IP 位址」,了解其他防火牆排除項目。

請求最佳化建議

下列因素會增加請求的複雜性,並導致處理速度變慢。
  • 拖慢交貨速度的因素 :排程的書籤、控制面板和報告建立工具活頁簿太多,只需數小時即可。 此外,也請考慮大約同時排程了太多的Report Builder活頁簿。 當這種情況發生時,報表 API 佇列便會積壓下來。
  • 可能會減緩活頁簿執行階段效率的因素 :分類大幅增加,或隨著時間增加請求日期範圍。
  • 導致活頁簿傳送失敗的原因 :活頁簿中複雜的Excel公式,尤其是涉及日期和時間的公式。
  • 傳回0(無值)的儲存格 :Excel工作表名稱中的縮寫符號或單引號將導致報告建立工具無法傳回任何值。 (此為 Microsoft Excel 的限制)。
  • 個別請求效能 :處理速度可能受下列設定影響:
    設定
    較快的效能
    較慢的效能
    劃分項目與劃分順序
    少數
    許多
    範例:若您由 A 到 Z 細分,則 A 的項目數一律少於 Z 的項目數。如果是相反情況,則請求時間可能會大幅增加。
    日期範圍
    小範圍
    大範圍
    篩選
    特定篩選
    最受歡迎篩選
    粒度
    彙總
    每小時
    • 每日
    • 每週
    • 每月
    • 每季
    • 每年
    項目數
    小量資料集
    大量資料集
  • 排程時間 :在24小時期間內交錯排程(請參閱下表)。 將現有書籤、控制面板及 Report Builder 活頁簿排得太接近,可能會引發延遲。在凌晨時排定較大、較複雜的請求,以允許在營業日進行手動提取與重新整理作業。
    排程時間
    早上 1 點 – 早上 2 點
    早上 2 點 – 早上 7 點
    早上 7 點 – 下午 6 點
    下午 6 點 – 午夜
    Report Builder 使用狀況
    安靜
    很忙碌
    用戶端用法。
    在本機重新整理且請求「立即傳送」的使用者數量較多時。
    此外,請確認當排程的活頁簿逾時之際,API 佇列是否已清除。
    不忙碌
  • 逾時 :任何排程的報表都會在四小時後逾時。 系統會再嘗試排程三次,而且可能導致失敗(一般而言,當資料集越大,所需執行時間就會越久)。Analytics 報表與 Report Builder 會顯示下列項目:

錯誤訊息說明

以下是在使用 Report Builder 時偶爾會顯示的錯誤訊息清單。
以下內容只是錯誤訊息的選集,並非完整清單。如需解決錯誤的詳細資訊,請聯絡管理員。
  • 此功能只適用於已開啟的活頁簿。 :如果Excel中未開啟任何活頁簿(試算表檔案),而您按一下報告建立工具工具列中的其中一個圖示,就會顯示此訊息。 此外,工具列將成為停用狀態,直到您開啟試算表為止。然而,在工具列仍為啟用狀態時,您可以按一下線上說明圖示而不致發生此錯誤。
  • 您必須先退出「請求精靈」,才可啟動「請求管理員」。 :雖然「請 求管理員 」和「請求精靈 」在功能上是連結的,但在完成或取消在「請求精靈」中執行的動作之前,無法開始使用「請求管理員」。
  • 無任何請求與此範圍相關聯。 :如果您在試算表的儲存格中未包含任何請 求時,按一下「請求管理員 」中的「從工作表」按鈕,就會發生此錯誤訊息。 若要識別試算表中含有請求的儲存格,請在「請求管理員」中按一下表格列示的個別請求。如果儲存格有相關聯的請求,當您選擇表格中的請求時,系統將會反白顯示儲存格。
  • 選擇的範圍無效。請選擇其他範圍。 :如果已選取試算表的儲存格,且已有對應的請求,就會發生此錯誤。 請刪除映射至儲存格的請求,或選擇其他儲存格範圍來進行映射。如果您想要刪除儲存格,請務必先找出含有請求的儲存格並刪除請求,然後再刪除儲存格 (移除列或欄)。
  • 使用此功能之前,請先退出目前所在的 Excel 儲存格。 :如果您在Excel儲存格 中處於編輯模式 ,並按一下其中一個「報告建立工具」圖示,則會出現此錯誤訊息。 要在 Excel 儲存格內使用編輯模式,您必須先選擇儲存格,且游標位在儲存格內。當您直接在 Excel 頂端的「公式」列或「名稱方塊」中輸入文字時,也會處於 Excel 儲存格內的編輯模式。
  • 選擇的範圍與其他請求的範圍相交。請變更您的選擇。 :如果您已將一組儲存格對應至試算表,則會顯示此錯誤。
  • 修復活頁簿(已移除記錄:公式(來自/xl/calcChain.xml部分) :有時候,在儲存或傳輸活頁簿時,活頁簿的公式會損毀。 開啟檔案時,Excel會嘗試執行這些公式,但會失敗。 您可以從試算表中移除, calcChain.xml 強制Excel重新整理其公式計算,以解決此問題。
    1. 將活頁簿的副檔名從重新命 .xlsx 名為 .zip
    2. 解壓縮內容並開啟資 /xl/ 料夾。
    3. 刪除 calcChain.xml .
    4. 重新壓縮內容,並將副檔名變更回 .xlsx
    5. 在Excel中開啟活頁簿,並重新整理所有Report Builder請求。
  • 與輸入篩選或輸出範圍相關聯的Excel儲存格可能已刪除 :報告建立工具使用Excel名稱將資料請求附加至儲存格。 如果從「名稱管理員」刪除Excel名稱,您會看到此錯誤。 如果刪除Excel名稱,則無法復原請求。 如果排程活頁簿,您可以從「排程管理員」下載復本,或開啟先前傳送的活頁簿復本。