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設定跨裝置分析

滿足所有必要條件後,請依照下列步驟啟用跨裝置分析。您必須屬於「產品設定檔管理員」群組,或在 Adobe Analytics 中擁有管理員權限,才能依照這些步驟操作。
執行這些步驟之前,必須先滿足所有必要條件。如果未滿足所有必要條件,則無法使用該功能或無法順利運作。如需瞭解必要條件和限制,請參閱 跨裝置分析

選擇要啟用 CDA 的跨裝置報表套裝

將貴組織佈建為使用 CDA 時,可以選擇要使用哪個報表套裝。您可透過 Adobe 客戶經理傳達此選擇。然後 Adobe 會啟用您選擇的報表套裝以進行 CDA 處理。

建立跨裝置虛擬報表套裝以查看跨裝置檢視

有權限建立虛擬報表套裝的管理員可依下列步驟建立 CDA 虛擬報表套裝:
  1. 導覽至 experiencecloud.adobe.com 並使用您的 AdobeID 憑證登入。
  2. 按一下頂端的 9 格線圖示,然後按一下「Analytics」。
  3. 將游標暫留在頂端的「元件」上,然後按一下「虛擬報表套裝」。
  4. 按一下「新增」。
  5. 輸入虛擬報表套裝的名稱,並確認選取已啟用 CDA 的報表套裝。
  6. (選用) 將區段套用至虛擬報表套裝。例如,您可以套用區段來將虛擬報表套裝限制為開啟 CDA 功能及開始連結後的日期。此區段可讓使用者只看到 VRS 中已連結的日期範圍。
  7. 按一下「啟用報表時間處理」核取方塊,啟用包括跨裝置分析在內的多個選項。
  8. 按一下「連結跨裝置使用者造訪次數」核取方塊。
  9. 按一下「繼續」,完成虛擬報表套裝的設定,然後按一下「儲存」。

跨裝置虛擬報表套裝的新增和變更項目

為虛擬報表套裝啟用跨裝置分析時,請留意下列變更:
  • 虛擬報表套裝名稱旁會出現新的跨裝置圖示。此圖示是跨裝置虛擬報表套裝的專屬圖示。
  • 有一個標示為「識別的狀態」的新維度可供使用。此維度會決定裝置圖形是否將即時得知該點擊上的 Experience Cloud ID。
  • 新量度「人員」和「不重複裝置」可供使用。
  • 「不重複訪客」量度無法使用,因為它已被「人物」和「不重複裝置」取代。
  • 建立區段時,「訪客」區段容器會被「人員」容器取代。

CDA Workspace 範本

Adobe 提供可檢視重要跨裝置效能資料的範本。
  1. 導覽至 experiencecloud.adobe.com 並使用您的 AdobeID 憑證登入。
  2. 按一下頂端的 9 格線圖示,然後按一下「Analytics」。
  3. 按一下頂端的 「Workspace」,然後按一下「建立新專案」。
  4. 找出「歷程 IQ:跨裝置分析」範本,然後按一下「建立」。
  5. 如果出現提示,請變更為支援 CDA 的報表套裝。
已建立包含數個面板的 Analysis Workspace 專案。頂端會顯示目錄和簡介,以便檢視報表內容並導覽至個別報表。按一下目錄內的連結,或展開面板的摺疊式功能表,即可檢視那些報表。
  • 適用於 Co-op 圖表成員的特殊備註 :顯示報表套裝的哪些部分包含來自 Co-op 圖表支援地區的訪客,哪些又包含來自 Co-op 不支援地區的訪客。
  • 使用者身分識別 :顯示使用以跨裝置分析為基礎之方法識別網站訪客的頻率。
  • 衡量對象規模 :顯示「不重複裝置」與「人物」的比較。這兩個數字的比例稱為「跨裝置壓縮」,也就是此面板中顯示的計算量度。此轉換量度取決於多種因素:
    • 使用合用圖表或專用圖表:一般而言,使用 Device Co-op 的組織之壓縮率,會比使用專用圖表的組織來得高。
    • 登入率:登入您網站的使用者越多,Adobe 就越能跨裝置識別並連結訪客。登入率低的網站壓縮率也會很低。
    • Experience Cloud ID 涵蓋範圍:系統只會連結具有 ECID 的訪客。使用 ECID 造訪您網站的訪客比例較低,與壓縮率較低有關。
    • 使用多部裝置:若您網站的訪客沒有使用多部裝置,則壓縮率會較低。
    • 報表粒度:依日計算的壓縮通常比依月或年計算的壓縮還小。依個人在一天內使用多部裝置的機率,會比整個月的機率小。分段、篩選或使用劃分維度也可以顯示較低的壓縮率。
  • 以人物為基礎的區段 :包含區段下拉式清單,可讓您檢視裝置特定資料。此面板鼓勵您試用區段,以便了解納入或排除裝置類型對報表有何影響。
  • 分析跨裝置歷程 :根據裝置類型提供流量和流失報表。
  • 跨裝置歸因 :結合歷程 IQ 和歸因 IQ 的功能。
  • 其他秘訣與技巧 :可協助您更順利使用 CDA 的實用主題。