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分類匯入工具疑難排解

上傳分類資料至Adobe時最常見的問題。

檔案格式或副檔名錯誤

分類需要特定的檔案類型和格式才能成功上傳。 如未正確儲存,系統會顯示錯誤訊息,且不會處理任何列。傳回的錯誤通 常是「第一欄必須是索引鍵」 ,但可能是任何錯誤數。 請務必勾選下列項目:
  • 上傳試算表(.xlsx),而非。tab或。txt檔案 :當您以不正確的格 式上傳分類檔案時,會收到錯誤訊息 「第一欄必須是索引鍵」。 分類匯入工具不知道如何處理。xls或。xlsx檔案。 在Excel的「另存新檔」對話方塊中,設定正確的「另存新檔」類型:
    • 在Windows上,使用檔案格式 Text (Tab delimited) (*.txt)
    • 在Mac上,使用檔案格式 Windows Formatted Text
  • 將副檔名儲存為活頁簿後變更其副檔名 :嘗試直接重新命名副檔名會產生無效的活頁簿。 僅使用Excel的「另存新檔」功能,或在記事本++等文字編輯器中編輯分類。
  • 使用大寫副檔名 :大寫副檔名( fileupload.TXT 例如)無法運作。 Rename the file to a lowercase extension ( fileupload.txt ).
  • 不相符的字元編碼 :請確定下載範本時,儲存的分類上傳編碼與原始編碼相符。 如果您在UTF-16檔案原本編碼為UTF-8時上傳,上傳會產生非預期的結果。 Adobe建議使用UTF-8上傳檔案,但不含位元組順序標籤。

檔案內容無效

若您上傳的檔案格式不正確,上傳工具會盡可能嘗試匯入更多有效的列。分類資料的一些常見問題:
  • 已分類的行 :當嘗試上載已使用相同值分類的行時,匯入工具會傳回無效的行。 這是可預期的結果,因為分類作業不會重新分類屬於相同分類的索引鍵值。它是通知,而非錯誤。 只要不變更匯出檔案內的所有列,其實不必擔心會發生任何問題。Adobe建議僅上傳已變更的列。
  • 標題不符合要上傳的變數 :如果您下載追蹤代碼維度的分類範本並嘗試將其上傳至eVar分類,則會失敗。 請只使用符合匯出時之特定變數的匯出檔案。
  • 索引鍵或分類值包含值0 :分類無法區分值0與空白儲存格,因此無法分類此值。 請參閱 分類常見問答
  • 分類檔案包含逗號或特殊字元 :請參閱 分類常見問答
  • 已上傳檔案中的額外標籤 :有時候,在編輯分類檔案時,可能會意外地滑入額外的標籤。 每一列的索引標籤數量相同,系統才能順利處理。若要檢查檔案中是否有額外的標籤,請在明文編輯器中反白標示所有文字,並確定最後沒有任何列有額外的空格。
  • 檔案中存在重複的鍵值 :每個索引鍵值每個欄只能有一個分類。 如果您嘗試多次分類相同的值,匯入工具會擲回錯誤。
  • 子分類存在,且設定不正確 :如果子分類存在,請檢查下列項目:
    • 所有子分類值都會有父分類值
    • 不同子分類不會參照相同的父分類值
  • 欄不符 :如果任何指定行 上的列數無效,您會收到錯誤訊息 「行上的鍵有太多欄」。 例如,您的分類上傳有3個欄,而變數只有單一分類。 驗證您的上傳檔案,以確定欄數不大於為該變數設定的分類數。

疑難排解FTP匯入

以下是FTP分類無法處理已上傳檔案的常見原因:
  • 遺失。fin檔案 :在案頭上建立空白文字檔案,並將副檔名從。txt重新命名為。fin。 此。fin檔案的名稱必須符合相關分類檔案的名稱。 例如,如果您的FTP檔案名稱 fileupload.tab 為。fin檔案,請命名 fileupload.fin 。 上傳。fin檔案後,兩個檔案都會消失。
  • 在分類檔案之前上傳。fin檔案 :有時會在分類檔案上傳到FTP網站之前建立。fin。 當檔案上傳順序不正確時,處理可能會失敗。 移除兩個檔案、先新增分類檔案,然後在分類檔案完全上傳後加入。fin檔案。
  • 檔案大小過大 :Adobe建議盡量保持分類檔案大小,以確保快速處理。
  • 現有檔案已在處理中 :如果相同變數和報表套裝上傳了多個檔案,舊檔案會停止處理,而改用新檔案。 如果使用多個檔案上傳分類,請等候確認現有檔案已完成處理,然後再上傳新檔案。
  • 上傳的檔案未置於根目錄中 :上傳至Adobe FTP網站的檔案必須放在根目錄中。 如果分類匯入檔案放在子檔案夾中,則不會擷取或處理這些檔案。
如果您上傳分類檔案時仍有問題,請聯絡Adobe客戶服務。