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客戶忠誠度

「客戶忠誠度」維度會報告您網站中在先購買0次、先前購買1次、先前購買2次或先前購買3次以上的訪客數量。 此維度對於瞭解您的網站如何影響購買行為十分有用。 您也可以在區段中使用此維度,將焦點放在回訪進行購買的訪客上,以便鼓勵新訪客採取類似的行為。

將資料填入此維度

Adobe會根據您實作中的事件自 purchase 動填入此維度。 如果您在網站上實 purchase 作事件,此維度一律有效。

維度項目

維度項目包括:
  • 不是客戶 : 在點擊時,訪客從未購買過產品。
  • 新客戶 : 在點擊時,訪客之前曾進行過單次購買。
  • 回頭客戶 : 在點擊時,訪客之前曾進行過兩次購買。
  • 忠誠客戶 : 在點擊時,訪客之前已進行三次或多次購買。
當訪客進行購買(觸發事 purchase 件)時,該點擊和所有後續點擊會移至下一個「貯體」。 例如,如果訪客首次從您的網站購買產品,他們會從「非客戶」移至「新客戶」,訂單歸屬於「新客戶」。 維項目「非客戶」不能將訂單歸因於它。