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檔案下載

檔案下載有助您瞭解訪客從網站下載檔案的頻率。檔案下載的內容可以是文字處理器文件、試算表、音訊檔、影片檔、使用者手冊等。其中包括直接從瀏覽器儲存與開啟的檔案,以及儲存至使用者電腦的檔案。此報告會顯示要下載之檔案的名稱,包括存取檔案所需的完整 URL 在內。
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報表 > 網站內容 > 連結 > 檔案下載
若此報告未在預設位置中,請洽詢您的管理員,因為他們可能變更了預設功能表結構以因應您的組織獨特的需求。
使用此報告可以:
  • 判斷從您網站中下載最頻繁的檔案。
  • 瞭解是否在特定時段內某些檔案下載的次數更多。
  • 驗證是否需要給定文件的所有格式。
    例如,您目前可能正將使用手冊翻譯為 12 種語言,且在您的網站上陸續發佈它們。透過檔案下載報告,您將可瞭解每個使用手冊版本的下載頻率,並且能評估是否有必要繼續將其翻譯為這 12 種語言。
疑難排解
行銷報告會從您的網站上任何包含 JavaScript 代碼的頁面中,擷取檔案下載的相關資訊。但必須要有特定變數存在並正確設定,才可報告檔案下載資訊。若此報告未顯示資料,或是未顯示預期值,請依照下列步驟驗證您的實作。
  1. 在您的網站上,找出全域JavaScript 檔案。此檔案常命名為 s_code.js,但也可能已重新命名。如果已重新命名,您可以在網站上搜尋 JavaScript 檔案中的 s.account 值,該值是 JavaScript 程式碼的一部分。
  2. 在此檔案中,找出 s.trackDownloadLinks 變數。確定此變數設為 true
  3. 找出 s.linkDownloadFileTypes 變數。確定所有所需的副檔名都在這份清單中。如有必要,請在其中加入遺漏的副檔名,如 .pdf、.zip 等。
如果這些變數的設定正確,但是檔案下載報告還是沒有收到資料,您組織的受支援使用者應該聯絡客戶服務。