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資料來源常見問題集

本主題提供常見問題的解答。

如何將離線資料關聯至線上事件?

對於交易 ID 資料來源,若想將離線資料關聯至線上事件,必須啟用交易 ID 記錄。如需詳細資訊,請參閱 交易 ID 記錄

使用「資料來源」功能的費用為多少?

「資料來源」不須支付標準伺服器呼叫以外的額外費用。伺服器呼叫費用僅適用於完整處理的資料來源類型,個別點擊將以資料列的形式傳送。流量與彙總層級資料來源不會產生額外費用。

如何在資料來源檔案中加入備註?

資料來源檔案中以井字號 (#) 開頭的每一列,都會被視為備註。

我的試算表資料中必須包含日期欄嗎?

是。因為許多行銷報表是在日期欄中輸入,資料來源需有日期欄。

Can I store data in existing variables that I'm already using?

當您使用資料來源匯入資料時,Adobe 建議您選擇全新且未使用過的變數。若您不確定資料檔案的設定,或想要深入瞭解重複使用變數的風險,請連絡「客戶服務」。

可以刪除使用資料來源匯入的資料嗎?

不可以。使用資料來源上傳至報表的資料,一旦匯入便「無法」移除,即使 Adobe 技術人員也無法做到。它會永久插入您現存的資料,與您透過傳統資料收集方法 (如 JavaScript、ActionSource、資料插入 API 等) 輸入的資料沒有差別。因此,Adobe 強烈建議您先將資料來源上傳到測試報表套裝中,再上傳至生產套裝。

一次可匯入多少資料?

如果大小超過 50 MB 就會暫停處理,直到大小總計低於 50 MB 才會繼續。為了避免產生報表時發生延遲,一天請勿上傳超過 90 天的資料。

當我透過資料來源匯入資料時,會覆寫現存資料嗎?

資料來源絕對不會覆寫現存的報表資料。反之,使用資料來源上傳的資料將加入現存資料中。

當我透過資料來源將我的資料上傳後,為什麼不能取得我的量度?

上傳資料來源資料時,會上傳在報表介面中可使用的量度。
例如,若您上傳您在網站上販賣之產品的「話務中心收入」,將能夠在與「線上收入」相同的報表中取得該「話務中心收入」。但是,您無法搭配「瀏覽」使用它,因為您沒有上傳「瀏覽」次數。 Adobe 只會報告您透過資料來源上傳的量度和元素 (以及普通行銷報表量度)。

若我透過資料來源將負值傳入報表,會發生什麼事?

值將因此減少。

流量和轉換 (一般)「資料來源」有何不同?

「流量資料來源」上傳較快,因為它極少將摘要值更新到相對應的表格中。「一般資料來源」含轉換資料 (事件等),會為欄中的每一個值建立待處理的點擊。
範例檔案:
Date
Event15
01/01/2013
553
以上範例會在快取系統中建立 553 個待處理的點擊。

資料來源會將子關係、關聯、路徑帶入帳戶嗎?

因為「資料來源」的處理 (指一般資料來源而非流量的處理) 會建立個別點擊讓快取處理,會處理子關係,但不會處理關聯。有可能會處理路徑,但每個點擊有自己的造訪,因此不會產生路徑。網站設定檔匯入會產生路徑資料。

「資料來源」上傳或分類檔案的副檔名區分大小寫嗎?

如果「資料來源」上傳檔案或分類檔案的副檔案為大寫,就不會處理檔案。「資料來源」上傳檔案的副檔案必須為大寫。For example, file.TXT and file.FIN will not be processed. Similarly, .TAB and .FIN will not be processed. 但是, .txt 並且 .fin 會處理。

我可以新增其他事件到產生的範本中嗎?或僅限 3 個事件?

您可以隨您所需新增多個事件。不過,精靈僅允許 3 個事件。一旦範本建立完成,就可以視需要新增更多事件。

若「資料來源」檔案中有一或多個記錄的欄數與標題記錄不符,檔案會發生什麼事?

若您的「資料來源」檔案中有一或多個記錄的欄數與標題記錄不符,會發生下列情況。
  • 會寄電子郵件給資料來源的建立者,通知他們發生錯誤。
  • 不會處理檔案,因為欄數不符。

可以統計資料來源的資訊嗎?

可以統計資料來源的資訊;但是,Adobe 客戶服務必須從過去日期開始重新處理統計,才能包含歷史資料。例如,今天日期是 2015 年 10 月 31 日,而您使用資料來源上傳 2015 年 8 月 1-15 日的資料,則必須將統計設為自 2015 年 8 月 1 日開始重新處理,才會包含新匯入的資料。
也請注意,絕對不可使用資料來源將資料直接上傳到統計報表套裝中。如果您需要將資料加入統計中,應將其匯入標準報表套裝 (又稱為​ child suite ​再進行統計。如需詳細資訊,請連絡 Adobe 客戶服務。

為什麼「頁面檢視報表」沒有顯示任何單一天的資料來源資料,卻顯示正確的一週資料?

資料來源不會每小時報告資料。當您嘗試執行某一天的報表,資料只會依小時劃分,故報表中不會顯示什麼。只有當以天或更高的粒度劃分資料,並且執行週或月報表,才能夠看到資料。

在「資料來源」上傳的網站伺服器記錄檔中,如何計算獨特訪客?

The number of Unique Visitors in a web-server log is calculated as the different distinct combinations of IP Address and User Agent in the Web log. 這兩個項目的每一種獨特組合,就算是一個獨特訪客。如果使用者代理欄空白 (或不在網站記錄檔中),我們就不能識別獨特訪客計數,整個上傳將計為只有一個獨特訪客 (即使有多個 IP 位址)。

在資料來源中,如何分辨哪個記錄檔屬於哪個報表?

在資料來源中,報表套裝 ID 是登入的第一個部分,之後是用來識別所設定之特定資料來源的隨機數字。例如, RSID-drmossdev5 Login-drmossdev5_0001343430 .

How does version 15 and segmentation impact data sources?

在第 15 版中,資料來源因來源類型有不同的行為:
  • 完全處理、網站記錄檔及交易 ID 資料來源會以一般方式顯示。套用區段時,則會根據區段規則來篩選資料。
  • 標準或轉換資料來源 (廣告促銷活動、CRM、客戶滿意度、網站績效、一般摘要資料、線上購買、銷售機會和報價,以及離線管道資料) 會顯示在第 15 版中。不過,由於這些資料來源並未與瀏覽或訪客連接,因此在套用區段時會將它們篩選掉。

使用交易 ID 匯入的量度可以在 Clickstream 資料饋送和資料倉儲中使用嗎?

資料饋送包含所有已收到的交易 ID 量度。不過,如果上傳過去日期的交易 ID 資料,要取得該資料的唯一方法,是再度下載該日期的資料饋送。

目前永續存在於「訪客個人資料」中的 eVar 是否會配置到使用資料來源上傳的量度?

否表示完全處理,是表示交易 ID。完全處理的資料來源是使用個別的訪客描述檔來處理,因此即使訪客ID符合,也不會從eVar配置角度將它們系結在一起。 「交易 ID」資料來源會連接至主要的訪客個人資料,因此永續 eVar 會被配置到使用交易 ID 上傳的事件。

使用資料來源上傳的 eVar 會持續到之後的線上行為嗎?

不可以。經由交易 ID 資料來源上傳的 eVar 只會從已儲存的個人資料讀取資訊,不會更新個人資料。不可以。eVar 是訪客資料快照中唯一儲存的變數。