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資料來源常見問題集

本主題提供常見問題的解答。

如何將離線資料關聯至線上事件?

對於交易 ID 資料來源,若想將離線資料關聯至線上事件,必須啟用交易 ID 記錄。如需詳細資訊,請參閱 交易 ID 記錄

使用「資料來源」功能的費用為多少?

「資料來源」不須支付標準伺服器呼叫以外的額外費用。伺服器呼叫費用僅適用於完整處理的資料來源類型,個別點擊將以資料列的形式傳送。流量與彙總層級資料來源不會產生額外費用。

如何在資料來源檔案中加入備註?

資料來源檔案中以井字號 (#) 開頭的每一列,都會被視為備註。

我的試算表資料中必須包含日期欄嗎?

是。因為許多行銷報表是在日期欄中輸入,資料來源需有日期欄。

可以在已使用的現有變數中儲存資料嗎?

當您使用資料來源匯入資料時,Adobe 建議您選擇全新且未使用過的變數。若您不確定資料檔案的設定,或想要深入瞭解重複使用變數的風險,請連絡「客戶服務」。

可以刪除使用資料來源匯入的資料嗎?

不可以。使用資料來源上傳至報表的資料,一旦匯入便「無法」移除,即使 Adobe 技術人員也無法做到。它會永久插入您現存的資料,與您透過傳統資料收集方法 (如 JavaScript、ActionSource、資料插入 API 等) 輸入的資料沒有差別。因此,Adobe 強烈建議您先將資料來源上傳到測試報表套裝中,再上傳至生產套裝。

一次可匯入多少資料?

如果大小超過 50 MB 就會暫停處理,直到大小總計低於 50 MB 才會繼續。為了避免產生報表時發生延遲,一天請勿上傳超過 90 天的資料。

當我透過資料來源匯入資料時,會覆寫現存資料嗎?

資料來源絕對不會覆寫現存的報表資料。反之,使用資料來源上傳的資料將加入現存資料中。

當我透過資料來源將我的資料上傳後,為什麼不能取得我的量度?

上傳資料來源資料時,會上傳在報表介面中可使用的量度。
例如,若您上傳您在網站上販賣之產品的「話務中心收入」,將能夠在與「線上收入」相同的報表中取得該「話務中心收入」。但是,您不能將其與「造訪」合併使用,因為您沒有同時上傳「造訪」次數。Adobe 只會報告您透過資料來源上傳的量度和元素 (以及普通行銷報表量度)。

若我透過資料來源將負值傳入報表,會發生什麼事?

值將因此減少。

流量和轉換 (一般)「資料來源」有何不同?

「流量資料來源」上傳較快,因為它極少將摘要值更新到相對應的表格中。「一般資料來源」含轉換資料 (事件等),會為欄中的每一個值建立待處理的點擊。
範例檔案:
Date
Event15
01/01/2013
553
以上範例會在快取系統中建立 553 個待處理的點擊。

資料來源會將子關係、關聯、路徑帶入帳戶嗎?

因為「資料來源」的處理 (指一般資料來源而非流量的處理) 會建立個別點擊讓快取處理,會處理子關係,但不會處理關聯。有可能會處理路徑,但每個點擊有自己的造訪,因此不會產生路徑。網站設定檔匯入會產生路徑資料。

「資料來源」上傳或分類檔案的副檔名區分大小寫嗎?

如果「資料來源」上傳檔案或分類檔案的副檔案為大寫,就不會處理檔案。「資料來源」上傳檔案的副檔案必須為大寫。例如,系統不會處理 file.TXT 和 file.FIN 檔案。同樣地,也不會處理 .TAB 和 .FIN。但是會處理 .txt 和 .fin。

我可以新增其他事件到產生的範本中嗎?或僅限 3 個事件?

您可以隨您所需新增多個事件。不過,精靈僅允許 3 個事件。一旦範本建立完成,就可以視需要新增更多事件。

若「資料來源」檔案中有一或多個記錄的欄數與標題記錄不符,檔案會發生什麼事?

若您的「資料來源」檔案中有一或多個記錄的欄數與標題記錄不符,會發生下列情況。
  • 會寄電子郵件給資料來源的建立者,通知他們發生錯誤。
  • 不會處理檔案,因為欄數不符。

可以統計資料來源的資訊嗎?

可以統計資料來源的資訊;但是,Adobe 客戶服務必須從過去日期開始重新處理統計,才能包含歷史資料。例如,今天日期是 2015 年 10 月 31 日,而您使用資料來源上傳 2015 年 8 月 1-15 日的資料,則必須將統計設為自 2015 年 8 月 1 日開始重新處理,才會包含新匯入的資料。
也請注意,絕對不可使用資料來源將資料直接上傳到統計報表套裝中。如果您需要將資料加入統計中,應將其匯入標準報表套裝 (又稱為​ child suite ​再進行統計。如需詳細資訊,請連絡 Adobe 客戶服務。

為什麼「頁面檢視報表」沒有顯示任何單一天的資料來源資料,卻顯示正確的一週資料?

資料來源不會每小時報告資料。當您嘗試執行某一天的報表,資料只會依小時劃分,故報表中不會顯示什麼。只有當以天或更高的粒度劃分資料,並且執行週或月報表,才能夠看到資料。

在「資料來源」上傳的網站伺服器記錄檔中,如何計算獨特訪客?

在網站伺服器記錄檔中,獨特訪客的數目是以網站記錄檔中不同的 IP Address User Agent 組合來計算。這兩個項目的每一種獨特組合,就算是一個獨特訪客。如果使用者代理欄空白 (或不在網站記錄檔中),我們就不能識別獨特訪客計數,整個上傳將計為只有一個獨特訪客 (即使有多個 IP 位址)。

在資料來源中,如何分辨哪個記錄檔屬於哪個報表?

在資料來源中,報表套裝 ID 是登入的第一個部分,之後是用來識別所設定之特定資料來源的隨機數字。例如, RSID-drmossdev5 Login-drmossdev5_0001343430

第 15 版和區段對資料來源有何影響?

在第 15 版中,資料來源因來源類型有不同的行為:
  • 完全處理、網站記錄檔及交易 ID 資料來源會以一般方式顯示。套用區段時,則會根據區段規則來篩選資料。
  • 標準或轉換資料來源 (廣告促銷活動、CRM、客戶滿意度、網站績效、一般摘要資料、線上購買、銷售機會和報價,以及離線管道資料) 會顯示在第 15 版中。不過,由於這些資料來源並未與瀏覽或訪客連接,因此在套用區段時會將它們篩選掉。

使用交易 ID 匯入的量度可以在 Clickstream 資料饋送和資料倉儲中使用嗎?

資料饋送包含所有已收到的交易 ID 量度。不過,如果上傳過去日期的交易 ID 資料,要取得該資料的唯一方法,是再度下載該日期的資料饋送。

目前永續存在於「訪客個人資料」中的 eVar 是否會配置到使用資料來源上傳的量度?

否表示完全處理,是表示交易 ID。完全處理資料來源是使用不同的訪客個人資料進行處理,因此,即使訪客 ID 相符,也不會從 eVar 配置的角度將其連接。「交易 ID」資料來源會連接至主要的訪客個人資料,因此永續 eVar 會被配置到使用交易 ID 上傳的事件。

使用資料來源上傳的 eVar 會持續到之後的線上行為嗎?

不可以。經由交易 ID 資料來源上傳的 eVar 只會從已儲存的個人資料讀取資訊,不會更新個人資料。不可以。eVar 是訪客資料快照中唯一儲存的變數。