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使用整合

部署後,您就可以開始使用此整合提供的其他功能。 以下是從Adobe Analytics中取得此整合價值所要採取的動作。
在Adobe Analytics報告中,可能需要24-48小時才能開始查看Kampyle回應資料。

混合意見回應與現場行為資料

您可以依據意見維度來劃分「報告與分析」報表。
使用Adobe Reports & Analytics,您可以深入探討許多可用於報表的意見回應維度。 以下報表範例說明如何鑽取特定回饋類別,然後依回饋描述加以細分。 報告與分析(瀏覽與客戶服務查詢)和Kampyle(平均回饋等級)的量度會並排顯示,以方便分析。

依意見維度分段

您可以根據意見維度建立區段。
此項整合的主要功能是能夠根據Kampyle意見回應維度建立Adobe Analytics區段。 例如,您可以建立區段,只包含給予1或2等級的瀏覽。 您可將此稱為「回饋等級——低」。 此區段定義如下所示:
然後,此區段可套用至幾乎任何報表——例如此處所見的「每次瀏覽逗留時間報表」。