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Analytics 平台之間的處理與架構差異

雖然 Adobe Analytics 和 Google Analytics 都是分析工具,但在不同平台之間,收集和處理資料的方式卻大不相同。本頁有助瞭解特定維度和量度之收集方式的主要差異,以及其為何在類似報表中顯示不同數字。

反彈率

「跳出率」是常見的 KPI,在大多數分析工具中,可用來協助評估登陸頁面的效益和相關性。這通常定義為進入網站的造訪,但不包含點按至其他頁面。
  • In Adobe Analytics, Bounce Rate is calculated using the formula Bounces divided by Entries .
  • In Google Analytics, Bounce Rate is calculated using the formula Single-page sessions divided by Sessions .
在這兩種平台上,如果在相同的造訪或工作階段中傳送多個點擊,則不會視為跳出。在 Adobe Analytics 中,自訂連結不但可用而且相當常見,可防止將造訪計入跳出數。Google Analytics 通常不會在同一個頁面上傳送多個資料請求。
To achieve better parity between reporting tools, use the Single Page Visits metric in Adobe Analytics instead of Bounces as part of a calculated metric. The Single Page Visits metric includes the total number of visits that only included one-page view, or visits that enter the website but do not include a click to another page.
如需詳細資訊,請參閱「元件」使用指南中的 跳出率 量度。

造訪與工作階段

瀏覽 (在Google Analytics中稱為作業)是同一使用者在短時間內進行的頁面檢視群組。 兩種平台上的造訪通常會在閒置 30 分鐘後過期。Both platforms allow customization on when a Visit expires. 有數種情況可能會導致每個平台的差異。
  • 一天結束時: Google Analytics 中的所有工作階段都會在指定一日的晚上 11:59 後到期。如果使用者於午夜 12 點 後仍在您的網站上處於作用中狀態,則會建立新的工作階段。Adobe Analytics 會將造訪延續至隔日,作為同次造訪的一部分。
  • 不同的促銷活動: ​如果使用者的促銷活動來源變更,則 Google Analytics 中就會開始新的工作階段。If a new Tracking Code value is seen in Adobe Analytics, it is considered part of the same visit.
  • 手動工作階段覆蓋: ​如果您使用 sessionControl 來手動啟動或結束工作階段,則 Google Analytics 中會啟動新的工作階段。在Adobe Analytics中無法手動結束造訪。
  • Adobe Analytics中的異常值瀏覽偵測: 如果使 用者在 100秒內達到12小時的連續活動、2500次點擊或100次點擊,Adobe Analytics中的新瀏覽會自動開始。 這些偵測標準通常是由機器人活動所觸發。
如需詳細資訊,請參閱「元件」使用指南中的 造訪 量度。