Show Menu
主題×

隱私權概觀

概述 Adobe Analytics 收集哪些資料以及其他隱私權考量事項。

資料收集劃分

Adobe Analytics 收集下列資料:
資料類型
Adobe Analytics 是否收集這種資料?
客戶網站中的網頁 URL
網頁名稱
頁面逗留時間
每日時間
非相關網站之網頁的 URL
Cookie IDs (隨機產生)
瀏覽客戶頁面前,使用者所在頁面的 URL
消費者點按客戶頁面上連結時的搜尋查詢
瀏覽器類型
裝置類型
作業系統
ISP/連線速度
顯示器設定 (例如螢幕大小和解析度)
IP 位址 (用於大致定位)
是*
消費者在客戶網站表格中提供的資訊
消費者在社交網站表格中提供的資訊
消費者是否點按廣告
消費者是否點按網站上的連結、影像或文字
消費者是否下載檔案、影像等
消費者購買的項目
留在購物車中的項目
社交網站資訊 (包括相片、使用者 ID、年齡、性別、位置)
使用者在我們服務以外提供的個人資訊
廣告促銷活動成功率
產品資訊,如顏色、價格、樣式、相片
*前提是 Adobe 客戶未選擇移除 IP。

其他隱私權考量事項

地區/國家 考量事項
全球 Adobe 強烈建議客戶避免傳遞個人識別資訊 (PII) 至 Adobe,尤其是 Analytics 不需要 PII 的情況下。
全球 進行分析時應通知使用者並提供選項給使用者。加拿大、澳洲、歐盟 (部分國家要求提供加入選項) 以及拉丁美洲和亞太地區的許多國家都有相關法律規定。
全球 如果使用第一方 Cookie,則客戶有專屬的 Analytics 退出選項,請勿使用 Adobe.com 上的退出選項。
全球 第一方分析不屬於線上行為廣告自律計畫(Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising,簡稱「AdChoices」)的範圍。
全球 跨裝置資料除非繫結至客戶提供的識別碼 (例如雜湊使用者名稱),否則不應合併。
全球 對於客戶將印象資訊結合至 PII,可能會有限制。
歐洲 歐盟大部分國家不認為分析 Cookie 是絕對必要的。
歐洲 針對在 EMEA 中有設定報表套裝的所有客戶,Adobe 預設已啟用設定「IP 模糊化: 已啟用 - 被刪除的 IP (x.x.x.x)」。透過此設定,IP 位址會在地理查閱後完全更換為值 (x.x.x.x),不再做為資料點使用。
這種基本更換方法無法以逆向工程還原為獨特的特定 IP 位址。客戶或 Adobe 都無法存取 IP 位址,它具有不可逆的匿名性質。如需其他 IP 模糊化設定的詳細資訊,請參閱
全球 客戶可將JavaScript測量程式碼中的Cookie期限變數設定為「無」、「工作階段」或其他指定值(以秒為單位)。
歐洲 Adobe已開發新的「依設計而設的隱私權」設定,現在可由Adobe clientCare for Adobe Analytics(先前稱為SiteCatalyst)14.9和15.4版啟用。啟用此新設定後,Adobe收集IP位址後,會立即將IP位址的最後八位元(最後一部分)取代為值0。 在對 IP 位址進行任何處理前 (包括選用的地理查閱和 IP 位址 ISP 查閱),就會執行這種匿名方式。
德國
如果客戶尚未和 Adobe 達成 Data Processing Agreement for Adobe Analytics,則應聯絡其 Adobe 客戶經理或客戶成功經理,由他們向 Adobe 法律部門接洽以取得 DPA 。
Adobe已針對Analytics準備一份資料處理合約(Vertrag fuer Auftragsdatenverarbeitung - ADV),並經巴伐利亞資料保護局(Bayerisches Landesamt fuer Datenschutzaufsicht - bayLDA)審查並核准。 ADV 提供德文版和英文版。

EMEA 資料中心位置

下列 EMEA 資料中心目前代管 Adobe Analytics 資料:
Adobe 名稱 地址 設施類型 (操作者) 支援的解決方案元件 認證
AMS1
Luttenbergweg 4
Amsterdam 1101 EC
The Netherlands
Colocation Facility
(Equinix)
Multichannel Analytics,
Digital Analytics
ISO9001:2008
ISO14001:2004
OHSAS18001:2007
ISO27001:2005
ISO50001:2011
PCI-DSS
LON5
3 Centro
Boundary Way
Hemel Hempstead HP2 7SU
英國
Colocation Facility
(Gyron)
Multichannel Analytics,
Digital Analytics
SSAE 16