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報告中的「未指定」、「無」、「其他」和「未知」

Adobe Analytics 中的各種報表均可依據所檢視的特定報表顯示「未指定」、「其他」或「未知」。一般來說,此行項目表示變數未定義或是不可用。以下提供每個報表如何具備其中一個行項目的完整清單。

報告中的「未指定」(或「無」)

「未指定」是報表中較常見的行項目。它也常稱為「無」。
  • 引發了事件,但不具備轉換變數: ​例如,使用者前來您的網站進行了購買作業,但不含任何 eVar1 值。如果您使用 eVar1 維度檢視訂單,就沒有可歸因此訂單的值。因此系統會自動歸因為「未指定」。
  • 分類報表中的未分類資料: ​檢視分類資料時,不含與該特定分類相關聯資料的任何值,都會傳回「未指定」。若要解決此問題,請將上層變數值分類。
  • 只引發一個變數的劃分報表: ​將劃分套用至變數時,必須考慮該變數的每一個例項。如果第二個變數未顯示,或是從先前的點擊持續存在,則維度項目為「未指定」。
  • 行動報表中的非行動點擊: ​行動報表中的任何非行動點擊都會列為「未指定」(Reports & Analytics 中為「非行動」)。

報表中的「其他」

雖然「其他」在報表中很少見,但在以下幾種情況中可能會出現:
  • 頁面在內部 URL 篩選條件之外引發: ​此值可協助防範資料詐騙,例如防止其他組織竊取您的原始碼並在其網站上實作。若要解決此問題,請確保實作您程式碼的所有 URL 都與報表套裝設定中的內部 URL 篩選條件相符。
  • 使用不常見瀏覽器的訪客: ​在「瀏覽器類型」報表中,如果訪客使用的瀏覽器不是常見的瀏覽器類型,就會顯示「其他」做為劃分。有許多公司生產瀏覽器。大型組織未建立的所有瀏覽器都會分組到「其他」中,以避免報表凌亂。

報表中的「未知」

「未知」可能發生在以下幾種情況:
  • 檢視技術報表時的非瀏覽器點擊: ​如果 AppMeasurement 程式庫無法判斷是否支援某項功能,報表中就會顯示「未知」。
  • 使用無法存取元件的區段: ​請確定區段中使用的變數已啟用,且使用者可加以存取。如果使用者沒有區段元件的存取權,或者變數已停用,便會顯示「未知」。

篩選報告中的這些值

在大部分情況下,忽略這些行項目是安全的。可視需要使用搜尋篩選器來移除這些項目。
有些後端資料變數在報表中使用 ::unspecified:: 值,但不會顯示在介面中。如果搜尋篩選器無法排除資料,請嘗試使用此值 (包括冒號)。