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報告中的「未指定」、「其他」和「未知」

Adobe Analytics中的各種報表可顯示「未指定」、「其他」或「未知」,視所檢視的特定報表而定。 通常,此行項目表示變數未定義或無法使用。 以下提供每個報表如何具備其中一個行項目的完整清單。

報表中的「未指定」

「未指定」是報表中較常見的行項目。
  • 觸發的事件不含轉換變數:例如,使用者來到您的網站並購買不含任何eVar1值的產品。 如果您使用eVar1維度檢視訂單,則沒有值可將此訂單歸因。 因此,它會自動歸因為「未指定」。
  • 分類報表中未分類的資料:在檢視分類資料時,任何沒有與該特定分類關聯資料的值都會傳回「未指定」。 若要解決此問題,請將父變數值分類。
  • 只引發一個變數的劃分報表:當您將劃分套用至變數時,該變數的每個例項都必須加以考慮。 如果第二個變數未顯示,或是從先前的點擊持續存在,維度值為「未指定」。
  • 行動報表中的非行動點擊:行動報表中的任何非行動點擊都會列為「未指定」(「報告與分析」中的「非行動」)。

報表中的「其他」

雖然在報告中有些罕見,但「其他」在幾種情況下可能發生:
  • 頁面在內部URL篩選器外觸發:此值可協助防範資料詐騙,例如其他組織竊取您的原始碼並在其網站上實施。 若要修正此問題,請確定您的程式碼所實作的所有URL都符合報表套裝設定中的內部URL篩選器。
  • 使用不常見瀏覽器的訪客: 在「瀏覽器類型」報表中,如果訪客使用的瀏覽器不是常見的瀏覽器類型,就會顯示「其他」做為劃分。有許多公司生產瀏覽器。大型組織未建立的所有瀏覽器都會分組到「其他」中,以避免報表凌亂。

報表中的「未知」

「未知」可能發生在以下幾種情況:
  • 檢視技術報表時的非瀏覽器點擊:如果AppMeasurement程式庫無法判斷是否支援功能,報表中會顯示「未知」。
  • 使用無法存取元件的區段:請確定區段中使用的變數已啟用,且使用者可加以存取。 如果使用者沒有區段元件的存取權,或者變數已停用,會顯示「未知」。

篩選報告中的這些值

在大部分情況下,忽略這些行項目是安全的。視需要,可使用搜尋篩選來移除這些篩選。
Some backend data variables use the value ::unspecified:: in reporting, though it is not shown in the interface. 如果搜尋篩選器無法排除資料,請嘗試使用此值(包括冒號)。