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傳入客戶資料擷取常見問題集

將離線資料匯入 Audience Manager 的常見問題集。
 
您可以概要說明上線流程嗎?
將批次資料傳送至 Audience Manager 概述 所述,上線流程包含兩個步驟:
  • 步驟1:同步使用者 ID;
  • 步驟 2:遵循檔案格式要求,建立並傳輸傳入資料檔案。
 
您可以概要說明部署流程嗎?
我們建議以下事項:
  • 與資料提供者合作,根據 Adobe 規格將每日傳入資料檔案格式化。如需檔案命名和語法要求,請參閱下列文件:
  • 請與您的 Adobe 顧問合作,將測試資料檔案傳輸至 Adobe 進行格式驗證。
  • 請與您的 Adobe 顧問合作,製作適合解讀資料檔案內容的分類法。
  • 在中繼/開發環境中,確認 ID 同步已設定為正確擷取資料提供者的訪客 ID,並將其即時傳輸 Audience Manager 至伺服器。
  • 將 DIL/ID 同步部署至生產環境。屆時您的 Adobe 顧問已將 ID 同步設定為 DIL 程式碼中的模組。
  • 將生產資料檔案傳輸至 Audience Manager。雖然您可在程式碼投入生產時立即開始傳輸資料檔案,但考慮到 ID 同步對應的相依性,在部署生產程式碼後最多一週內開始傳輸資料是合理的作法。
 
我應使用何種 FTP 模式來傳輸壓縮或加密的檔案?
我們正逐步淘汰對 FTP 組態的支援。雖然現有 FTP 整合仍支援傳入資料檔案擷取,但強烈建議使用 Amazon S3 將離線資料上線以進行新整合。如需詳細資訊,請參閱 傳入資料檔案的 Amazon S3 名稱和檔案大小要求
 
我可以先上傳傳入資料檔案 (.sync或.overwrite檔),再將Audience Manager程式碼部署到生產環境嗎?
是。As long as you use a cross-device data source to store the CRM data that you upload, Audience Manager always stores the data. In fact, following the Profile Merge Rules enhancements that Audience Manager launched in October 2019 that allow for offline-only use cases, you can upload and action on data without deploying Audience Manager code into production at all. 請參閱:
 
我應該在幾點傳輸檔案?
Audience Manager 一整天會多次檢查及處理檔案。您只要準備好便可隨時上傳資料。
 
已上傳檔案中的資料需過多久才可用於目標定位?
48 小時後資料可用於目標定位。此外,請勿將「成功上傳」電子郵件看待為資料可供使用的聲明。這只表示 Audience Manager 已擷取檔案並完成處理程序的第一個步驟。
 
我應多久傳送一次檔案?這些檔案應是完整檔案還是增量檔案?
最佳實務是每天為新訪客和資料有所變更的訪客傳送一次增量檔案。許多 Audience Manager 客戶每個月會傳送一次完整檔案。不過這些檔案間隔和增量內容是有彈性的。您應以增量方式傳送資料,並在您認為有意義時傳送。
 
Audience Manager 會將我的檔案保存在伺服器上多久?
FTP 檔案一經處理便會隨即移除。S3 檔案會在 30 天後移除。由於格式、語法或其他錯誤而無法處理的檔案會遭移除。另請參閱 隱私權與資料保留常見問題集
 
完整檔案和增量檔案有何差異?
  • 完整: ​完整檔案會覆寫您所有現有的訪客設定檔,並以該檔案中的資料取代這些設定檔中的資料。識別完整檔案的方式為附加至檔案名稱的 .overwrite 標籤。您可以使用 .overwrite 檔案重設訪客特徵或移除過時的淘汰特徵。
    .overwrite 檔案只會覆寫與此資料提供者相關聯的 Audience Manager 設定檔資料。換言之,處理 .overwrite 檔案後,與訪客相關聯的所有 Audience Manager 資料都會保持不變。
  • 增量: ​增量檔案會將新資料附加至您現有的訪客設定檔中。識別增量檔案的方式為附加至檔案名稱的 .sync 標籤。傳入增量檔案並不會清除或覆寫現有的設定檔。
下列使用案例說明這些檔案類型對儲存的訪客設定檔有何影響。
使用案例
說明
增量和完整
  • 第 1 天 .sync 檔案內容: visitor123 = a,b,c
  • 第 2 天 .overwrite 檔案內容: visitor123 = c,d,e
  • 第 3 天訪客設定檔 ID 123 內容: c,d,e
僅使用增量
  • 第 1 天 .sync 檔案內容: visitor123 = a,b,c
  • 第 2 天 .sync 檔案內容: visitor123 = c,d,e
  • 第 3 天訪客設定檔 ID 123 內容: a,b,c,d,e
有關完整和增量檔案類型的詳細資訊,請參閱:
 
如果傳送的檔案中含有從未執行過頁面 ID 同步的訪客之 ID,會發生什麼情況?
處理期間,Audience Manager 會跳過該筆記錄並繼續處理下一個。如果將 DPID (資料提供者 ID) 設為跨裝置 DPID,系統便會儲存進行 ID 同步之前擷取的資料,且 ID 同步發生後不久即可供使用。
 
時間戳記是什麼?用途為何?可以提供範例嗎?
時間戳記用於記錄和保存記錄。格式正確的傳入檔案名稱所使用的語法需要時間戳記。請參閱:
 
什麼是Data Provider ID (DPID)a,我要如何取得?
Adobe 顧問會為您的特定資料來源指派一個三位數或四位數的 DPID (資料提供者 ID) 。此 ID 不重複且不會變更。
 
每日資料檔案的大小為何?
 
Audience Manager 是否支援檔案壓縮?
是。請參閱:
 
我資料來源資料庫中的主索引鍵是電子郵件地址。這是否會視為個人識別資訊?
是。Audience Manager 不會將電子郵件地址儲存在其資料庫中。在啟動ID同步之前,應先為訪客指派隨機產生的ID或單向雜湊的電子郵件地址版本。
 
資料檔案內容是否會區分大小寫?ID 同步是否區分大小寫?
資料檔案有兩個基本元件:User ID (請參閱 已定義的檔案變數 中的 User ID) 和設定檔資料,其形式通常為索引鍵值配對或程式碼。User ID 區分大小寫。一般而言,設定檔或索引鍵值資料不區分大小寫。
 
我應使用 FTP 或Amazon S3傳輸檔案?
根據最佳實務,建議您使用 Amazon S3,因為其流程較簡單。無論如何 Audience Manager 都會將 FTP 檔案傳輸至 S3,如果您自行將檔案放置到 Amazon S3 上,流程就會更簡化。此外,同時上傳至 FTP 的客戶會共用 FTP 的頻寬,因此預期的上傳速度較慢。系統也會複製和分配 Amazon S3,因此通常比 FTP 伺服器更安全可靠。如需詳細資訊,請參閱 關於 Amazon S3
我們正逐步淘汰對 FTP 組態的支援。While inbound data file ingestion is still supported in existing FTP integrations, we strongly recommend using Amazon S3 to onboard offline data for new integrations. 如需詳細資訊,請參閱 傳入資料檔案的 Amazon S3 名稱和檔案大小要求
 
Audience Manager 如何處理傳入檔案?
Audience Manager 會使用 Amazon Simple Queue Service (SQS) 來處理傳入資料。以下是其運作方式:
  1. Audience Manager 客戶將其傳入資料上傳至 Amazon S3 貯體。
  2. 資料排入 Amazon SQS 佇列,等待 Audience Manager 處理。
  3. Audience Manager 會從 Amazon SQS 佇列中讀取最多 119000 個項目,並將其分為最多 3 個批次。系統會同時處理每個批次中的檔案。
 
我需要同時上傳多個檔案。系統是否會同時處理這些檔案?
視情況而定。Audience Manager 會從 Amazon SQS 佇列中讀取最多 119000 個項目,並將其分為最多 3 個批次。只有當您的檔案最後歸入同一個批次時,系統才會同時處理這些檔案。但是由於 Audience Manager 每天擷取的資料量極大,因此無法保證任何檔案處理順序。