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監控工作流程執行

本節介紹如何監控工作流執行的資訊。
本節也提供如何建立工作流程的使用案例,讓您監視「暫停」、「停止」或「有錯誤」的一組工作流程 狀態
此外,例項的管理員可使用 Audit trail ,來檢查活動和對工作流程所做的最後修改(工作流程的狀態)。 For more on this, refer to the dedicated section .
本頁提供其他監控不同促銷活動程式 的方法

顯示進度

您可以使用工具列上的適當圖示來顯示進度,以監控執行。
Display progress information 示可讓您顯示狀態,以及導致執行畫面的活動。
選取此選項時,已執行的活動會以藍色顯示,待定活動會閃爍,警告會以橙色顯示,錯誤會以紅色顯示。 此選項還顯示活動在其出站轉移時的結果,後面是活動屬性中定義的結果標籤,如果超過一秒,則顯示作業的持續時間

顯示日誌

記錄檔包含工作流程的歷史記錄或稽核記錄。 它註冊所有用戶操作、所有執行的操作和遇到的錯誤。 您可以:
  • 在詳細資訊 Tracking 中選擇該頁籤。 此清單包含所有工作流消息。
  • 按活動篩選日誌消息。 要執行此操作,請單 Display the tasks and the log 擊圖上方的工具欄上的,以便在圖下 Log 顯示 Tasks 和頁籤。 選擇活動以查看所有相關消息。 此清單包含未選擇任何活動時的所有消息。
    按一下圖的背景以取消選擇所有元素。
  • 僅查看連結到給定任務的消息。 要執行此操作,請選 Tasks 擇頁籤,然後在圖中選擇活動以限制清單。 連按兩下工作即可顯示資訊;窗口中的最後一個頁籤包含日誌。
    此按 Details... 鈕可讓您顯示活動執行的所有其他資訊。 例如,您可以檢視驗證運算子,以及在適用時,在核准期間輸入的註解,如下列範例所示:
重新啟動工作流時,不會清除日誌。 保留所有留言。 如果要放棄先前執行中的消息,則必須清除歷史記錄。
日誌顯示與定位工作流活動相關的執行消息的時間清單。
  • 定位促銷活動的記錄
    執行定位促銷活動後,按一下標 Tracking 簽以檢視執行追蹤。
    所有促銷活動訊息皆顯示:促銷活動以及警告或錯誤。
  • 活動記錄
    您也可以檢視執行記錄檔和每個活動的詳細資訊。 有兩種方法可以做到:
    1. 選取目標活動,然後按一下 Display the tasks and the log 圖示。
      圖的下部分顯示兩個頁籤:日誌和任務。
      在圖中選擇的活動用作日誌和任務清單上的篩選器。
    2. 按一下右鍵目標活動並選擇 Display logs
      記錄檔會顯示在個別視窗中。

清除日誌

工作流歷史記錄不會自動清除:預設情況下會保留所有消息。 您可以透過選單或按一 File > Actions 下清單上方工具列中 Actions 的按鈕,來清除歷史記錄。 選取 Purge history 。功能表中可用的選 Actions 項會在「動作」工具列區 段中詳細說明

工作表和工作流模式

工作流程會傳達可透過特定活動處理的工作表。 Adobe Campaign可讓您透過「資料管理」活動修改、重新命名和豐富工作流程工作表的欄,例如,根據客戶的需求,將它們與名稱對齊,以收集合約共同受益人的其他資訊等。
還可以建立各種工作維之間的連結並定義維更改。 例如,對於資料庫中記錄的每個合同,請定址主持人,並在附加資訊中使用共同持有人資料。
當工作流被鈍化時,工作流的工作表將被自動刪除。 如果希望保留工作表,請通過活動將其保存在列 List update 表中(請參 閱清單更新 )。

管理錯誤

發生錯誤時,工作流程暫停,當發生錯誤時執行的活動閃爍紅色。 在工作流程概述( Monitoring Universe > Workflows link)中,您只能顯示有錯誤的工作流程,如下所示。
在Adobe Campaign Explorer中,工作流程清單預設會 Failed 顯示一欄。
當工作流出錯時,只要其電子郵件地址列在其配置檔案中,即會以電子郵件通知屬於工作流監督組的操作員。 此組在工作流屬性 Supervisor(s) 的欄位中選擇。
通知內容是在預設範本 Workflow manager notification 中設定:此模板在工作流屬性 Execution 的頁籤中選擇。 通知會顯示錯誤工作流程的名稱及相關任務。
通知範例:
此連結可讓您以網頁模式存取Adobe Campaign主控台,並在您登入後,就能處理錯誤工作流程。
您可以設定工作流程,以免發生錯誤時暫停並繼續執行。 若要這麼做,請編輯工 Properties 作流程,並在 Error management 區段中選 Ignore 取欄位中的選 In case of error 項。 然後,您可以指定在暫停程式之前可忽略的連續錯誤數。
在這種情況下,錯誤任務將中止。 此模式特別適用於設計為稍後重新嘗試促銷活動(定期動作)的工作流程。
您可以針對每個活動分別套用此設定。 若要這麼做,請編輯活動屬性,並在標籤中選取錯誤管理 Advanced 模式。
有關工作流執行故障排除的詳細資訊,請參閱專 用部分

處理錯誤

關於活動,選 Process errors 項會顯示特定轉場,當產生錯誤時,此轉場將啟用。 在這種情況下,工作流不會進入錯誤模式並繼續執行。
考慮到的錯誤是檔案系統錯誤(無法移動檔案、無法訪問目錄等)。
此選項不處理與活動配置相關的錯誤,即無效值。 與故障配置相關的錯誤將不會啟用此轉換(目錄不存在等)。
如果暫停了工作流(手動或在發生錯誤後自動),則按 Start 鈕會在停止工作流時重新啟動執行。 錯誤活動(或暫停的活動)將會重新執行。 不會重新執行先前的活動。
要重新執行所有工作流活動,請使用該 Restart 按鈕。
如果修改已執行的活動,則在重新啟動工作流執行時不會考慮這些更改。
如果修改未執行的活動,則在重新啟動工作流執行時會考慮這些活動。
如果您修改暫停的活動,則在重新啟動工作流程時無法正確考慮這些變更。
如果可能,建議在進行修改後完全重新啟動工作流。

實例監督

此頁 Instance supervision 面可讓您檢視Adobe Campaign伺服器活動,並顯示有錯誤的工作流程和傳送清單。
若要存取本頁,請前往宇宙, Monitoring 然後按一下連 General view 結。
若要顯示所有工作流程,請按一下 Workflows 連結。 使用下拉式清單,根據工作流程的狀態來顯示平台中的工作流程。
按一下含有錯誤的工作流程上的連結,以開啟並檢視其記錄檔。

防止同時執行多個執行

單一工作流程可同時執行數個執行。 在某些情況下,您應該防止這種情況發生。
例如,您可以讓排程器每小時觸發工作流程執行,但有時整個工作流程的執行需要超過一小時。 如果工作流已運行,則可能希望跳過執行。
如果您在工作流程開始時有訊號活動,則在工作流程執行時,可能會想略過訊號。
一般原則是:
解決方案是使用例項變數。 執行個體變數會由工作流程的所有平行執行共用。
以下是簡單的測試工作流程:
Scheduler 分鐘都會觸發事件。 下列 Test 活動將測試 isRunning instance變數,以決定是否繼續執行:
isRunning 是本範例所選的變數名稱。 這不是內建變數。
緊接在yes分支中 Test 後續活動 ,必須在其 Initialization指令碼中設定實例變數 :
instance.vars.isRunning = true

yes分支中最後一個活 ,必須將其初始化指令碼中的變 數還原為false :
instance.vars.isRunning = false

請注意:
  • 您可以透過工作流程「屬性」中的「變數」 標籤 ,檢查例項變數的 目前值
  • 當您重新啟動工作流程時,會重設例項變數。
  • 在JavaScript中,測試中未定義的值為false,允許在初始化執行個體變數之前先測試它。
  • 通過向"no"結束的初始化指令碼添加日誌記錄指令,可以監視因此機制而未處理的活動。
    logInfo("Workflow already running, parallel execution not allowed.");
    
    
本節將介紹一個使用案例: 協調資料更新

資料庫維護

工作流程使用大量工作表,這些工作表會佔用空間,最終導致整個平台的速度變慢(如果不加以維護)。 有關資料庫維護的詳細資訊,請參
「數 據庫清理 」工作流可通過「管理」>「生產」>「技術工作流程 ​」節點訪問,它允許您刪除過時的資料,以避免資料庫的指數級增長。 工作流程會自動觸發,使用者不需干預。 Refer to this section .
您也可以建立特定的技術工作流程,以清除不必要的資料佔用空間。 請參閱本 和本

處理暫停的工作流程

預設情況下,如果某個工作流暫停,則不會清除其工作表。 從build 8880開始,暫停狀態太久的工作流程會自動停止,並清除其工作表。 觸發此行為的方式如下:
  • 自7天以來暫停的工作流程會在監控控制面板(和監控API)中顯示為警告,並傳送通知給主管群組。
  • 每週觸發技術工作流程時都 cleanupPausedWorkflows 會發生相同的情況。 有關工作流的詳細資訊,請參 閱本節
  • 在4個通知後(亦即預設為一個月處於暫停狀態),工作流程會無條件停止。 日誌停止後,該日誌將出現在工作流中。 在下一個執行工作流時將清 cleanup
這些句點可以通過NmsServer_PausedWorkflowPeriod選項進行配置。
工作流程主管會收到通知。 同時也會通知建立者和修改工作流程的最後使用者。 管理員不會收到通知。

根據工作流程的狀態篩選工作流程 

Campaign Classic介面可讓您使用預先定義的檢視,監控執行個體上所有工作流程的執行​ 狀態 。 要訪問這些視圖,請開啟​ Administration / Audit / Workflows Status ​節點。
可使用下列檢視:
  • Running :列出所有執行中的工作流程。
  • Paused :列出所有暫停的工作流程。
  • Failed :列出所有失敗的工作流程。
  • Start Pending :列出等待operationMagt進程啟動的所有工作流。 此檢視僅適用於​ Marketing促銷活動套件 (請參閱 安裝促銷活動標準套件 )。
依預設,這些檢視可在資料夾中​ Audit ​存取。 但是,您可以在資料夾樹中選擇的位置重新建立它們。 如此,就可讓不具管理權限的標準使用者使用。
要執行此操作:
  1. 按一下右鍵要添加視圖的資料夾。
  2. Add new folder / Administration ​中,選擇要添加的視圖。
  3. 將資料夾添加到樹中後,請確保將其配置為視圖,以便顯示所有工作流(無論其源資料夾是什麼)。有關如何配置視圖的詳細資訊,請參 閱此部分
除了這些檢視外,您還可以設定篩選資料夾,讓您根據工作流程的執行狀態來篩選工作流程清單。 操作步驟:
  1. 存取工作流程類型資料夾,然後選取 Filters /功 Advanced filter 能表。
  2. 設定篩選,讓工作流程的 @status 欄位等於您選擇的狀態。
  3. 儲存並命名篩選。 然後,篩選器清單中就會直接提供它。
如需詳細資訊,請參閱下列章節: