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疑難排解

萬一發生錯誤,請確定下列元素已正確設定:
  • 外部帳戶
    在中 Administration > Platform > External accounts ,請確定下列外部SFTP帳戶已正確設定。 您的顧問應已在Adobe Experience cloud中設定上述SFTP伺服器。
    • importSharedAudience :專用於匯入觀眾的SFTP帳戶。
    • exportSharedAudience :專用於匯出觀眾的SFTP帳戶。
  • AMC資料來源
    在中, Administration > Platform > AMC Data sources ​檢查AMC資料源是否已正確設定。
透過「人員」核心服務共用觀眾或匯入觀眾時,可能會發生遺失部分資料的情況。 只會傳送ID(「訪客ID」或「Declared ID」)與描述檔維度可協調的記錄。 不會匯入Adobe Campaign未識別之「人員」核心服務區段的ID。