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互動與優惠管理

互動功能可讓您在與特定連絡人(客戶或目標)互動時,即時回應,讓他們成為單一或數個已調整的選件。 例如,這些訊息可以是簡單的通訊訊息、單一或數種產品或服務的特殊優惠。
選件會透過傳入(網站或客服中心)或傳出(行銷促銷活動內的電子郵件傳送、直效郵件或簡訊)連絡人傳送給聯絡人。
您可以建立選件目錄,其將與傳入和傳出渠道介接,以選擇在指定內容中傳送給連絡人的最佳選件。 根據資格規則定義收件者的選件相關性。 從一組相關選件中選擇選件是使用優先順序規則來決定。 選件簡報規則會考量到聯絡人的交換記錄,並協助避免他們多次收到相同的選件。
互動功能可讓您建立和管理選件目錄,並設定與選件連結的資格規則和應用程式主題。 視所選頻道而定,由於各種轉換功能,提供的內容可以個人化。 最後,您可使用模擬模組來計算選件簡報的影響。
若要熟悉「促銷活動互動」中使用的互動功能和術語,請觀看此影片: Adobe Campaign互動概觀