設定及管理核准流程 approving-marketing-campaigns
傳遞的每個步驟都可以經過核准,以確保完整監視和控制行銷活動的各種流程:目標定位、內容、預算、摘取和傳送證明。
通知訊息會傳送給Adobe Campaign操作者,這些操作者會成為指定的稽核者,以通知他們核准請求。 檢查檢閱者是否擁有 適當的許可權 以核准,且其安全區域已正確定義。 了解更多。
核准程式會顯示在中 本節.
了解更多。
操作原則 operating-principle-
例如,預算核准的標準訊息如下:
檢閱者操作員可以選擇是否核准預算。
操作員驗證後,工作的核准或拒絕將轉送到傳遞儀表板。
此資訊也可在行銷活動的核准記錄中取得。這些記錄可透過 Edit > Tracking > Approvals 標籤。
這些通知會傳送給每個已啟用核准之程式受影響的操作者。
可以為行銷活動範本、為每個個別行銷活動或傳遞啟用核准。
所有需要核准的工作都會在行銷活動範本中選取( Properties > Advanced campaign settings… > Approvals 標籤),負責核准的操作者亦然(除非未啟用此選項,否則他們會收到通知)。 如需詳細資訊,請參閱本章節。
您可以為使用此範本建立的每個行銷活動覆寫這些設定,也可以為每個行銷活動傳遞個別覆寫:按一下 Properties 按鈕,然後 Approvals 標籤。
在下列範例中,傳遞內容不需要核准:
選取檢閱者 selecting-reviewers
對於每種核准型別,會從傳送的下拉式清單中選取負責核准的運運算元或運運算元群組。 可使用新增更多運運算元 Edit… 連結。 此視窗也可讓您編輯核准期限。
若未指定稽核者,則行銷活動經理將負責核准並接收通知。 行銷活動管理員指定於 Edit > Properties 行銷活動的索引標籤:
依預設,如果已定義核准操作員,行銷活動經理無法執行核准或開始傳送。 您可以修改此行為,並透過建立 NmsCampaign_Activate_OwnerConfirmation 選項和 1 作為值。
核准模式 approval-modes
透過儀表板核准 approval-via-the-dashboard
若要透過主控台或網頁介面核准工作,請按一下行銷活動控制面板上的適當連結。 也可以透過傳遞追蹤或傳遞控制面板來核准工作。
勾選要核准的資訊,選擇是否接受或拒絕核准,並視需要輸入註解。 按一下 Ok 以儲存。
透過通知訊息核准 approval-via-notification-messages
按一下通知訊息中可用的連結(請參閱 通知)。 您必須登入,如下所示:
選取 Accept 或 Reject 並視需要輸入註解。
按一下 Validate。
核准追蹤 approval-tracking
此資訊包括以下幾個位置:
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在行銷活動核准記錄中, Approvals 的子標籤 Edit > Tracking 標籤:
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在行銷活動傳遞記錄中, Deliveries 的子標籤 Edit > Tracking 標籤:
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若要檢視每個傳遞的核准狀態,請按一下 Hide/show log 的選項 Summary 標籤。
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此資訊也可透過 Tracking > Approvals 每個傳遞的索引標籤:
自動與手動核准 automatic-and-manual-approval
建立目標定位工作流程時,如果核准是自動的(預設模式),Adobe Campaign會顯示核准連結,或在需要核準時立即傳送通知。
若要選擇核准模式(手動或自動),請按一下 Edit > Properties 行銷活動或行銷活動範本的標籤,然後按一下 Advanced campaign settings… 最後 Approvals 標籤。
建立目標工作流程時,手動核准可讓您避免建立核准連結或自動傳送通知。 行銷活動儀表板然後提供 Submit targeting for approval 連結以手動啟動核准流程。
確認訊息可讓您針對針對針對此傳遞選取的工作,授權核准。
核准按鈕接著會顯示在行銷活動控制面板(適用於此傳遞)、傳遞控制面板以及傳遞追蹤中。 如果已啟用通知,則會同時傳送通知。
這種啟用核准的方法可讓您進行目標定位,而不會向稽核者傳送虛假通知。
通知 notifications
通知是傳送給稽核者的特定電子郵件訊息,通知他們流程正在等待核准。 當操作員按一下訊息中的連結時,驗證頁面就會顯示,在登入之後,操作員就可以檢視資訊,並核准或拒絕工作。 您也可以在核准視窗中輸入註解。
通知電子郵件的內容可以是個人化的。 另請參閱 通知內容.
啟用/停用通知 enabling-disabling-notification
依預設,如果在行銷活動範本、行銷活動或傳遞中啟用相關工作的核准,則會傳送通知訊息。 但是,可以停用通知,以僅授權來自主控台的核准。
若要這麼做,請編輯行銷活動或行銷活動範本的核准視窗( Edit > Properties > Advanced campaign settings… > Approvals 標籤)並選取 Do not enable notification sending.
通知內容 notification-content
通知內容是在特定範本中定義的: Notification of validations for the marketing campaign. 此範本儲存在 Administration > Campaign management > Technical delivery templates Adobe Campaign樹的資料夾。
檢閱及核准傳遞 checking-and-approving-deliveries
Adobe Campaign可讓您以合作模式,針對行銷活動的主要階段設定核准流程。
如果是直接郵件傳送,Adobe Campaign操作員可在解壓縮檔案傳送給路由器之前檢視解壓縮檔案,並可視需要變更格式及重新啟動解壓縮。 另請參閱 核准擷取檔案.
您可以針對每個行銷活動,核准傳遞目標、內容(請參閱 核准內容)和成本。 可以以電子郵件的形式通知負責核准的Adobe Campaign操作者,然後他們可透過主控台或網路連線核准或拒絕核准。 另請參閱 核准傳遞的步驟.
完成這些驗證階段後,即可啟動傳遞。 了解更多。
核准傳遞的步驟 approving-processes
需要核准的階段會出現在行銷活動控制面板上(透過網頁介面的主控台)。 它們也會出現在傳送追蹤表格和傳送控制面板上。
此時,行銷活動的狀態為 To validate.
對於行銷活動中的每個傳遞,您可以核准下列流程:
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目標定位、內容和預算
當 Enable target approval, Enable content approval 或 Enable budget approval 在「工作核准設定」視窗中選取選項,相關連結會顯示在相關傳送的campaign控制面板中。
note note NOTE 只有在核准設定視窗中啟用目標核準時,才能使用預算核准。 只有在分析目標之後,才會顯示預算核准連結。 此外,此連結會與目標核准連結一起顯示。 如果 Assign content editing 或 External content approval 在核准設定視窗中選取選項,儀表板將顯示 Available content 和 External content approval 連結。
內容核准可讓您存取已傳送的校樣。
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摘取核准(直接郵件傳送)
時間 Enable extraction approval 在核准設定視窗中選取時,擷取的檔案必須先經過核准,才能通知路由器。
一個 Approve content 行銷活動控制面板上提供連結,如下所示:
擷取檔案可透過核准方塊預覽,然後接受或拒絕。
note note NOTE 擷取檔案預覽僅涉及資料範例。 未載入整個輸出檔案。 -
核准關聯的傳遞
此 Enable individual approval of each associated delivery 選項適用於與次要傳遞相關聯的主要傳遞。 依預設,不會選取此選項,因此可以執行主要傳送的整體核准。 如果選取此選項,則必須個別核准每個傳遞。
選取核准的程式 choosing-the-processes-to-be-approved
核准階段是使用與行銷活動相關聯的範本來定義。 您必須從範本中選取要核准的元素,並指定負責這些核准的Adobe Campaign運運算元。 有關行銷活動範本的詳細資訊,請參閱 本節.
可針對每個行銷活動和每個傳遞覆寫此資訊。
若為促銷活動,請按一下 Edit > Properties 標籤,然後 Advanced campaign settings… 連結,最後連結 Approvals 子標籤以存取核准設定頁面。
您可以選取和取消選取要核准的程式,並指定負責核准的Adobe Campaign操作者。 這些可以是個別運運算元、一組運運算元或運運算元清單。
若要選取運運算元清單,請按一下 Edit… 指向欄位右側的連結,指定第一個檢閱者,並視需要新增運運算元,如下所示:
- 如果已定義稽核者清單,則當稽核者接受工作時,即會核准該工作。 控制面板中不再提供相關核准連結。 啟用通知傳送後,如果其他複查者按一下通知訊息中的核准連結,就會通知他們其他操作員已核准該工作。
- 您可以在稽核者編輯視窗的下半區段中,定義行銷活動的核准排程。 依預設,稽核者從提交日期起有三天可核准程式。 您可以設定提醒,在核准期限之前自動傳送給相關操作者。
- 您可以從此區段新增提醒。
對於每個傳遞,按一下 Audit 按鈕和 Approvals 標籤以檢視和編輯核准日期和自動提醒。
核准內容 approving-content
您可以設定內容核准週期。 若要這麼做,請選取 Enable content approval 選項。 內容核准週期的主要步驟如下:
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建立新傳送後,行銷活動管理員會按一下 Submit content 行銷活動控制面板上的連結,以開始內容核准週期。
note note NOTE 如果 Enable the sending of proofs 選項(用於電子郵件傳遞)或 Enable the sending and approval of proofs (針對直接郵件傳送)選項已在核准設定視窗中選取,則會自動傳送校樣。 -
系統會傳送通知電子郵件給負責內容的人員,由其選擇是否核准:
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透過通知電子郵件:
note note NOTE 通知電子郵件包含已傳送校樣的連結,如果符合下列條件,則可能包含各種網頁郵件之訊息的轉譯連結: 傳遞能力 選項已針對此執行個體啟用。 -
透過主控台或網頁介面、傳遞追蹤、傳遞控制面板或行銷活動控制面板:
note note NOTE 此行銷活動儀表板可讓您按一下 Inbox rendering… 連結。 若要檢視其內容,請按一下 Detail 圖示加以儲存。
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系統會傳送通知電子郵件給行銷活動的負責人,通知其內容是否已核准。
note note NOTE 行銷活動的負責人可以隨時重新開始內容核准週期。 若要這麼做,請按一下 Content status 行銷活動控制面板的行(在傳遞層級),然後按一下 Reset content approval to submit it again.
指派內容編輯 assign-content-editing
此選項可讓您定義負責內容編輯的人員,例如網站管理員。 如果 Assign content editing 在核准設定視窗中選取選項,在建立傳遞與將通知電子郵件傳送給內容負責人之間會新增數個核准步驟:
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建立新傳送後,行銷活動負責人按一下 Submit content editing 行銷活動控制面板中的連結,以開始內容編輯週期。
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負責內容編輯的人員會收到電子郵件,通知他們內容可用。
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接著,他們可以登入主控台、開啟傳遞,並使用簡化的精靈進行編輯,以變更主題、HTML和文字內容,以及傳送校樣。
note note NOTE 如果 Enable the sending of proofs 選項(用於電子郵件傳遞)或 Enable the sending and approval of proofs (針對直接郵件傳送)選項已在核准設定視窗中選取,則會自動傳送校樣。 -
當負責內容編輯的人員完成傳送內容的任何變更後,他們就可以提供內容。
要執行此操作,他們可以:
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按一下 Available content 透過Adobe Campaign主控台連結。
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按一下通知訊息中的連結,然後核准內容可用性。
操作員可在將內容提交至行銷活動負責人之前新增評論。
通知訊息可讓稽核者核准或拒絕內容。
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外部內容核准 external-content-approval
此選項可讓您定義負責核准傳遞呈現(例如品牌通訊一致性、費率等)的外部運運算元。 當 External content approval 在核准設定視窗中選取選項,便會在內容核准與將通知傳送至行銷活動負責人之間新增數個核准步驟:
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外部內容管理員會收到通知電子郵件,告知他們內容已核准並請求外部核准。
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通知電子郵件包含已傳送校樣的連結(可讓您檢視傳遞呈現),以及核准或拒絕傳遞內容的按鈕。
note note NOTE 只有在已傳送一或多個校樣時,才可使用這些連結。 否則,傳遞呈現只能透過主控台或網頁介面使用。
核准擷取檔案 approving-an-extraction-file
對於離線傳遞,Adobe Campaign會產生擷取檔案,並依據其設定方式傳送至路由器。 其內容取決於所使用的匯出範本。
內容、目標定位和預算核准後,傳遞會變更為 Extraction pending 直到啟動行銷活動的擷取工作流程為止。
在擷取請求日期,會建立擷取檔案並變更傳送狀態至 File to approve.
您可以檢視擷取檔案的內容(按一下其名稱)、核准該檔案,或視需要變更格式,然後使用控制面板上的連結來重新啟動擷取。
一旦檔案獲得核准,您就可以將通知電子郵件傳送給路由器。 有關詳細資訊,請參閱 開始離線傳遞.