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論壇

Adobe Campaign營運商可以使用論壇來分享資訊。 以下各元素各有其論壇:計畫、計畫、宣傳、資源、模擬、股票。 每家運營商還設有個人論壇。 所有討論都是公開的,甚至在個人論壇上。
營運商可訂閱論壇,在每次張貼訊息時收到通知電子郵件。

存取論壇

若要造訪促銷活動的論壇、營運商等,請移至其控制面板,然後按一下右上角 Forum 的連結。 此連結也會提供論壇中訊息的總數。

使用論壇

訊息及其回應會依時間順序顯示(從最新到最舊)。
若要顯示訊息的內容,請按一下其標題。
開始新討論
要開始新討論,請按一下 Add a discussion 右上角的按鈕。 包裝 Discussion forum 盒隨即出現(請參閱下方)。
將訊息張貼至現有討論
若要將訊息張貼至現有討論,請開啟您要回覆的訊息,然後按一 Reply 下左上角的連結。 包裝 Discussion forum 盒隨即出現(請參閱下方)。
當您回覆訊息時,張貼原始訊息的人員會收到通知。
寫入訊息
包裝盒 Discussion forum 中:
  1. 在欄位中輸入 Message 文本,在欄位中輸入討論 Subject 標題。
  2. 如有必要,請:
    • 如果您希望某人參與未訂閱論壇的討論,請使用該字 Operator to notify 段。 營運商將會收到此特定訊息的通知電子郵件(不會訂閱論壇)。 要通知多個運算子,請選擇一組運算子。
    • 要向郵件添加附件,請按一下 Browse 。 附件也會包含在通知電子郵件中。 附件只能單獨發送:若要傳送數個檔案,您需要壓縮檔案。
  3. 按一 Create the message 下將其張貼至論壇。
一旦訊息張貼至論壇後,便無法再變更或刪除。

張貼至營運商的個人論壇

例如,如果您的訊息與特定促銷活動無關,但您仍想要追蹤Adobe Campaign中的對話,您可以將訊息張貼至營運商的論壇。 個人論壇是公開的,所有營運商都會看到您的訊息。 營運商在每次有人張貼至個人論壇時都會收到訊息。
要訪問操作員論壇:
  • 如果您擁有存取檔案總管節點的必 Administration > Access management > Operators 要權限,請開啟所要運算子的控制面板,然後按一下右上角 Forum 的連結。
  • 如果沒有,請在Adobe Campaign中尋找運算元的名稱(透過此運算元張貼至論壇的訊息,指派給他的工作),然後按一下它以存取其控制面板。 您也可以要求管理員建立運算子資料夾的檢視。

訂閱論壇

訂閱論壇可讓您關注討論。 每次將訊息張貼至論壇時,您都會收到電子郵件通知。 此電子郵件將包含郵件正文和任何附件。 若要回覆訊息,請按一下電子郵件內文,然後登入Adobe Campaign網頁介面。 當您訂閱論壇時,所有人都能看到此資訊。
  • 若要訂閱論壇,請按一 Follow discussions 下訊息清單上方右上方區段的按鈕。
    該節顯示為藍色,顯示您已訂閱論壇。
  • 若要取消訂閱論壇,請按一下 Unsubscribe 按鈕。
  • 您的個人儀表板會列出您所訂閱的論壇。 按一下 Subscription to discussion forums 連結以顯示清單,然後按一下您感興趣的項目以存取其論壇。
    有關個人儀表板的詳細資訊,請參 閱本節
  • 要查看誰訂閱了論壇,請按一下消息 List of subscribers to this discussion forum 清單上方的連結。

檢查通知傳送

如果訂閱論壇的營運商未如預期般收到通知:
  • 檢查是否在操作員的配置檔案中輸入了電子郵件地址。
  • 轉到節 Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes 點並檢查工作 Jobs in discussion forums 流是否已啟動且未出錯。
  • 檢視傳送記錄檔:
    • 在Adobe Campaign首頁上,前往 Campaigns > Navigation > Deliveries ,然後開啟傳 Discussion forum notification 送。
    • 在瀏覽器中,轉至 Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications ,然後按一下 Discussion forum notifications
    在方塊 Discussion forum notifications 中,傳送記錄檔位於標籤 Edit > Delivery 中。 您也可以檢視 Tracking > Log 和標 Exclusion causes 簽。