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關於事件處理

在交易傳訊中,事件由外部資訊系統產生,並透過和方法傳送至Adobe Campaign(請參 PushEvent PushEvents 事件 說明 )。 它包含連結至事件的資料,例如其類型(例如,在網站上訂購確認或建立帳戶)、電子郵件地址或行動電話號碼,以及可讓您在傳送前豐富並個人化交易訊息的其他資訊。 這可以是客戶聯絡資訊、訊息的語言或電子郵件格式。
事件資料範例:
要處理事務性消息傳遞事件,必須應用以下步驟:
  1. 事件收集、
  2. 事件傳輸到消息模板,
  3. 利用個人化資料豐富事件,
  4. 傳送執行、
  5. 回收連結傳送失敗的事件(此步驟可透過Adobe Campaign工作流程執行)。

事件狀態

「事 件歷史記錄 」(Event history) Message Center 下方的> Event history ,會將所有處理過的事件分組為單一檢視。 它們可依事件類型或狀態 分類 。 這些狀態包括:
  • 待定 :這表示事件可能是:
    • 剛剛收集但尚未處理的事件。 列 Number of errors 顯示值0。 電子郵件範本尚未連結。
    • 已處理但確認錯誤的事件。 該 Number of errors 列顯示非0的值。 若要知道何時將再次處理此事件,請參閱 Process requested on 欄。
  • 待定傳送 :已處理事件,並連結傳送範本。 電子郵件正在等待傳送,且會套用傳統的傳送程式。 如需詳細資訊,您可以開啟傳送。 請參閱 傳送
  • 傳送 、忽 和傳 送錯誤 :這些傳送狀態會透過 updateEventsStatus工作流程來復原 。 如需詳細資訊,您可以開啟相關的傳送。
  • 未涵蓋的事件 :消息中心路由階段失敗。 例如,Adobe Campaign找不到可當成事件範本的電子郵件。
  • 事件已過期 :已達到傳送嘗試次數上限。 該事件被視為null。