開始使用異動訊息 about-transactional-messaging
概覽 overview
異動訊息傳送 (訊息中心)是Campaign模組,專為管理從外部資訊系統傳送的事件產生的自訂觸發通知而設計。
交易式訊息是個別且唯一的通訊,由提供者(例如網站)即時傳送。 此為特別預期行為,因為它包含收件者要檢查或確認的重要資訊。
異動訊息功能的設計可支援擴充性並提供7天24小時的服務。
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何時到期? 由於此訊息包含重要資訊,使用者預期會即時傳送。 因此,觸發的事件與到達的訊息之間的延遲必須非常短。
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為什麼這很重要? 一般而言,交易式訊息具有高開啟率。 因此,應謹慎設計,因為它在定義使用者端關係時可能對客戶行為產生強烈影響。
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例如? 可能是建立帳戶後的歡迎訊息、確認訂單已出貨、發票、確認密碼變更的訊息、客戶瀏覽您的網站後的通知、產品無法使用通訊、帳戶宣告等。
異動訊息傳遞操作原則 transactional-messaging-operating-principle
Adobe Campaign異動訊息模組整合至資訊系統,可傳回要變更為個人化異動訊息的事件。 這些訊息可透過電子郵件、簡訊或推播通知個別或批次傳送。
此功能需仰賴特定架構,該架構的 執行例項 分隔自 控制例項. 此分佈可確保更高的可用性和更好的負載管理。 有關詳細資訊,請參閱 異動訊息傳送架構.
交易式訊息傳遞整體程式的說明如下:
例如,假設您是一間擁有網站的公司,客戶可以在其中購買產品。
Adobe Campaign可讓您傳送通知電子郵件給已將產品新增至購物車的客戶。 當其中一人離開您的網站而未完成購買(觸發促銷活動事件的外部事件)時,就會自動傳送購物車放棄電子郵件給他們(交易式訊息傳送)。
設定此專案的主要步驟詳載於下文: 本節.
主要步驟 key-steps
在Adobe Campaign中建立和管理個人化交易式訊息的主要步驟概述如下。
在控制例項上執行的步驟
在 控制例項,您必須執行下列動作:
執行例項上的事件處理
設計和發佈交易式訊息範本後,如果觸發了相應的事件,則會在上執行以下主要步驟 執行例項: