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設定 SMS 通道

若要傳送SMS訊息,管理員必須在> > > >功能表下設定一或多個 Administration Channels SMS 帳戶 SMS accounts
建立和修改外部帳戶的步驟在「外部帳戶」部分 中詳細說 明。 您將在下方找到傳送SMS訊息之外部帳戶的特定參數。

定義SMS路由

外部帳戶 **SMS routing via SMPP**預設是提供的,但可用於添加其他帳戶。
如果您想使用SMPP通訊協定,也可以建立新的外部帳戶。 有關SMS通訊協定和設定的詳細資訊,請參閱此 技術說明
  1. 從建立新的外部帳戶 Administration > Application settings > External accounts
  2. 將帳戶類型定 Routing 義為,渠道 Mobile (SMS) 定義為,傳送模式為 Bulk delivery
  3. 定義連接設定。
    若要輸入傳送SMS訊息的特定連線設定,請連絡您的SMS服務提供者,該服務提供者將向您說明如何填寫不同的外部帳戶欄位。
    此選 **Enable TLS over SMPP**項允許您加密SMPP通信。
    **Enable verbose SMPP traces in the log file**允許您將所有SMPP通信轉儲到日誌檔案中。 必須啟用此選項,才能排除連接器故障,並與提供者所看到的流量進行比較。
  4. 請洽詢Adobe,Adobe會根據所選的提供者,為您提供 **SMS-C implementation name**進入欄位的值。
  5. 定義SMPP頻道設定。 您可以從 SMS編碼和格式一節瞭解更多
    如果 **Store incoming MO in the database**您希望將所有傳入的SMS儲存在inSMS表格中,請啟用。 有關如何檢索傳入SMS的詳細資訊,請參閱本
    此選 Enable Real-time KPI updates during SR processing 項可讓您 Delivered 在傳送 Bounces + Errors 傳送後即時更新或KPI。 這些KPI可在窗口中找 Deployment 到,並直接從從提供商接收的SR(狀態報告)重新計算。
  6. 定義參 **Throughput and timeouts**數。
    您可以指定每秒MT的出站消息(「MT」,「已終止移動」)的最大吞吐量。 如果您在對應欄位中輸入"0",則吞吐量將無限制。
    與持續時間對應的所有欄位的值需要以秒為單位完成。
  7. 定義SMS-C特定參數,以備您需要定義特定編碼對應時使用。 有關詳細資訊,請參閱 SMSC詳細資訊
    如果 Send full phone number (send characters other than digits) 您不想遵守SMPP協定,並將首碼傳輸 + 到SMS提供者(SMS-C)的伺服器,請啟用此選項。
    但是,由於某些提供者需要使用首碼,因此建議您向您的提供者 **+**查詢,並建議您視需要啟用此選項。
  8. 如有需要,請根據回覆的內容定義自動回覆以觸發動作。 如需詳細資訊,請參閱 本小節
  9. 保存SMS路由外部帳戶的配置。
您現在可以使用新的路由,透過Adobe Campaign傳送SMS訊息。

SMS編碼和格式

SMS編碼、長度和音譯

根據預設,SMS中的字元數量符合GSM(行動通訊全球系統)標準。
使用GSM編碼的SMS訊息最多只能有160個字元,若是以多個部分傳送的訊息,則每個SMS的SMS訊息最多只能有153個字元。
某些字元會計為兩個字元(括弧、方括弧、歐元符號等)。 可用GSM字元的清單顯示在「字元表- GSM標準」部分
如果您喜歡,可以勾選對應方塊,以授權字母音譯。
音譯包括當GSM標準未考慮到SMS的一個字元時,用另一個字元取代該字元。
  • 如果音譯是 授權的 ,則在傳送訊息時,未考慮的每個字元會由GSM字元取代。 例如,字母"ë"被"e"取代。 因此,訊息會稍微變更,但字元限制將維持不變。
  • 當音譯未 授權時 ,每個包含未納入考量之字元的訊息都會以二進位格式(Unicode)傳送:因此,所有字元都將按原樣發送。 不過,使用Unicode的SMS訊息最多只能有70個字元(若是以多個部分傳送的訊息,則每個SMS有67個字元)。 如果超出字元數上限,則會傳送數則訊息,這可能會造成額外成本。
將個人化欄位插入您的SMS訊息內容,可能會引入GSM編碼未考慮的字元。 「個人化SMS訊息」區 段提供內容範例
依預設,字母音譯會停用。 如果您希望SMS訊息中的所有字元都保持原樣,不要變更正確名稱(例如),建議您不要啟用此選項。
不過,如果您的SMS訊息包含許多產生Unicode訊息的字元,您可以選擇啟用此選項,以限制傳送訊息的成本。

字元表- GSM Standard

本節介紹GSM標準所考慮的字元。 除下面提及的字元外,所有插入訊息內文的字元都會將整個訊息轉換為二進位格式(Unicode),因此限制為70個字元。 如需詳細資訊,請參閱 SMS編碼、長度和音譯
基本字元
@ SP 0 ¡ P ¿ P
£ _ ! 1 A Q a q
$ " 2 B R b r
¥ # 3 C S c s
è ¤ 4 D T d t
% 5 E U e u
& 6 F V f v
ì ' 7 G W g ww
( 8 H X h x
Ç ) 9 I Y i y
LF * : J Z j z
ESC + ; K Ä k ä
ø AE , < L l ö
CR æ - = M Ñ m ñ
ß . > N Ü n
å / ? O § o a
SP:空間
ESC:Escape
LF:行動態消息
CR:歸位
進階字元(計算兩次)
^ { } # | €

SMSC細節

這些選項允許您調整連接器以使用非標準SMSC(即不完全遵循SMPP 3.4規範)或特定編碼要求,並且僅應由高級用戶配置。
傳送SMS訊息時,Adobe Campaign可以使用一或多種文字編碼。 每個編碼都有其專屬的字元集,並決定符合SMS訊息的字元數。
此欄 **DATA_CODING**位可讓Adobe Campaign與使用編碼的SMS-C通訊。
標準化 data_coding值與實際使用的編碼 之間的映射。 然而,某些SMS-C有其獨特的映射:在這種情況下,您的 Adobe Campaign管理員需要宣告此對應。 請洽詢您的供應商以瞭解更多資訊。
此功 **Define a specific mapping of encodings 能可讓您宣告 data_codings **,並視需要強制進行編碼:若要這麼做,請在表格中指定單一編碼。
配置
  • 未檢 **Define a specific mapping of encodings**查該功能時,連接器會採取一般行為:
    • 它會嘗試使用GSM編碼,將 data_coding = 0的值指派給它
    • 如果GSM編碼失敗,則會使 用UCS2 編碼,將值 data_coding = 8
  • 勾選功 Define a specific mapping of encodings 能後,您可以定義要使用的編碼以及連結的欄位 data_coding 值。 Adobe Campaign會嘗試使用清單中的第一個編碼,如果第一個編碼不可能,則請執行下列操作。
    聲明的順序非常重要:建議您將清單以成本的遞增 順序 ,以利使用編碼,讓您在每則SMS訊息中盡可能多地顯示字元。
    僅聲明您要使用的編碼。 如果SMS-C提供的某些編碼不符合您的使用目的,請勿在清單中宣告。

自動回覆傳送至MO

當描述檔回覆透過「促銷活動」傳送的SMS訊息時,您可以設定自動傳回給他的訊息,以及要執行的動作。
有關更多資訊,請參見 本節

配置SMS屬性

本節詳細說明SMS傳送或SMS範本屬性畫面中SMS專屬的參數清單。
用於發送SMS消息的特定參數在和節中 Send 重新分組 Advanced parameters
  • 該 **From**選項允許您使用字串個性化SMS消息發送器的名稱。 此名稱將顯示為收件者行動電話上SMS訊息的傳送者名稱。
    如果此欄位為空,則會是使用的外部帳戶中提供的來源號碼。 如果未提供來源號碼,則將使用簡短代碼。 SMS傳送專用的外部帳戶會顯示在「定 義SMS路由」部分
    請查看您所在國家/地區有關修改發件人地址的法規。 您也應洽詢您的SMS服務供應商,以瞭解他們是否提供此功能。
  • 選 **Maximum number of SMS per message**項允許您定義用於發送消息的SMS消息數。 如果超過此數目,則不會傳送訊息。
    如果您已將個人化欄位或條件文字插入SMS訊息的內容,訊息的長度,以及因此要傳送的SMS訊息數量,可能會因收件者而異。 有關詳細資訊,請參閱「個 人化SMS消息 」部分。
  • 此 **Transmission mode**欄位可讓您判斷SMS訊息的傳送方式:
    • Saved on SIM card :該消息儲存在接收者的電話SIM卡上。
    • Saved on mobile :該消息儲存在電話的內部儲存器上。
    • Flash :該消息作為通知在收件人的行動電話上顯示,然後消息消失而不被保存。