退回至寄件者 return-to-sender

支援與Direct Mail提供者交換包含Return to Sender資訊的平面檔案。 如此一來,對應的郵寄地址便可從未來的通訊中排除。 這也允許您收到地址錯誤的通知,並透過其他管道與客戶互動,或鼓勵他們更新郵寄地址。

例如,連絡人已移至新位置,但未提供您新的郵寄地址。 提供者會擷取錯誤位址清單,並將此資訊傳送至Adobe Campaign,由後者自動封鎖錯誤位址。

為了讓此功能運作,直接郵件預設傳遞範本在內容中包含傳遞記錄ID。 因此,Adobe Campaign將能夠將設定檔和傳送資料與提供者傳回的資訊同步。

匯入範本位於 Adobe Campaign > Resources > Templates > Import templates > Update Direct Mail quarantines and delivery logs. 複製此範本以建立您自己的範本。 有關使用匯入範本的詳細資訊,請參閱 使用匯入範本.

匯入完成後,Adobe Campaign會自動執行下列動作:

  • 在設定檔層級將錯誤地址新增到封鎖清單
  • 傳遞主要指標(KPI)已更新
  • 傳送記錄已更新
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