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管理傳入的 SMS

管理停止SMS

當描述檔回覆透過「促銷活動」傳送的SMS訊息時,您可以設定自動傳回給他的訊息,以及要執行的動作。
此配置在SMS路由外 Automatic reply sent to the MO 部帳戶的 部分中定義 。 MO代表「Mobile Surced」,這表示您可以設定自動回覆給傳送SMS的行動裝置。
若要這麼做:
  1. 從進階功能表,透過Adobe Campaign標誌,選擇 Administration > Application settings > External accounts 外部 SMS routing via SMPP 帳戶。
  2. 在類別 Automatic reply sent to the MO 下,按一 Create element 下以開始設定自動回覆。
  3. 選擇將觸發此自動回覆的關鍵字。 關鍵字不區分大小寫。 例如,在這裡,如果收件者傳送關鍵字「STOP」,就會收到自動回覆。
    如果您想要傳送相同的回覆(無論關鍵字為何),請將此欄留空。
  4. 在欄位 Short code 中,指定一個通常用來傳送傳送的編號,並作為傳送者名稱。 您也可以決定將欄留空, Short code 以便不論使用什麼簡短的程式碼,都傳送相同的回覆。
  5. 在欄位中輸入您要傳送給收件者的答案 Reply
    若要執行動作而不傳送回覆,請將欄留 Reply 空。 例如,這可讓您從隔離中移除回覆「STOP」以外訊息之使用者的電話號碼。
  6. 在欄位 Additional action 中,將動作連結至您的自動回覆:
    • 該操 Send to quarantine 作會自動隔離配置檔案電話號碼。
    • 該操 Remove from quarantine 作會從隔離中刪除配置檔案電話號碼。
    • 此動 None 作可讓您只傳送訊息給收件者,而不需執行動作。 例如,在下列設定中,如果收件者傳送關鍵字"STOP",他們會自動收到取消訂閱的確認,而且其電話號碼將會以狀態傳送至隔離 Blacklisted 區。 此狀態僅指電話號碼,設定檔未列入黑名單,因此使用者會繼續收到電子郵件訊息。
您的收件者現在可以自動取消訂閱您的訊息,並透過此自動回覆傳送至隔離。 隔離的收件者列在可透過「 > Addresses > Administration 」功能表取得的 Quarantines 表格中。 For more information on quarantines, refer to this section .
如有需要,可儲存這些傳入的SMS。 For more information on this, refer to this section .

儲存傳入的簡訊

在外部 SMS routing via SMPP 帳戶中,您可以選擇儲存傳入訊息,例如當訂閱者回覆「STOP」SMS訊息,以便從收件者清單中移除時。
在類 Store incoming MO in the database 別中檢 SMPP channel settings 查,所有SMS都會儲存在inSMS表格中,並可透過工作流程中的查詢活動來擷取。
若要這麼做:
  1. 在欄位 SMPP channel settings 中,選中 Store incoming MO in the database
  2. 在標籤 Marketing activities 中,按一下, Create 然後選取 Workflow
  3. 選擇您的工作流類型。
  4. 編輯工作流程的屬性,然後按一下 Create 。 For more on workflows creation, refer to this section .
  5. 拖放活動 Query 並按兩下活動。
  6. 在查詢 Properties 的標籤中,在欄 Incoming SMS (inSMS) 位中選 Resource 擇。
  7. 然後,在標 Target 簽中拖放規 Incoming SMS attributes 則。
  8. 在此,我們希望定位從前一天開始的每個傳入消息。 在類別 Field 中,選擇 Creation date (created)
  9. 在中 Filter type ,選擇 Relative ,然後 Level of precision ​在中選擇 Day
  10. 然後,您可以選擇從今天、前一天或前幾天擷取資料。 配置 Confirm 查詢時按一下。
此查詢將根據所選時間範圍檢索收到的每條STOP消息。
例如,此活動可讓您建立人口,並更個人化您的遞送。