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要求並設定 Microsoft Dynamics 365 整合

若要布建此整合,您必須遵循下列步驟。
請依照下面的流程圖和流程圖詳細資訊要求並設定整合。
流程圖詳細資訊(映射至上述步驟):
  • 步驟1 —— 假設您已擁有或正在購買Microsoft Dynamics 365的銷售授權和Adobe Campaign Standard授權。
  • 步驟2 —— 標準整合方案對所有客戶都是免費的;不過,視您的需求而定,可能會產生額外成本(請參閱 整合護欄和界限 )。 需要簽署新的銷售訂單,才能運用整合。
  • 步驟3 - Dynamics 365和Campaign的完整整合前步驟。 請參 閱設定此整合
  • 步驟4-7 - Adobe入門團隊將會與您合作完成入門程式。

設定此整合

需要為此整合配置三個系統:Adobe Campaign Standard、Microsoft Dynamics 365 for Sales和整合工具。 設定文章會連結在下方。
對於每個系統,這些步驟都需由管理員執行。
下列文章中的步驟將引導您建立整合/註冊,其中涉及指派權限和/或管理存取權。 您有責任確保這些步驟在執行前符合您的公司政策,並謹慎執行。
在ADOBE CAMPAIGN中,您必須設定API存取權,並設定整合工具的新整合。 若要達成此目的,請參 閱本文
在MICROSOFT DYNAMICS 365中,您需要建立新的應用程式註冊,並讓應用程式使用者能夠使用整合。 若要針對此整合設定Microsoft Dynamics 365,請參閱 本文
您必須與Adobe入門團隊合作,以設定入口、出口和退出資料流的設定。

要求支援

支援票證可以照常使用Adobe Custom Care進行記錄;客戶服務將視需要引進支援人員。
對於整合資料流的任何問題,請務必將報表套裝納入問題說明以及下列資訊:
  • 流程所有者 :工程設計師
  • ES進程ID :在上線過程中提供
  • 流程標題 :Dynamics 365 / Adobe Campaign Standard整合
  • 問題說明 :問題說明
整合支援目前提供24x5(星期一至星期五提供,不包括Adobe節假日和中斷時段)。