Show Menu
主題×

在 Experience Cloud 中設定觸發程式

啟動功能

此功能必須由Adobe在Adobe Campaign中啟動。 請聯絡您的Adobe銷售代表或專業服務合作夥伴。
Adobe團隊需要下列資訊才能啟動觸發器:
  • Marketing cloud公司名稱
  • IMS組織ID
  • Analytics登入公司(可與Marketing cloud公司名稱相同)

設定解決方案和服務

若要使用此功能,您需要存取下列解決方案/核心服務:
  • Adobe Campaign
  • Adobe Analytics Ultimate、Premium、Foundation、OD、Select、Prime、Mobile Apps、Select或Standard。
  • Experience cloud觸發器核心服務
  • Experience Cloud DTM核心服務
  • Experience cloud訪客ID和Experience cloud人員核心服務
此外,您還需要有有效的網站。
子域委派是傳遞性的關鍵要素。 請確定Adobe Campaign電子郵件是從網站使用的相同網域傳送。
您必須設定 Experience Cloud DTM核心服務 Experience Cloud People Core Service Campaign ,才能執行這些使用案例。

設定Experience Cloud DTM核心服務

  1. 在Experience Cloud DTM核心服務(動態標籤管理)中,為您的網站頁面啟用Experience Cloud ID和Adobe Analytics。
  2. 網站、Adobe Analytics和Adobe Campaign之間的ID協調需要使用鋸齒。 例如,建立別名"visitorid"。

設定Experience cloud人員核心服務

先前在DTM中參考的別名必須透過客戶屬性在Experience cloud人員核心服務中建立。 請確定您建立新的別名,並在整合程式碼中參照相同的DTM別名(例如"visitorid")。
我們將在Adobe Campaign的「資料來源」中使用此「客戶屬性」(下一步)。

在Campaign中設定觸發程式和別名

  1. 請確定您已在 Experience Cloud triggers Adobe Campaign standard例項中看到。 如果您不這麼做,請連絡Adobe Campaign管理員。
  2. 別名可讓Analytics中的連絡人與促銷活動中的描述檔協調。 您需要將Experience Cloud ID服務中定義的別名與促銷活動中的共用資料來源相符。 您必須透過資料來源( Administration > Application Settings > Shared Data Sources ),在Adobe Campaign中設定別名解析度。 請務必在下拉式選單中選擇正確的 Data Source/Alias 資料來源,此資料來源會與先前步驟中建立的相同客戶屬性資料來源對應。
    您可以協調匿名和登入使用者的觸發程式。 對於匿名使用者,描述檔應存在於Adobe Campaign中,而且之前已傳送電子郵件給使用者。 因此,訪客ID設定就足夠了。 但是,如果要協調已登錄用戶的觸發器,則需要設定「聲明的ID資料源」。 如需詳細資訊,請參閱「資 料來源設定」

在Experience cloud介面中建立觸發器

您必須建立Adobe Experience cloud觸發器,才能在Campaign中使用它。
在Experience cloud中建立新觸發器,並確定您選取了網站上使用的報表套裝。 請確定您選擇了正確的尺寸,如此觸發器就會啟動。
請參閱 Adobe Experience cloud檔案 ,觀看此 影片

觸發最佳實務和限制

以下是使用「促銷活動——觸發器」整合的最佳實務和限制清單:
  • 如果您有多個Campaign Standard例項,則只要所有例項位於相同的IMS組織ID,就可接收觸發器。 Analytics也必須位於相同的IMS組織ID上。
  • 您無法使用來自兩個不同報表套裝的事件,在「觸發核心服務」中建立觸發器。
  • 觸發器基於事務性消息。 只要您必須非常快地傳送訊息,就會使用交易式訊息。 您不能將事務性消息排入隊列,然後以批次方式循環。
  • 觸發器在本質上並非決定性的。 產生觸發器時,會傳送與Cookie相關的所有別名,因此,若是共用瀏覽器(例如零售資訊站、資料庫、網路咖啡館或家中的共用裝置(夫妻從同一裝置登入),就無法對應至正確的ID。 使用瀏覽器登入的所有ID都會傳送至促銷活動,促銷活動會根據第一次的協調傳送訊息。 如果有多個「電子郵件ID」符合協調的資格,則Campaign不會傳送電子郵件。 除非Analytics擷取並傳送正確的電子郵件ID,否則Campaign無法得知該ID。
  • 您無法在Campaign中儲存裝載內容。 觸發器無法用於更新描述檔資料。
  • 觸發器不支援客戶屬性(亦即,只有報表套裝資料可用來定義觸發器業務規則)。
  • 促銷活動不支援系列的集合。
您的網站必須與Adobe Campaign伺服器在相同的網域上執行。 否則,您無法使用訪客ID協調並以匿名方式聯絡造訪網站的使用者。