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在 Experience Cloud 中設定觸發程式
啟動功能
此功能必須由Adobe在Adobe Campaign中啟動。 請聯絡您的Adobe銷售代表或專業服務合作夥伴。
Adobe團隊需要下列資訊才能啟動觸發器:
- Marketing cloud公司名稱
- IMS組織ID
- Analytics登入公司(可與Marketing cloud公司名稱相同)
設定解決方案和服務
若要使用此功能,您需要存取下列解決方案/核心服務:
- Adobe Campaign
- Adobe Analytics Ultimate、Premium、Foundation、OD、Select、Prime、Mobile Apps、Select或Standard。
- Experience cloud觸發器核心服務
- Experience Cloud DTM核心服務
- Experience cloud訪客ID和Experience cloud人員核心服務
此外,您還需要有有效的網站。

子域委派是傳遞性的關鍵要素。 請確定Adobe Campaign電子郵件是從網站使用的相同網域傳送。
設定Experience Cloud DTM核心服務
- 在Experience Cloud DTM核心服務(動態標籤管理)中,為您的網站頁面啟用Experience Cloud ID和Adobe Analytics。
- 網站、Adobe Analytics和Adobe Campaign之間的ID協調需要使用鋸齒。 例如,建立別名"visitorid"。
設定Experience cloud人員核心服務
先前在DTM中參考的別名必須透過客戶屬性在Experience cloud人員核心服務中建立。 請確定您建立新的別名,並在整合程式碼中參照相同的DTM別名(例如"visitorid")。

我們將在Adobe Campaign的「資料來源」中使用此「客戶屬性」(下一步)。
在Campaign中設定觸發程式和別名
- 請確定您已在 Experience Cloud triggers Adobe Campaign standard例項中看到。 如果您不這麼做,請連絡Adobe Campaign管理員。
- 別名可讓Analytics中的連絡人與促銷活動中的描述檔協調。 您需要將Experience Cloud ID服務中定義的別名與促銷活動中的共用資料來源相符。 您必須透過資料來源( Administration > Application Settings > Shared Data Sources ),在Adobe Campaign中設定別名解析度。 請務必在下拉式選單中選擇正確的 Data Source/Alias 資料來源,此資料來源會與先前步驟中建立的相同客戶屬性資料來源對應。您可以協調匿名和登入使用者的觸發程式。 對於匿名使用者,描述檔應存在於Adobe Campaign中,而且之前已傳送電子郵件給使用者。 因此,訪客ID設定就足夠了。 但是,如果要協調已登錄用戶的觸發器,則需要設定「聲明的ID資料源」。 如需詳細資訊,請參閱「資 料來源設定」 。
在Experience cloud介面中建立觸發器
您必須建立Adobe Experience cloud觸發器,才能在Campaign中使用它。
在Experience cloud中建立新觸發器,並確定您選取了網站上使用的報表套裝。 請確定您選擇了正確的尺寸,如此觸發器就會啟動。
請參閱
Adobe Experience cloud檔案
,觀看此
影片
。
觸發最佳實務和限制
以下是使用「促銷活動——觸發器」整合的最佳實務和限制清單:
- 如果您有多個Campaign Standard例項,則只要所有例項位於相同的IMS組織ID,就可接收觸發器。 Analytics也必須位於相同的IMS組織ID上。
- 您無法使用來自兩個不同報表套裝的事件,在「觸發核心服務」中建立觸發器。
- 觸發器基於事務性消息。 只要您必須非常快地傳送訊息,就會使用交易式訊息。 您不能將事務性消息排入隊列,然後以批次方式循環。
- 觸發器在本質上並非決定性的。 產生觸發器時,會傳送與Cookie相關的所有別名,因此,若是共用瀏覽器(例如零售資訊站、資料庫、網路咖啡館或家中的共用裝置(夫妻從同一裝置登入),就無法對應至正確的ID。 使用瀏覽器登入的所有ID都會傳送至促銷活動,促銷活動會根據第一次的協調傳送訊息。 如果有多個「電子郵件ID」符合協調的資格,則Campaign不會傳送電子郵件。 除非Analytics擷取並傳送正確的電子郵件ID,否則Campaign無法得知該ID。
- 您無法在Campaign中儲存裝載內容。 觸發器無法用於更新描述檔資料。
- 觸發器不支援客戶屬性(亦即,只有報表套裝資料可用來定義觸發器業務規則)。
- 促銷活動不支援系列的集合。
您的網站必須與Adobe Campaign伺服器在相同的網域上執行。 否則,您無法使用訪客ID協調並以匿名方式聯絡造訪網站的使用者。