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測試您的觸發程式

下列疑難排解提示將協助您解決搭配使用Adobe Campaign時最常遇到的問題:
功能是否已啟動?
若要檢查「觸發程式——促銷活動」整合是否已啟動,請按一下左上角的Adobe Campaign標誌,然後選取 Marketing plans > Transactional messages 。 您應該看到 Experience Cloud Triggers 項目。
如果您看到,請繼續下一步。
如果沒有,請聯絡您的Adobe銷售代表或專業服務合作夥伴。 請參 閱啟用功能
嘗試建立觸發器
請依照在Campaign中建立 映射觸發器中所述的步驟 ,建立觸發器。
如果已建立觸發器,請繼續下一步。 否則,表示觸發器端點連接失敗。 檢查Experience Cloud(啟動服務)中是否已布建觸發器。 如果沒有,請連絡您的Adobe客戶主管或專業服務合作夥伴。 需要下列資訊:
  • Marketing cloud公司名稱
  • IMS組織ID
  • Analytics登入公司(可與Marketing cloud公司名稱相同)
嘗試發佈觸發器
請依照在Campaign中建立 映射觸發器中所述的步驟 ,發佈觸發器。
如果發佈成功,請繼續下一步。 如果沒有,請連絡Adobe以重新啟動您的例項,然後再試一次。
從網站產生觸發器
按照編輯事務性消息 模板中介紹的步驟 ,編輯和發佈事務性模板。 然後,測試從網站產生觸發器的程式。
如果Analytics收到觸發器,請繼續下一步驟。 否則,請檢查以下項目:
  • 已為Analytics啟用觸發器
  • 使用MCID和Analytics的網站已在DTM中啟用
  • 建立觸發器時會使用正確的Analytics報表套裝
促銷活動是否收到觸發器?
否則,檢查是否從管線接收到觸發器。
如果沒有,請聯絡Adobe以檢查管線端點的設定。
如果是,請遵循以下指南行:
  • 檢查促銷活動資料來源中的協調ID類型。
  • CustomerId資料來源是透過「客戶屬性」建立。
  • 檢查資料來源ID。
  • 要求Adobe在資料來源設定後重新啟動Campaign例項。
  • 檢查觸發器報告中的觸發器解析問題。
觸發器是否處於待定狀態?
否則,請繼續下一步。 如果是,請遵循以下指南行:
  • 檢查交易範本是否已發佈。
  • 如果促銷活動已啟用pripoteScore臨界值,請從管道檢查觸發器的傾向分數。
  • 檢查配置式未列入黑名單。
  • 檢查應用類型學規則。
  • 檢查事務性消息的日誌。
訊息有效嗎?
如果訊息無效,請檢查下列項目:
  • 若要觸發標籤為無效的擴充個人化欄位,請驗證關聯eventCusResource集合中的交易範本。
  • 驗證消息格式