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在 Campaign 中使用觸發程式

在 Campaign 中建立對應的觸發程式

您應確保在 Adobe Experience Cloud( Triggers 核心服務)中預先定義要監控之行為。如需詳細資訊,請參閱 Adobe Experience Cloud 文件 。請注意,定義觸發程式時需要啟用別名。對於每個行為(瀏覽/放棄表單、新增/刪除產品、工作階段過期等),必須在 Adobe Experience Cloud 中新增一個新的觸發程式。
您現在必須依據現有的 Adobe Experience Cloud 觸發程式,在 Adobe Campaign 中建立觸發程式事件。
您可以觀看此 影片 ,有助於您瞭解如何在 Adobe Campaign 中設定觸發程式。
設定步驟如下:
  1. 按一下左上方的 Adobe Campaign 標誌,然後選取「 Marketing plans > Transactional messages > Experience Cloud Triggers 」。
  2. 按一下 Create 按鈕。開啟的建立精靈會顯示 Adobe Experience Cloud 中定義的所有觸發程式清單。 Fired by Analytics 欄會顯示 Adobe Experience Cloud 觸發程式傳送至 Campaign 的事件數量。這是在 Experience Cloud 介面中建立的觸發程式對應。
  3. 選取您要使用的 Adobe Experience Cloud 觸發程式,然後按一下 Next
  4. 設定觸發程式的一般屬性。在精靈的這個步驟中,也請指定要用於觸發程式的頻道和目標維度(請參閱 目標維度及資源 )。然後確認已建立觸發程式。
  5. 按一下 Event content and enrichment 欄位右側的按鈕,以檢視裝載的內容。此畫面也可讓您使用儲存在 Adobe Campaign 資料庫中的設定檔資料,以擴充事件資料的內容。此項擴充是以與標準交易式訊息相同的方式執行。
  6. Transactional message validity duration 欄位中,定義由 Analytics 傳送的事件後,訊息將維持有效的持續時間。如果定義的持續時間為 2 天,則在該持續時間過後,將不再傳送訊息。如果讓多則訊息處於保留狀態,這將確保在一段時間後恢復這些訊息時,系統將不會將之傳送出去。
  7. 按一下 Publish 按鈕,以開始發佈觸發程式事件。
  8. 如果您在發佈觸發程式事件後,仍需在觸發程式綱要中進行變更,請按一下 Update schema 按鈕以擷取最新變更。
    請注意,此動作會取消發佈您的觸發程式與交易式訊息,之後您將需要重新發佈。
Show Trigger in Experience Cloud 按鈕可讓您在 Adobe Experience Cloud 中檢視觸發程式定義。
發佈事件之後,就會自動建立連結至新事件的交易式範本。之後,您必須修改並發佈剛建立的範本。如需詳細資訊,請參閱 編輯範本 一節。

編輯交易式訊息範本

在您建立並發佈觸發程式事件後,即會自動建立相對應的交易式範本。如需詳細資訊,請參閱 在 Campaign 中建立對應觸發程式 一節。
為了讓事件觸發傳送交易式訊息,您必須個人化訊息,然後測試之後再發佈訊息。這些步驟與標準交易式訊息的步驟相同。如需詳細資訊,請參閱 交易式範本 一節。
如果您取消發佈範本,則會自動取消發佈觸發程式事件。
編輯內容時,您可以依據 Analytics 觸發程式傳送的資訊,新增個人化欄位。如果您使用 Adobe Campaign 設定檔資料擴充事件資料,則可依據此資訊來個人化該訊息。若要個人化您的訊息,請選取「 Transactional event > Event context 」並選取欄位。

存取報告

若要在 Adobe Campaign 中檢視專用的觸發程式報告,請開啟您之前建立的觸發程式事件,然後按一下 Show trigger report
該報告會顯示與 Analytics 所傳送事件數量相較的已處理事件數量。它也會顯示所有最近觸發程式的清單。