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在 Campaign 中使用觸發程式

在Campaign中建立映射觸發器

您應確定在Adobe Experience Cloud(核心服務)中預先定義要監 **Triggers**控的行為。 For more on this, refer to the Adobe Experience Cloud documentation . 請注意,在定義觸發器時,需要啟用別名。 對於每個行為(瀏覽/表單放棄、新增/刪除產品、作業過期等),Adobe Experience cloud中都必須新增觸發器。
您現在必鬚根據現有的Adobe Experience cloud觸發器,在Adobe Campaign中建立觸發器事件。
您可以觀看此 影片 ,以協助您瞭解如何在Adobe Campaign中設定觸發器。
將其放置到位的步驟如下:
  1. 按一下 Adobe Campaign 左上角的標誌,然後選取 Marketing plans > Transactional messages > Experience Cloud Triggers
  2. Click the Create button. 開啟的建立精靈會顯示Adobe Experience cloud中定義的所有觸發器清單。 此 Fired by Analytics 欄會顯示Adobe Experience cloud觸發器傳送至Campaign的事件數。 這是在Experience cloud介面中建立的觸發器對應。
  3. 選取您要使用的Adobe Experience cloud觸發器,然後按一下 Next
  4. 配置觸發器的常規屬性。 在精靈的這個步驟中,也指定要用於觸發器的頻道和定位維度(請參 閱定位維度和資源 )。 然後確認觸發器的建立。
  5. 按一下欄位右側的按 **Event content and enrichment**鈕,以檢視裝載內容。 此螢幕也可讓您以儲存在Adobe Campaign資料庫中的描述檔資料豐富事件資料。 該擴充以與標準事務消息相同的方式執行。
  6. 在欄位 **Transactional message validity duration**中,定義在Analytics傳送事件後,訊息將保持有效的持續時間。 如果定義了2天的持續時間,則在該持續時間過後,將不再傳送訊息。 如果將多條消息置於保留狀態,這將確保在一段時間後恢復這些消息時不會發送這些消息。
  7. 如果Analytics中已定義傾向分數(請參閱 Experience cloud檔案 ),如果客戶在不久的將來很有可能回訪網站,您可以選擇不傳送訊息。 分數和臨界值的內容可在裝載的內容中使用,因此您可以使用這些值來個人化訊息。 若要使用此選項,請勾選畫面底部的方塊。 在不久的將來,客戶極有可能回訪網站,但不會收到訊息。
  8. 按一下 **Publish**按鈕,開始發佈觸發器事件。
  9. 如果您需要在發佈觸發器事件後仍在觸發器結構中進行變更,請按一下按 **Update schema**鈕以擷取最新變更。
    請注意,此動作會解除發佈您的觸發器和交易訊息,之後您必須重新發佈。
此 **Show Trigger in Experience Cloud**按鈕可讓您在Adobe Experience cloud中檢視觸發器定義。
發佈事件後,就會自動建立連結至新事件的交易範本。 然後,您必須修改並發佈剛建立的範本。 有關詳細資訊,請參閱「編 輯模板 」部分。

編輯事務性消息模板

在您建立並發佈觸發器事件後,就會自動建立對應的交易範本。 如需詳細資訊,請參閱「在促銷 活動中建立映射觸發器 」一節。
為了讓事件觸發傳送交易訊息,您必須個人化範本,然後加以測試並發佈。 這些步驟與標準事務性消息的步驟相同。 有關詳細資訊,請參閱「事務 性模板 」部分。
如果您解除發佈範本,則會自動解除發佈觸發器事件。
編輯內容時,您可以根據Analytics觸發器傳送的資訊,新增個人化欄位。 如果您使用Adobe Campaign設定檔資料豐富事件資料,則可以根據此資訊個人化訊息。 若要個人化您的訊息,請選 Transactional event 取> Event context 並選取欄位。

存取報表

若要在Adobe Campaign中檢視專用的觸發器報表,請開啟您先前建立的觸發器事件,然後按一下 Show trigger report
報表會顯示與Analytics傳送之事件數相較的已處理事件數。 它也會顯示所有最近觸發器的清單。