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在 Campaign 中使用觸發程式

在Campaign中建立映射觸發器

您應確定在Adobe Experience Cloud(核心服務)中預先定義要監 Triggers 控的行為。 For more on this, refer to the Adobe Experience Cloud documentation . 請注意,在定義觸發器時,需要啟用別名。 對於每個行為(瀏覽/表單放棄、新增/刪除產品、作業過期等),Adobe Experience cloud中都必須新增觸發器。
您現在必鬚根據現有的Adobe Experience cloud觸發器,在Adobe Campaign中建立觸發器事件。
您可以觀看此 影片 ,以協助您瞭解如何在Adobe Campaign中設定觸發器。
將其放置到位的步驟如下:
  1. 按一下 Adobe Campaign 左上角的標誌,然後選取 Marketing plans > Transactional messages > Experience Cloud Triggers
  2. Click the Create button. 開啟的建立精靈會顯示Adobe Experience cloud中定義的所有觸發器清單。 此 Fired by Analytics 欄會顯示Adobe Experience cloud觸發器傳送至Campaign的事件數。 這是在Experience cloud介面中建立的觸發器對應。
  3. 選取您要使用的Adobe Experience cloud觸發器,然後按一下 Next
  4. 配置觸發器的常規屬性。 在精靈的這個步驟中,也指定要用於觸發器的頻道和定位維度(請參 閱定位維度和資源 )。 然後確認觸發器的建立。
  5. 按一下欄位右側的按 Event content and enrichment 鈕,以檢視裝載內容。 此螢幕也可讓您以儲存在Adobe Campaign資料庫中的描述檔資料豐富事件資料。 該擴充以與標準事務消息相同的方式執行。
  6. 在欄位 Transactional message validity duration 中,定義在Analytics傳送事件後,訊息將保持有效的持續時間。 如果定義了2天的持續時間,則在該持續時間過後,將不再傳送訊息。 如果將多條消息置於保留狀態,這將確保在一段時間後恢復這些消息時不會發送這些消息。
  7. 如果Analytics中已定義傾向分數(請參閱 Experience cloud檔案 ),如果客戶在不久的將來很有可能回訪網站,您可以選擇不傳送訊息。 分數和臨界值的內容可在裝載的內容中使用,因此您可以使用這些值來個人化訊息。 若要使用此選項,請勾選畫面底部的方塊。 在不久的將來,客戶極有可能回訪網站,但不會收到訊息。
  8. 按一下 Publish 按鈕,開始發佈觸發器事件。
  9. 如果您需要在發佈觸發器事件後仍在觸發器結構中進行變更,請按一下按 Update schema 鈕以擷取最新變更。
    請注意,此動作會解除發佈您的觸發器和交易訊息,之後您必須重新發佈。
Show Trigger in Experience Cloud 按鈕可讓您在Adobe Experience cloud中檢視觸發器定義。
發佈事件後,就會自動建立連結至新事件的交易範本。 然後,您必須修改並發佈剛建立的範本。 有關詳細資訊,請參閱「編 輯模板 」部分。

編輯事務性消息模板

在您建立並發佈觸發器事件後,就會自動建立對應的交易範本。 如需詳細資訊,請參閱「在促銷 活動中建立映射觸發器 」一節。
為了讓事件觸發傳送交易訊息,您必須個人化範本,然後加以測試並發佈。 這些步驟與標準事務性消息的步驟相同。 有關詳細資訊,請參閱「事務 性模板 」部分。
如果您解除發佈範本,則會自動解除發佈觸發器事件。
編輯內容時,您可以根據Analytics觸發器傳送的資訊,新增個人化欄位。 如果您使用Adobe Campaign設定檔資料豐富事件資料,則可以根據此資訊個人化訊息。 若要個人化您的訊息,請選 Transactional event 取> Event context 並選取欄位。

存取報表

若要在Adobe Campaign中檢視專用的觸發器報表,請開啟您先前建立的觸發器事件,然後按一下 Show trigger report
報表會顯示與Analytics傳送之事件數相較的已處理事件數。 它也會顯示所有最近觸發器的清單。