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工作流程最佳實務

有了Adobe Campaign,您可以設定所有類型的工作流程,以執行大範圍的工作。 不過,在設計和執行工作流程時,您必須非常小心,因為不當的實施可能會導致效能不佳、錯誤和平台問題。 您可以在下方找到最佳實務和疑難排解秘訣。
工作流程設計和執行必須由Adobe Campaign進階使用者執行。

命名

為方便工作流程疑難排解,Adobe建議您明確命名工作流程並加上標籤。 填寫工作流程的說明欄位,匯總要執行的程式,讓營運商可輕鬆瞭解。 如果工作流是涉及多個工作流的流程的一部分,您可以在輸入標籤時使用數字來清楚地對它們進行排序。
例如:
  • 001 —— 導入——導入收件人
  • 002 —— 導入——導入銷售
  • 003 —— 導入——導入銷售詳細資訊
  • 010 —— 匯出——匯出傳送記錄檔
  • 011 —— 匯出——匯出追蹤記錄檔

複製工作流程

您可以複製工作流程。 在中, Marketing Activities ​將滑鼠指標暫留在工作流程上,然後按一下 Duplicate element 。 複製後,工作流的修改不會轉存到工作流的副本中。 可以編輯工作流的副本。

執行

工作流程數量

依預設,我們建議不要同時執行超過20個作用中的工作流程。 在達到此限制後,工作流程將排入佇列,以免影響效能。 同樣地,Adobe建議您將工作流程執行分散到不同的時間。 在特定情況下,您可能需要執行超過20個工作流程。 它不適用於等待排程執行的工作流程。 如果是,您需要向Campaign專家檢查使用案例,並聯絡Adobe客戶服務以提高限制。

頻率

工作流程無法每隔10分鐘自動執行一次。 活動的重複頻率不得少於10分鐘。 如果重複頻率設為0(也是預設值),則不會考慮此選項,並會根據執行頻率執行工作流程。

暫停的工作流程

已暫停或失敗狀態超過7天的工作流程會停止,以減少磁碟空間。 清除任務顯示在工作流日誌中。

轉場效果

仍可執行包含未終止轉場的工作流程:它將產生警告訊息,工作流程在轉場時會暫停,但不會產生錯誤。 您也可以在沒有完成設計的情況下開始工作流程,並隨時完成工作流程。
如需詳細資訊,請參閱「執行 工作流程」

活動

工作流程設計

為確保工作流程正常結束,請使用 End activity 。 請避免將工作流程的最後一個轉場作業單獨進行。
要訪問轉場的詳細視圖,請選中工 Keep interim results 作流屬性的「執行」部分中的選項。
此選項佔用了大量磁碟空間,旨在幫助您構建工作流並確保正確的配置和行為。 在生產例項中保留未選中狀態。

標籤活動

在開發工作流程時,會針對每個活動產生名稱,就像所有Adobe Campaign物件一樣。 雖然工具會產生活動名稱,且無法編輯,但建議在設定活動名稱時,以明確的名稱加上標籤。

複製活動

若要複製現有活動,您可以使用複製貼上。 如此,您就可保留原本定義的設定。 如需詳細資訊,請參閱「復 制工作流程」活動

排程器活動

在建立工作流程時,每個分支僅使 Scheduler activity 用一個。 如果工作流的同一分支有多個調度程式(相互連結),則要執行的任務數將呈指數倍增,這將大大超出資料庫。
您可以按一下,預覽工作流程的下十個執行 Preview next executions
有關詳細資訊,請參 閱Scheduler活動

使用參數呼叫工作流程

請確定參數的名稱和數目與呼叫工作流時所定義的相同(請參閱呼 叫工作流時定義參數 )。 參數的類型也必須與預期值一致。
請確定所有參數都已在中聲明 External signal activity 。 否則,當執行活動時將發生錯誤。
如需詳細資訊,請參 閱使用外部參數呼叫工作流程

導出包

要導出包,導出的資源不能包含預設ID。 因此,必須使用與Adobe Campaign Standard標準範本不同的名稱來變更可匯出資源的ID。 如需詳細資訊,請參 閱管理套件

匯出清單

導出清單選項允許預設情況下導出最多100,000行,並且由 Nms_ExportListLimit選項定義 。 此選項可由功能管理員管理,位於 Administration > Application settings >下 Options 。 如需詳細資訊,請參閱匯 出清單

疑難排解

Adobe Campaign提供多種記錄檔,讓您更清楚地瞭解工作流程問題。

使用工作流程記錄檔

您可以存取工作流程記錄檔,以監控活動的執行。 它按時間順序對執行的操作和執行錯誤進行索引。 「日誌」頁籤包含所有或某些選定活動的執行歷史記錄。 「任務」頁籤詳細說明了活動的執行順序。 若要取得活動的詳細資訊,請按一下工作。 有關詳細資訊,請參閱「監 視工作流執行」

Troubleshooting data management activities

可以在 #頁籤中分析SQL查詢。
  1. 在工作流程工作區中,按一下 Edit properties
  2. General > Execution ​中,勾選 Save SQL queries in the log 和選 Execute in the engine 項並按一下 Confirm
要在日誌中查看SQL查詢,請執行以下操作:
  1. Click Log and Tasks .
  2. 在標籤 Logs 中,開啟面 Search 板。
  3. Display SQL logs only
查詢顯示在日 Message 志的列中。

使用傳送記錄檔

傳送記錄可監控傳送的成功。 排除記錄在準備傳送期間傳回已排除的訊息。 傳送記錄檔可提供每個描述檔的傳送狀態。 如需詳細資訊,請參閱「了 解傳送失敗 」。

使用傳送警報

「傳送警報」功能是警報管理系統,可讓一組使用者自動接收包含其傳送執行資訊的通知。 如需詳細資訊,請參閱「 傳送警報」
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