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工作流程最佳實務

有了Adobe Campaign,您可以設定所有類型的工作流程,以執行大範圍的工作。 不過,在設計和執行工作流程時,您必須非常小心,因為不當的實施可能會導致效能不佳、錯誤和平台問題。 您可以在下方找到最佳實務和疑難排解秘訣。
工作流程設計和執行必須由Adobe Campaign進階使用者執行。

命名

為方便工作流程疑難排解,Adobe建議您明確命名工作流程並加上標籤。 填寫工作流程的說明欄位,匯總要執行的程式,讓營運商可輕鬆瞭解。 如果工作流是涉及多個工作流的流程的一部分,您可以在輸入標籤時使用數字來清楚地對它們進行排序。
例如:
  • 001 —— 導入——導入收件人
  • 002 —— 導入——導入銷售
  • 003 —— 導入——導入銷售詳細資訊
  • 010 —— 匯出——匯出傳送記錄檔
  • 011 —— 匯出——匯出追蹤記錄檔

複製工作流程

您可以複製工作流程。 在中, Marketing Activities ​將滑鼠指標暫留在工作流程上,然後按一下​ Duplicate element 。 複製後,工作流的修改不會轉存到工作流的副本中。 可以編輯工作流的副本。

執行

工作流程數量

依預設,我們建議不要同時執行超過20個作用中的工作流程。 在達到此限制後,工作流程將排入佇列,以免影響效能。 同樣地,Adobe建議您將工作流程執行分散到不同的時間。 在特定情況下,您可能需要執行超過20個工作流程。 它不適用於等待排程執行的工作流程。 如果是,您需要向Campaign專家檢查使用案例,並聯絡Adobe客戶服務以提高限制。

頻率

工作流程無法每隔10分鐘自動執行一次。 活動的重複頻率不得少於10分鐘。 如果重複頻率設為0(也是預設值),則不會考慮此選項,並會根據執行頻率執行工作流程。

暫停的工作流程

已暫停或失敗狀態超過7天的工作流程會停止,以減少磁碟空間。 清除任務顯示在工作流日誌中。

轉場效果

仍可執行包含未終止轉場的工作流程:它將產生警告訊息,工作流程在轉場時會暫停,但不會產生錯誤。 您也可以在沒有完成設計的情況下開始工作流程,並隨時完成工作流程。
如需詳細資訊,請參閱「執行 工作流程」

時區

工作流屬性允許您定義在其所有活動中預設使用的特定時區。 依預設,工作流程的時區是為目前的促銷活動運算子定義的時區。

活動

工作流程設計

為確保工作流程正常結束,請使用 End activity 。 請避免將工作流程的最後一個轉場作業單獨進行。
要訪問轉場的詳細視圖,請選中工 Keep interim results ​作流屬性的「執行」部分中的選項。
此選項佔用了大量磁碟空間,旨在幫助您構建工作流並確保正確的配置和行為。 在生產例項中保留未選中狀態。

標籤活動

在開發工作流程時,會針對每個活動產生名稱,就像所有Adobe Campaign物件一樣。 雖然工具會產生活動名稱,且無法編輯,但建議在設定活動名稱時,以明確的名稱加上標籤。

複製活動

若要複製現有活動,您可以使用複製貼上。 如此,您就可保留原本定義的設定。 如需詳細資訊,請參閱「復 制工作流程」活動

排程器活動

在建立工作流程時,每個分支僅使 Scheduler activity ​用一個。 如果工作流的同一分支有多個調度程式(相互連結),則要執行的任務數將呈指數倍增,這將大大超出資料庫。
您可以按一下,預覽工作流程的下十個執行 Preview next executions
有關詳細資訊,請參 閱Scheduler活動

使用參數呼叫工作流程

請確定參數的名稱和數目與呼叫工作流時所定義的相同(請參閱呼 叫工作流時定義參數 )。 參數的類型也必須與預期值一致。
請確定所有參數都已在中聲明 External signal activity 。 否則,當執行活動時將發生錯誤。
如需詳細資訊,請參 閱使用外部參數呼叫工作流程

導出包

要導出包,導出的資源不能包含預設ID。 因此,必須使用與Adobe Campaign Standard標準範本不同的名稱來變更可匯出資源的ID。 如需詳細資訊,請參 閱管理套件

匯出清單

導出清單選項允許預設情況下導出最多100,000行,並且由 Nms_ExportListLimit選項定義 。 此選項可由功能管理員管理,位於 Administration > Application settings >下 Options 。 如需詳細資訊,請參閱匯 出清單

疑難排解

Adobe Campaign提供多種記錄檔,讓您更清楚地瞭解工作流程問題。

使用工作流程記錄檔

您可以存取工作流程記錄檔,以監控活動的執行。 它按時間順序對執行的操作和執行錯誤進行索引。 「日誌」頁籤包含所有或某些選定活動的執行歷史記錄。 「任務」頁籤詳細說明了活動的執行順序。 若要取得活動的詳細資訊,請按一下工作。 有關詳細資訊,請參閱「監 視工作流執行」

Troubleshooting data management activities

可以在 #頁籤中分析SQL查詢。
  1. 在工作流程工作區中,按一下 Edit properties
  2. General > Execution ​中,勾選 Save SQL queries in the log ​和選​ Execute in the engine 項並按一下 Confirm
要在日誌中查看SQL查詢,請執行以下操作:
  1. 按一下 Log and Tasks .
  2. 在標籤 Logs ​中,開啟面​ Search 板。
  3. Display SQL logs only
查詢顯示在日 Message ​志的列中。

使用傳送記錄檔

傳送記錄可監控傳送的成功。 排除記錄在準備傳送期間傳回已排除的訊息。 傳送記錄檔可提供每個描述檔的傳送狀態。 如需詳細資訊,請參閱「了 解傳送失敗 」。

使用傳送警報

「傳送警報」功能是警報管理系統,可讓一組使用者自動接收包含其傳送執行資訊的通知。 如需詳細資訊,請參閱「 傳送警報」
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