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確認訂閱服務

關於傳送訂閱確認

本節說明如何向訂閱特定服務的設定檔傳送自動自訂確認電子郵件。
當您想要傳送訂閱(或取消訂閱)服務的確認訊息時,可以使用預設訊息或自訂訊息。在 建立服務 區段中顯示了選取確認訊息的步驟。
如果您選取使用預設訊息,則可以編輯其內容,但有下列限制:
  • 您只能使用事件內容的有限欄位,以個人化訊息內容。
  • 對於使用預設模式的所有服務,此訊息都相同。
若要針對特定服務傳送特定確認電子郵件,您可以建立自訂訊息,您也可以運用其他資源的個人化欄位。要執行此操作,必須建立和設定交易式訊息。此訊息可供參考:

從服務設定確認訊息

例如,您想要在網站的訪客訂閱您的品牌電子報時,自動傳送確認訊息給他們。
您需要設定交易式電子郵件,並參考所需服務(在此情況下訂閱您的品牌電子報)中的訊息。為了使交易式訊息與服務資訊更加豐富,可以在建立事件時定義調解。
從服務設定時,確認交易式訊息只會在每位訪客第一次訂閱該服務時傳送。如果已訂閱設定檔,則不會再傳送任何確認訊息給該設定檔。

步驟 1:建立確認電子郵件

系統會自動傳送確認電子郵件給訂閱電子報的每個個人檔案(透過登錄頁面或任何其他方式)。會將訂閱視為事件,而電子郵件則是 交易式訊息 ,會將目標設為訂閱服務的每個設定檔。
建立確認電子郵件的步驟如下。由於服務會參考交易式訊息,因此您需要先建立它。

建立事件

確認電子郵件是一則交易式訊息,當它回應事件時:訂閱服務。此訊息將會傳送以確認訂閱您的電子報。
  1. Marketing plans > Transactional messages > Event configuration 功能表建立事件,可從 Adobe Campaign 標誌存取。
  2. 輸入標籤,選取目標維度,然後按一下 Create
    設定步驟將顯示在 設定交易式訊息傳送 區段。
  3. Fields 區段中,按一下 Create element 並將 publicLabel 新增至資料結構以啟用調解。
    publicLabel 欄位為必填欄位。如果您未將其新增至事件資料結構,Adobe Campaign 將無法與服務進行調解。訂閱服務時,此欄位將填入相對應服務的 Service label
  4. Enrichment 區段中,按一下 Create element 並選取 Service 目標資源。
  5. Join definition 區段中,將 Service 資源的 publicLabel 欄位與事件設定的 publicLabel 欄位相對應。
    這可讓您使用交易式訊息中 Service 資源的個人化欄位。
  6. 儲存事件設定,然後按一下 Publish 以發佈事件。
活動已就緒。您現在可以設計交易式電子郵件訊息。

設計確認訊息

確認電子郵件是根據您剛發佈的事件而傳送的交易式訊息。
  1. 從 Adobe Campaign 標誌中,選取 Marketing plans > Transactional messages 並按一下 Transactional messages
  2. 選取與您剛發佈之事件對應的交易式電子郵件。
  3. 按一下 Content 區段並選取電子郵件範本。有關編輯交易式訊息內容的詳細資訊,請參閱 事件交易式訊息
  4. 由於您可以直接存取 Service 資源中的所有欄位,因此您可以從 Context > Real-time event (rtEvent) > Event context (ctx) > Service 節點選取任何欄位,以個人化您的內容。
    有關個人化交易式訊息的詳細資訊,請參閱 本區段
  5. 使用測試設定檔預覽訊息。如需詳細資訊,請參閱 在交易式訊息中定義測試設定檔
  6. 按一下 Save & close 以儲存您的內容。
  7. 發佈交易式訊息。請參閱 發佈交易式訊息

步驟 2:建立和設定服務

  1. 從進階功能表 Profiles & audiences > Services ,透過 Adobe Campaign 標誌來建立服務。
  2. 移至 Service properties 區段,可透過服務控制面板的 按鈕進行存取。
  3. 填寫 Service label 欄位。
    您必須填寫此欄位,才能啟用交易式訊息的調解。
  4. Confirmation messages 區段中,選取 Custom message :此模式可讓您為訂閱服務的設定式參考特定的確認訊息。
  5. 選取與您建立之交易式訊息相關聯的 Custom subscription event configuration
  6. 按一下 Confirm 並儲存服務。
現在,每次設定檔訂閱此服務時,他都會收到您所定義的交易式訊息,並有對應至所選服務的個人化欄位。
訊息只會在使用者第一次訂閱時傳送。

從登錄頁面設定確認訊息

您也可以使用登錄頁面 Job 區段的 Start sending messages 選項,從訂閱登錄頁面參考確認訊息。
當從登錄頁面參考確認訊息時,每次提交登錄頁面時都會傳送訊息(即使已訂閱設定檔亦然)。

步驟 1:建立確認電子郵件

系統會透過登錄頁面,自動傳送確認電子郵件給訂閱電子報的每個個人檔案。會將訂閱視為事件,而電子郵件則是 交易式訊息 ,會將目標設為訂閱服務的每個設定檔。
建立這些元素的步驟如下所述。由於登錄頁面會參考交易式訊息,因此您需要先建立它。

建立事件

確認電子郵件是一則 交易式訊息 ,當它回應事件時:訂閱服務。此訊息將會傳送以確認訂閱您的電子報。
  1. Marketing plans > Transactional messages > Event configuration 功能表建立事件,可從 Adobe Campaign 標誌存取。
  2. 輸入標籤,選取目標維度,然後按一下 Create
    設定步驟將顯示在 設定交易式訊息傳送 區段。
  3. Fields 區段中,按一下 Create element 並將 serviceName 新增至資料結構以啟用調解。
    serviceName 欄位為必填欄位。如果您未將其新增至事件資料結構,Adobe Campaign 將無法與訂閱服務進行調解。
  4. Enrichment 區段中,按一下 Create element 並選取 Service 目標資源。
  5. Join definition 區段中,將 Service 資源的 serviceName 欄位與事件設定的 name 欄位相對應。
    這可讓您使用交易式訊息中 Service 資源的個人化欄位。

設計確認訊息

本區段 將介紹設計交易式訊息的步驟。

步驟 2:建立和設定服務

  1. 從進階功能表 Profiles & audiences > Services 透過 Adobe Campaign 標誌建立服務。
  2. 移至 Service properties 區段,可透過服務控制面板的 按鈕進行存取。
  3. 填寫 Service label 欄位。此標籤將顯示在確認訊息和訂閱登錄頁面中。
  4. 按一下 Confirm 並儲存服務。

步驟 3:建立並設定著陸頁面

建立將發佈在您網站上的訂閱登錄頁面。
若要建立和設定此登錄頁面,請遵循下列步驟:
  1. 根據 Subscription 範本,設計 新登錄頁面
  2. 編輯登錄頁面屬性。在 Job > Specific actions 區段中,選取 Specific service 選項並從下拉式清單中選取您剛建立的服務。
  3. 選取 Start sending message 選項,然後從下拉清單中選取剛建立的交易式訊息。
  4. 自訂登錄頁面的內容。
  5. 測試和發佈 登錄頁面
現在,每次設定檔透過提交登錄頁面來訂閱此服務時,他都會收到您所定義的交易式訊息,並有對應至所選服務的個人化欄位。
每次提交登錄頁面時都會傳送訊息(即使已訂閱設定檔亦然)。