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疑難排解

  • 前往Adobe.io Console時,您會收到下列錯誤:「Adobe I/O主控台僅適用於選擇的企業帳戶成員。 如果您認為您應該擁有存取權,請連絡您的系統管理員。」
您只能為您所管理的IMS組織建立API金鑰。 如果顯示此訊息,而您想要建立API金鑰,而且您想要向IMS組織的管理員提出要求。
  • 對Adobe.io執行請求時,您會收到{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}
這表示您的特定促銷活動產品的IMS布建有問題:ims團隊需要修正它。
若要取得更多詳細資訊,您可以使用您的Token呼叫IMS API,以查看您的IMS設定檔外觀:您需要有prodCtx,其中organization_id與您在URL中放置的prodCtx相同,Adobe.io才能傳送您的請求。 如果IMS布建遺失,則需要修正。
-X GET https://mc.adobe.io/{ORGANIZATION}/campaign/profileAndServices/profile \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

它會傳回下列錯誤。
{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}

使用此請求檢查您的IMS設定檔。
-X GET https://ims-na1.adobelogin.com/ims/profile/v1 \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

在回應中,ORGANIZATION_ID值在您的第一個GET請求中必須相同。
{
  "countryCode": "FR",
  "mrktPermEmail": null,
  "projectedProductContext": [
    {
    "prodCtx": {
      "statusCode": "ACTIVE",
      "ident": "ZQ9FRQK7BF09YXAESFY9DDQP1G",
      "modDts": 1448307260000,
      "organization_id": "actest",
      "owningEntity": "6096892F54B5819E0A4C98A2@AdobeOrg",
      "serviceCode": "dma_tartan",
      "label": "Adobe Marketing Cloud",
      "serviceLevel": "standard",
      "createDts": 1421181343000,
      "deal_id": " "
      }
    }
  ]
}

  • 對Adobe.io執行請求時,您會收到{"code":500, "message":"Aorsh. 出了點問題。 請檢查您的URI,然後再試一次。"}
Adobe.io宣告您的無效URI:您請求的URI很可能無效。 在Adobe.io上,當您選取Campaign服務時,會收到含有可能organization_id清單的選擇器。 您必須檢查您選擇的是否是您置入URL的URL。
  • 對Adobe.io執行請求時,您會收到{"error_code":"401013","message":"Oauth token is not valid"}
您的Token無效(用來產生Token的不當IMS呼叫)或您的Token已過期。
  • 我在創作完成後就看不到個人檔案
根據實例配置,建立的配置檔案需要與 orgUnit關聯 。 若要瞭解如何在您的建立中新增此欄位,請參 閱本節