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設定新的子網域

從「控制面板」委派子網域的功能會在測試版提供,且可能會不時更新和修改,恕不另行通知。

完全子網域委派

「控制面板」可讓您將子網域完全委派給 Adobe Campaign。要執行此操作,請依照下列步驟執行:
  1. 在「 Subdomains & Certificates 」卡片中,選取所需的生產執行個體,再按一下「 Setup new subdomain 」。
    子網域委派僅適用於​ 生產 ​執行個體。
    如果選取的執行個體沒有先前設定好的子網域,則委派給 Adobe 的第一個子網域將成為該執行個體的​ 主要子網域 ,而您將來並無法進行任何變更。使用主要子網域為其他子網域建立反向 DNS 記錄。其他子網域的回覆和退信地址會從主要子網域產生。
  2. 按一下  Next  以確認完全委派方法。
    請注意,「控制面板」目前不支援 CNAME 和自訂方法。
  3. 在您組織使用的託管解決方案中,建立所需的子網域和名稱伺服器。若要這麼做,請複製並貼上精靈中顯示的 Adobe Nameserver 資訊。如需進一步瞭解如何在託管解決方案中建立子網域,請參考 教學課程影片
    設定命名伺服器時,請務必​ 不要將根子網域委派給 Adobe 。否則,網域只能與 Adobe 搭配使用。您不能用於任何其他用途,例如傳送內部電子郵件給您組織的員工。
    此外, 請勿為此新子網域建立個別的區域檔案
  4. 使用對應的 Adobe 名稱伺服器資訊建立子網域後,請按一下「 Next 」。
  5. 選取子網域所需的使用案例:
    • 行銷通訊 :用於商業目的的通訊。範例:銷售電子行銷活動。
    • 交易與營運通訊 :交易通訊包含的資訊旨在完成收件者與您開展的流程。範例:購買確認函、密碼重設電子郵件。組織通訊與組織內外的資訊、構思和意見交換有關,並無任何商業目的。
    根據使用案例劃分子網域是傳遞能力的最佳實務 。如此一來,就能分隔和保護每個子網域的信譽。舉例來說,如果行銷通訊的子網域最後被網際網路服務提供者新增至封鎖清單,您的交易通訊子網域將不會受到影響,而且會繼續傳送通訊。
    您可以為行銷和交易使用案例委派子網域
    • 若是行銷使用案例,子網域將會設定在 MID (Mid sourcing) 執行個體上。
    • 若是交易使用案例,子網域將會設定在 ALL RT (Message Center/即時傳送訊息) 執行個體上,以確保連線能力。因此,子網域將會搭配您所有 RT 執行個體一起運作。
    如果您使用 Campaign Classic,「控制面板」可讓您查看哪些 RT/MID 執行個體已連線至您正在使用的行執行個體。有關詳情,請參閱 執行個體詳細資訊 區段。
  6. 輸入您建立到託管解決方案的子網域,再按一下「 Submit 」。
    請務必填寫要委派之子網域的​ 完整名稱 。舉例來說,若要委派「usoffers.email.weretail.com」子網域,請輸入「usoffers.email.weretail.com」。
  7. 提交子網域後,「控制面板」會檢查它是否正確指向 Adobe NS 記錄,以及此子網域不存在開始授權 (SOA) 記錄。
    請注意,子網域委派執行時,透過「控制面板」中的其他請求將會進入佇列,並只會在子網域委派完成後才執行,以免出現任何效能問題。
  8. 如果檢查成功,「控制面板」將會開始設定包含 DNS 記錄、其他 URL、收件箱等等的子網域。
    最後, 傳遞團隊 ​將會收到關於新子網域的通知,以便稽核該子網域。委派子網域後,稽核流程最多需要 至 10 個工作天的時間。執行的檢查包括意見反應機制和垃圾郵件投訴迴圈測試。因此,我們不建議在稽核完成之前使用子網域,因為這可能導致子網域信譽不佳。
    您可以按一下 Process details ​按鈕,以取得有關設定進度的詳細資訊。
    疑難排解:
    • 在某些情況下會完成委派,但可能無法成功驗證子網域。會將子網域持續列在 Configured 清單中,而且會包含作業記錄,其中會提供關於錯誤的資訊。如果您無法解決問題,請聯絡客戶服務。
    • 如果在設定後,子網域顯示為「未驗證」,請啟動新的子網域驗證 ( ... / Verify subdomain )。如果它仍顯示相同的狀態,原因可能是對收件者架構進行某些自訂,而無法使用標準流程進行驗證。請嘗試使用該子網域傳送行銷活動。
    • 如果子網域設定在進行傳遞稽核步驟時花費太長時間(超過 10 個工作日),請聯繫客戶服務。
程序結束時,子網域將設定為與您的 Adobe Campaign 執行個體搭配使用,並會建立下列元素:
  • 具有下列 DNS 記錄​ ​子網域:SOA、MX、CNAME、DKIM、SPF、TXT,
  • 託管鏡射、資源、追蹤頁面和網域金鑰的​ 其他子網域
  • 收件匣 :寄件人、錯誤、回覆。
    依預設,「控制面板」的「回覆」收件匣會設為清除電子郵件,且無法重新檢視。如果您想要監視行銷活動的「回覆」收件匣,請勿使用此位址。
您可以按一下 Subdomain details ​和 Sender info 按鈕,以取得子網域的詳細資訊。

CNAME 的使用

「控制面板」不支援使用 CNAME 進行子網域委派。若要使用此方法,請聯絡 Adobe 客戶服務。
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