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設定新的子網域

「控制面板」的子網域設定提供測試版,而且必須經常更新和修改,恕不另行通知。
本頁提供如何使用完整子網域委派或CNAME來設定新子網域的資訊。 本節將介紹這兩種方法的全局概念: 子網域名稱 .
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必讀

實例選擇

Subdomain configuration is available for production instances only.
如果您在嚮導中選擇的實例先前沒有設定子域,則第一個配置的子域將成為該實例的主子域 ​,而您將來將無法對其進行更改。
因此,將使 用此主子網域為其他子網域 ,建立反向DNS記錄。 其他子網域的回覆和退信地址會從主要子網域產生。

命名空間配置

設定命名伺服器時,請務必​ 不要將根子網域委派給 Adobe 。否則,網域只能與 Adobe 搭配使用。您不能用於任何其他用途,例如傳送內部電子郵件給您組織的員工。
此外, 請勿為此新子網域建立個別的區域檔案

完全子網域委派

若要將子網域完全委派至Adobe Campaign,請依照下列步驟進行:
  1. 在「 Subdomains & Certificates 」卡片中,選取所需的生產執行個體,再按一下「 Setup new subdomain 」。
  2. 按一下  Next  以確認完全委派方法。
  3. 在您組織使用的託管解決方案中,建立所需的子網域和名稱伺服器。若要這麼做,請複製並貼上精靈中顯示的 Adobe Nameserver 資訊。如需進一步瞭解如何在託管解決方案中建立子網域,請參考 教學課程影片
  4. 使用對應的 Adobe 名稱伺服器資訊建立子網域後,請按一下「 Next 」。
  5. 如果您選取了Campaign Classic例項,請為子網域選取所需的使用案例: 行銷通訊 , 或交易與營運通訊 。 本節將介紹子域使用案例的全 局概念
  6. 輸入您建立到託管解決方案的子網域,再按一下「 Submit 」。
    請務必填寫要委派之子網域的​ 完整名稱 。舉例來說,若要委派「usoffers.email.weretail.com」子網域,請輸入「usoffers.email.weretail.com」。
提交子域後,控制面板將執行各種檢查和配置步驟。 如需詳細資訊,請 # 參閱(../../subdomains-certificates/using/setting-up-new-subdomain.md#subdomain-checks-and-configuration)。

使用CNAME的子網域設定

若要使用CNAME設定子網域,請依照下列步驟進行:
  1. 在「 Subdomains & Certificates 」卡片中,選取所需的生產執行個體,再按一下「 Setup new subdomain 」。
  2. Select the CNAME method, then click Next .
  3. 如果您選取了Campaign Classic例項,請為子網域選取所需的使用案例: 行銷通訊 , 或交易與營運通訊 。 本節將介紹子域使用案例的全 局概念
  4. 輸入您建立到託管解決方案的子網域,再按一下「 Next 」。
    Make sure you fill in the full name of the subdomain to setup. 例如,若要設定"usoffers.email.weretail.com"子網域,請輸入"usoffers.email.weretail.com"。
  5. 將顯示要放置在DNS伺服器中的記錄清單。 逐一複製這些記錄,或下載CSV檔案,然後導覽至您的網域代管解決方案,以產生相符的DNS記錄。
  6. 請確定先前步驟中的所有DNS記錄都已產生至您的網域代管解決方案。 如果所有項目都已正確設定,請選取第一個陳述式,然後按一 Submit 下以確認。
    如果要建立記錄並稍後提交子域配置,請選擇第二個語句,然後按一下 Submit later 。 然後,您就可以直接從子網域管理螢幕區域繼續子網域 Processing 設定。
    請注意,要放置在伺服器上的DNS記錄將由控制面板保存30天。 在這段期間之後,您必須從頭開始設定子網域。
提交子域後,控制面板將執行各種檢查和配置步驟。 有關詳細資訊,請參閱 子域檢查和配置

子域檢查和配置

  1. 提交子域後,控制面板將檢查它是否正確指向Adobe NS記錄,以及此子域不存在授權開始(SOA)記錄。
    請注意,當子網域設定執行時,控制面板中的其他要求將會進入佇列,並僅在子網域設定完成後才執行,以避免任何效能問題。
  2. 如果檢查成功,「控制面板」將會開始設定包含 DNS 記錄、其他 URL、收件箱等等的子網域。
    You can get more details on the configuration progress by clicking the subdomain configuration Details button.
  3. 最後, 傳遞團隊 ​將會收到關於新子網域的通知,以便稽核該子網域。在子網域設定後,稽核程式最多需要10個工作天。
    執行的傳遞性檢查包括反饋迴路和垃圾郵件投訴迴路測試。 因此,我們不建議在稽核完成之前使用子網域,因為這可能導致子網域信譽不佳。
  4. 程序結束時,子網域將設定為與您的 Adobe Campaign 執行個體搭配使用,並會建立下列元素:
    • 具有下列 DNS 記錄​ ​子網域:SOA、MX、CNAME、DKIM、SPF、TXT,
    • 託管鏡射、資源、追蹤頁面和網域金鑰的​ 其他子網域
    • 收件匣 :寄件人、錯誤、回覆。
    依預設,「控制面板」的「回覆」收件匣會設為清除電子郵件,且無法重新檢視。如果您想要監視行銷活動的「回覆」收件匣,請勿使用此位址。
您可以按一下 Subdomain details ​和 Sender info 按鈕,以取得子網域的詳細資訊。

疑難排解

  • 在某些情況下,子網域配置會完成,但子網域可能無法成功驗證。 會將子網域持續列在 Configured 清單中,而且會包含作業記錄,其中會提供關於錯誤的資訊。如果您無法解決問題,請聯絡客戶服務。
  • 如果在設定後,子網域顯示為「未驗證」,請啟動新的子網域驗證 ( ... / Verify subdomain )。如果它仍顯示相同的狀態,原因可能是對收件者架構進行某些自訂,而無法使用標準流程進行驗證。請嘗試使用該子網域傳送行銷活動。
  • 如果子網域設定在進行傳遞稽核步驟時花費太長時間(超過 10 個工作日),請聯繫客戶服務。