設定新的子網域 setting-up-subdomain

必讀 must-read

本頁面提供如何透過完整子網域委派或 CNAME 來設定新子網域的資訊。 本章節將介紹這兩種方法的全域概念:子網域品牌化

相關主題:

執行個體選擇

子網域設定僅適用於​ 生產 ​執行個體。

如果您在精靈中選擇的執行個體先前沒有設定子網域,則第一個設定的子網域將成為該執行個體的​ 主要子網域,而日後您將無法變更該子網域。因此,將利用此主子網域為其他子網域建立​ 反向 DNS 記錄其他子網域的回覆和退信地址會由主要子網域產生。

將子網域的 SSL 憑證委派給 Adobe

設定新的子網域時,您可以讓 Adobe 管理 SSL 憑證。 強烈建議您這樣做,因為 Adobe 每年都會在憑證到期前,自動建立並更新憑證。

如果您使用 CNAME 來設定子網域委派,Adobe 將提供憑證記錄,以用於網域託管解決方案來產生憑證。

NOTE
Adobe 受管理 SSL 是免費提供給使用者的功能。了解更多 SSL 憑證管理相關資訊

名稱伺服器設定

設定命名伺服器時,請務必​ 不要將根子網域委派給 Adobe。否則,網域只能與 Adobe 搭配使用。您不能用於任何其他用途,例如傳送內部電子郵件給您組織的員工。

此外,請勿為此新子網域建立個別的區域檔案

完全子網域委派 full-subdomain-delegation

若要將子網域完全委派給 Adobe Campaign,請執行以下步驟。

在利用 Campaign v7/v8Campaign Standard 的影片中瞭解此功能

  1. 在​ 子網域和憑證 ​卡片中,選取所需的生產執行個體,然後按一下​ 設定新子網域

  2. 按一下​ 下一步 ​以確認採取完全委派的方法。

  3. 在您組織使用的託管解決方案中,建立所需的子網域和名稱伺服器。若要這麼做,請複製並貼上精靈中顯示的 Adobe Nameserver 資訊。如需進一步瞭解如何在託管解決方案中建立子網域,請參考教學課程影片

    note note
    NOTE
    對於 Adobe Campaign Standard,委派的子網域可讓您同時傳送​ 行銷 ​和​ 異動 ​通訊。

  4. 在使用對應的 Adobe 名稱伺服器資訊建立子網域後,請按一下​ 下一步

  5. 如果您已選取 Campaign v7/v8 執行個體,請為子網域選取所需的使用案例:行銷通訊 ​或​ 異動和營運通訊本章節介紹子網域使用案例的全域概念。

  6. 輸入您建立到託管解決方案的子網域,再按一下​ 提交

    請務必填寫要委派之子網域的​ 完整名稱。舉例來說,若要委派「usoffers.email.weretail.com」子網域,請輸入「usoffers.email.weretail.com」。

  7. 若要委派 Adobe 產生子網域的 SSL 憑證,請啟用​ 為子網域選擇 Adobe 管理的 SSL 選項。 了解更多 SSL 憑證委派相關資訊

在提交子網域後,控制面板將執行各種檢查及設定步驟。 詳細資訊,請參閱子網域確認和設定

利用 CNAME 設定子網域 use-cnames

若要使用 CNAME 來設定子網域,請遵循下列步驟。

在利用 Campaign v7/v8Campaign Standard 的影片中瞭解此功能

  1. 在​ 子網域和憑證 ​卡片中,選取所需的生產執行個體,然後按一下​ 設定新子網域

  2. 選取 CNAME 方法,然後按一下​ 下一步

  3. 如果您已選取 Campaign v7/v8 執行個體,請為子網域選取所需的使用案例:行銷通訊 ​或​ 異動和營運通訊本章節介紹子網域使用案例的全域概念。

  4. 輸入您建立到託管解決方案的子網域。

    若要委派 Adobe 產生子網域的 SSL 憑證,請啟用​ 為子網域選擇 Adobe 管理的 SSL 選項。 了解更多 SSL 憑證委派相關資訊

    note note
    NOTE
    請務必填寫子網域的​ 完整名稱 ​以進行設置。舉例來說,若要設定「usoffers.email.weretail.com」子網域,請輸入「usoffers.email.weretail.com」。
  5. 要放置在 DNS 伺服器顯示中的記錄清單。 逐一複製這些記錄,或下載 CSV 檔案,然後導覽至您的網域託管解決方案,以產生相符的 DNS 記錄。

  6. 請確定先前步驟中的所有 DNS 記錄都已產生至您的網域託管解決方案。 如果所有項目都已正確設定,請選取第一個陳述式,然後按一下​ 下一步 ​以確認。

    如果要建立記錄並稍後提交子網域設定,請選取第二個陳述式。 然後,您就可以直接從子網域管理畫面​ 處理 ​區域恢復子網域設定。請注意,要放置在伺服器上的 DNS 記錄將由控制面板保留 30 天。 在這段期間之後,您必須從頭開始設定子網域。

    note note
    NOTE
    如果您選擇不將 SSL 憑證委派給 Adobe,這會是子網域設定的最後一個步驟。 按一下​ 提交 ​按鈕。

  7. 如果您選擇將子網域的憑證委派給 Adobe,則會自動產生憑證記錄。逐一複製這些記錄,或下載 CSV 檔案,然後瀏覽至網域託管解決方案,以產生相符的憑證。

  8. 請確定已在網域託管解決方案中產生所有憑證記錄。 如果所有項目都已正確設定,請選取第一個陳述式,然後按一下​ 提交 ​以確認。

在提交子網域後,控制面板將執行各種檢查及設定步驟。 詳細資訊,請參閱子網域確認和設定

子網域檢查和設定 subdomain-checks-and-configuration

  1. 提交子網域後,「控制面板」會確認它是否正確指向 Adobe NS 記錄,以及此子網域不存在開始授權 (SOA) 記錄。

    note note
    NOTE
    請注意,子網域設定執行時,「控制面板」中的其他請求將會進入佇列,並只會在子網域設定完成後才執行,以免出現任何效能問題。
  2. 如果確認成功,「控制面板」將會開始設定包含 DNS 記錄、其他 URL、收件匣等等的子網域。

    您可以按一下子網域設定的​ 詳細資料 ​按鈕,以取得有關設定進度的詳細資訊。

  3. 最後,傳遞團隊 ​將會收到關於新子網域的通知,以便稽核該子網域。設定子網域後,稽核流程最多需要 10 個工作天的時間。

    note important
    IMPORTANT
    執行的檢查包括回饋迴圈和垃圾郵件投訴迴圈測試。因此,我們不建議在稽核完成之前使用子網域,因為這可能導致子網域信譽不佳。
    不過,請注意,即使傳遞能力稽核仍在處理中,您也可以在子網域上執行與 SSL 憑證相關的作業。
  4. 程序結束時,子網域將設定為與您的 Adobe Campaign 執行個體搭配使用,並會建立下列元素:

    • 具有下列 DNS 記錄​ ​子網域:SOA、MX、CNAME、DKIM、SPF、TXT,
    • 託管鏡射、資源、追蹤頁面和網域金鑰的​ 其他子網域
    • 收件匣:寄件人、錯誤、回覆。

    依預設,「控制面板」的「回覆」收件匣會設為清除電子郵件,且無法重新檢視。如果您想要監視行銷活動的「回覆」收件匣,請勿使用此位址。

您可以按一下​ 子網域詳細資訊 ​和​ 寄件者資訊 ​按鈕,以取得子網域的詳細資訊。

疑難排解 troubleshooting

  • 在某些情況下,子網域會完成設定,但可能無法成功驗證子網域。子網域會持續列在​ 已設定 ​清單中,而且會包含作業記錄,其中會提供關於錯誤的資訊。如果您無法解決問題,請聯絡客戶服務。
  • 如果在設定後,子網域顯示為「未驗證」,請啟動新的子網域驗證 ( / 驗證子網域)。如果它仍顯示相同的狀態,原因可能是對收件者架構進行某些自訂,而無法使用標準流程進行驗證。請嘗試使用該子網域傳送行銷活動。
  • 如果子網域設定在進行傳遞稽核步驟時花費太長時間(超過 10 個工作日),請聯繫客戶服務。
recommendation-more-help
de5e0b2b-14b9-41f2-ac61-b0893e9c55a5