Show Menu
主題×

受眾

受眾是訪客的集合 (訪客 ID 的清單)。Adobe 的受眾服務可管理將訪客資料轉換為受眾區隔的過程。因此,建立和管理受眾類似於建立和使用區隔,再加上可與 Experience Cloud 共用受眾區隔的能力。
您可以建立受眾,或從各種來源衍生出受眾,例如:
  • 在 Experience Cloud 中建立新的受眾
  • 從發佈至 Analytics 的 Experience Cloud 區隔
  • 從 Audience Manager
即時受眾 vs. 歷史受眾
即時鎖定使用案例可以存取所有受眾,無論受眾來源為何。不過,即時鎖定目標無法存取從 Analytics 共用到 Audience Manager 的受眾。系統以兩種方式評估受眾:
  • 每 12 小時評估一次源自分析的歷史受眾。歷史受眾一律包含回訪訪客。
  • 即時受眾源自於 Experience Cloud 受眾,且為即時評估。

解決方案如何使用受眾

下表說明 Experience Cloud 解決方案如何使用受眾:
解決方法
說明
Experience Cloud 受眾
使用 受眾程式庫 介面以原生方式建立、管理和共用受眾。您可以:
  • 使用原始分析屬性以使用即時受眾
  • 結合受眾以建立複合受眾,加入即時和歷史資料
  • 請參閱估計之受眾規模的圖形檢視
如需您要建立哪種受眾類型的相關建議,請參閱: Experience Cloud 受眾
Analytics
在區隔中,您可以建立區隔,組合區隔與報表套裝,然後 發佈區段至 Experience Cloud 。發佈區隔會顯示在 受眾 頁面上。受眾也可作為 Adobe Target 提供之促銷活動體驗以及 Audience Manager 中的目標受眾。從 Analytics 中共用受眾後,且選擇在啟用的行銷活動中使用時,會將過去 90 天符合區隔定義準則的所有訪客設定檔傳送至 Experience Cloud 受眾服務平台。重要: 您必須將透過 Analytics 共用的受眾數量限制為 20,以避免額外的程序延誤。透過 Analytics 與 Experience Cloud 共用的受眾不能超過 2,000 萬個不重複的成員。另外,由於快取關係,Experience Cloud 會在 12 小時之後才顯示 Analytics 中刪除的報表套裝資訊。
Mobile Services
使用 裝置類型 中的放射環狀視覺效果來分析行動流量。
Target
ID 服務 會將訪客 ID 與資料整合為單一、可採取動作的設定檔,以便在各個解決方案中使用。 發佈至 Experience Cloud 核取方塊會在 Adobe Analytics 區隔建立程序期間顯示,勾選後該區隔將可供 Adobe Target 的自訂受眾程式庫使用。在 Analytics 或 Audience Manager 中建立的區隔皆適用於 Target 中的活動。例如,您可以根據 Analytics 中建立的 Analytics 轉換度量和受眾區隔來建立行銷活動。
Audience Manager
可在 Audience Manager 區隔中使用共用受眾。Audience Manager 原本就可使用所有的 Experience Cloud 受眾,提供:
  • 內建自動化,不論解決方案工作流程如何共用和使用受眾
  • 離站目的地
  • 外觀類似塑型
促銷活動
  • 從不同的 Adobe Experience Cloud 解決方案匯入共用受眾至 Adobe Campaign。
  • 以共用受眾的形式匯出接收者清單。這些共用受眾可用於您有使用的其他 Adobe Experience Cloud 解決方案。
Media Optimizer
使用受眾做為目標。
訪客符合從 Analytics 共用的受眾資格後,此項資訊會延遲 24 至 48 小時,然後才能在 Target、Media Optimizer 和 Campaign 中操作。

更多說明 - 問題、指南和使用個案

說明
資源
找不到受眾嗎?
請確認您已完成佈建。請參閱 快速入門 - 啟用核心服務的解決方案
按一下 此處 ,申請存取設定檔與受眾 (整合佈建表單)。
使用個案
如需有關該使用哪個解決方案的詳細指引,請前往知識庫中的 受眾建立選項
論壇
受眾論壇 是可取得受眾說明的額外資源。

受眾程式庫介面元素

Experience Cloud 提供一個資料庫,能讓您利用原始的即時受眾識別來建立和管理受眾。
Experience Cloud > Experience Platform > 人物 > 受眾程式庫
元素
說明
新增
標題與說明
用來識別和說明受眾的欄標題。
作者
受眾區隔的建立者。
來源
識別建立受眾的位置。
  • Analytics: 在 Reports & Analytics 或 Ad Hoc Analysis 中建立的區隔,然後 發佈至 Experience Cloud
  • Experience Cloud: ​在 Experience Cloud Audiences 中 建立 新的受眾。
  • Audience Manager: 在 Audience Manager 中建立的受眾會自動顯示在 Experience Cloud「受眾」中。
目前規模
目前的受眾規模。
啟用
區隔的啟用狀態。